WWW.DOC.KNIGI-X.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Различные документы
 

Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 6 |

«УТВЕРЖДЕНО Заместителем генерального директора П. П. Морсиным Введен в действие с 01 июня 2010г. Распоряжением №482 От 24 мая 2010 года Внесены изменения №1 Распоряжением №741ПМ ...»

-- [ Страница 1 ] --

УТВЕРЖДЕНО

Заместителем генерального директора

П. П. Морсиным

Введен в действие с 01 июня 2010г.

Распоряжением №482

От 24 мая 2010 года

Внесены изменения №1 Распоряжением №741ПМ от

14.07.2010г.

Внесены изменения №2 Приказом № 866 от 25.10.2010г.

Внесены изменения №3 Приказом № 998 24.11.2010г.

Внесены изменения №4 Приказом № 943 от 12.11.2010г.

Внесены изменения №5 Приказом № 1043 от 30.11.2010г.

Внесены изменения Приказом № 1020 от 26.11.2010г

Внесены изменения Приказом № 1111 от 17.12.2010г.

Внесены изменения Приказом №1101 от 17.12.2010г.

Внесены изменения Приказом №1135 от 27.12.2010 г.

Внесены изменения Приказом №80 от 03.02.2011 г.

Внесены изменения Приказом №176 от 03.03.2011 г.

Внесены изменения Приказом №334 от 20.04.2011 г.

Договор комплексного банковского обслуживания Внесены изменения Приказом №385 от 04.05.2011 г.

Внесены изменения Приказом №478 от 26.05.2011 г.

физических лиц в ПАО «МДМ Банк»

Внесены изменения Приказом №465 от 25.05.2011 г.

Внесены изменения Приказом №483 от 26.05.2011 г.

Внесены изменения Приказом №557 от 15.06.2011 г.

Внесены изменения Приказом №591 от 22.06.2011 г.

Внесены изменения Приказом №806 от 09.08.2011 г.

Внесены изменения Приказом №810 от 09.08.2011 г.

Внесены изменения Распоряжением №С262 от 16.08.2011 г.

Внесены изменения Приказом №961 от 02.09.2011 г.

Внесены изменения Приказом №811 от 09.08.2011 г.

Внесены изменения Приказом №978 от 12.09.2011 г.

Внесены изменения Приказом №1123 от 13.10.2011 г.

–  –  –

СОДЕРЖАНИЕ

1. ТЕРМИНЫ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ПРИНЯТЫЕ СОКРАЩЕНИЯ

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ БАНКА

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6. СРОКИ ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ №1

Порядок идентификации и аутентификации клиента

ПРИЛОЖЕНИЕ №2

Условия пользования услугами контакт-центра банка

ПРИЛОЖЕНИЕ №3.1.

Условия использования банковской карты российской платежной системы «Золотая Корона»......... 19 ПРИЛОЖЕНИЕ №3.2

Условия выпуска и использования банковской карты международной платежной системы VISA International / MasterCard Worldwide/ MasterCard Worldwide+Золотая корона (действующие с 01.07.2014).... 24 ПРИЛОЖЕНИЕ №4

Условия открытия и обслуживания срочного банковского вклада

ПРИЛОЖЕНИЕ №5

Условия открытия и обслуживания вклада «до востребования»

ПРИЛОЖЕНИЕ №6

Условия открытия и обслуживания текущего счета физического лица

ПРИЛОЖЕНИЕ №7

Уcловия открытия и обслуживания счета с использованием банковской карты международной платежной системы VISA International/ MasterCard Worldwide/ MasterCard Worldwide+Золотая корона (действующие с 01.07.2014)

ПРИЛОЖЕНИЕ №8

Условия открытия и обслуживания банковского счета «Пенсионный»

ПРИЛОЖЕНИЕ №9.1

Условия кредитования по международной банковской расчетной карте Visa /MasterCard/ MasterCard+Золотая корона с установленным кредитным лимитом и ежемесячным погашением части основного долга и льготным периодом кредитования (при его наличии) (для кредитов, оформленных до 30.06.2014(включительно))

ПРИЛОЖЕНИЕ №9.2

Общие условия кредитного договора (кредитный лимит в форме овердрафт к расчетной банковской карте) (далее – «Условия») (для кредитов, оформленных с 01.07.2014)

ПРИЛОЖЕНИЕ №9.3

к Договору комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «МДМ Банк»

Общие условия кредитного договора (кредитный лимит в форме овердрафт к расчетной банковской карте с параллельным льготным периодом) (далее – «Условия») (для кредитов, оформленных с 03.12.2014)......... 63 ПРИЛОЖЕНИЕ №10.1.

к Договору комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «МДМ Банк» (для кредитов, оформленных до 30.06.2014 (включительно))

Уcловия кредитования по продукту «Кредит наличными» (данные условия распространяются в том числе на продукт «Стандарт»)

ПРИЛОЖЕНИЕ №10.2.

Общие уcловия кредитования по продукту «Кредит наличными» (данные условия распространяются в том числе на продукт «Стандарт»)

ПРИЛОЖЕНИЕ №11

Условия предоставления сервис-пакета «Я покупаю»

ПРИЛОЖЕНИЕ №12.1.

Условия кредитования ПАО «МДМ Банк» по продукту «Автокредит»

ПРИЛОЖЕНИЕ №12.2.

Общие условия кредитования ПАО «МДМ Банк» по продукту «Автокредит»

ПРИЛОЖЕНИЕ №13.1.

Условия кредитования ПАО «МДМ Банк» по направлению «Рефинансирование кредитов»............ 100 ПРИЛОЖЕНИЕ №13.2.

Общие условия кредитования ПАО «МДМ Банк» по направлению «Рефинансирование кредитов».

ПРИЛОЖЕНИЕ №14.1.

Условия кредитования ПАО «МДМ Банк» по продукту «Гарантированный кредит»

ПРИЛОЖЕНИЕ №14.2.

Общие условия кредитования ПАО «МДМ Банк» по продукту «Гарантированный кредит».............. 116.ПРИЛОЖЕНИЕ №15

Условия предоставления и использования услуги SMS-информирование «МДМ info»

ПРИЛОЖЕНИЕ №16

Условия предоставления и использования услуги «Инфосервис»

ПРИЛОЖЕНИЕ №17

Условия предоставления и использования услуги «Интернет-банк для частных клиентов LITE»................. 127 ПРИЛОЖЕНИЕ №18

Условия предоставления и использования услуги «Интернет-банк для частных клиентов PRO»................. 132 ПРИЛОЖЕНИЕ № 19

Условия предоставления услуги по добровольному присоединению Заемщиков к Договору коллективного страхования

ПРИЛОЖЕНИЕ №20

Условия предоставления и использования услуги интернет-банк «МДМ online»

ПРИЛОЖЕНИЕ №21

Условия присоединения держателей банковских карт ПАО «МДМ Банк» к программе страхования «Защита плюс»

ПРИЛОЖЕНИЕ №22

Условия подключения клиентов ПАО «МДМ БАНК» к коллективному договору ипотечного страхования.... 174 ПРИЛОЖЕНИЕ №23

Условия использования Карт в Системе мобильных платежей Сервис-провайдера Apple

ПРИЛОЖЕНИЕ №24

Условия Программы лояльности «БИН Бонус» банковских карт ПАО «МДМ Банк»

Публичное акционерное общество «МДМ Банк», именуемое в дальнейшем «Банк», с одной стороны, и физическое лицо, изъявившее в письменной форме свое согласие на присоединение к настоящему Договору комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «МДМ Банк» (далее

– «Договор» или «ДКБО» или «Договор комплексного банковского обслуживания»), с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем.

1. ТЕРМИНЫ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ПРИНЯТЫЕ СОКРАЩЕНИЯ

Все термины, используемые в Договоре комплексного банковского обслуживания или заключенных в рамках него Договорах о предоставлении Банковского продукта с заглавной буквы, понимаются в значении, указанном в настоящем разделе и в соответствующих разделах Договоров о предоставлении Банковского продукта.

Термины, определения и сокращения, приведенные ниже, применяются в том случае, если иной термин, определение или сокращение не закреплено в Договорах о предоставлении Банковского продукта.

CVV2\CVC2-код - уникальный идентификационный номер, отпечатанный на обороте Карты, сгенерированный с помощью секретного криптографического процесса.

НСЕ-сервис – дополнительная функция Банковской карты (ее реквизитов), позволяющая Держателю при помощи мобильного телефона с поддержкой NFC совершать в ТСП платежи, используя бесконтактный способ оплаты PayPass, за счет денежных средств на СКС. НСЕ-сервис действует в течение срока действия Банковской карты.

NFC - технология беспроводной высокочастотной связи малого радиуса действия, которая дает возможность обмена данными между мобильным устройством и Терминалом.

Акцепт – ответ лица, которому адресована Оферта, о ее принятии либо совершение Банком определенных в Условиях предоставления Банковского продукта действий с целью заключения Договора о предоставлении Банковского продукта.

Анкета – документ по форме Банка, в т.ч. Электронный документ, заполняемый Клиентом либо сотрудником Банка при обращении Клиента в Банк с целью получения Банковского продукта, предоставляемого Банком в соответствии с настоящим Договором комплексного банковского обслуживания и Договором о предоставлении банковского продукта. Анкета, содержащая согласие Клиента на заключение Договора комплексного банковского обслуживания путем присоединения к настоящему Договору комплексного банковского обслуживания, является неотъемлемой частью ДКБО.

Аутентификация - удостоверение правомочности обращения Клиента в Банк дистанционно для совершения банковских операций и/или получения информации по Счету в порядке, предусмотренном ДКБО (Приложение №1 к Договору) и/или Договором о предоставлении Банковского продукта.

Банк – ПАО «МДМ Банк» (Генеральная лицензия на осуществление банковских операций № 323 выдана Банком России 03.04.2015г.).

Банковская карта (далее также Карта) – банковская карта международной Платежной системы VISA International / MasterCard Worldwide, или кобейджинговая карта международной Платежной системы MasterCard Worldwide и российской Платежной системы «Золотая Корона», являющаяся инструментом безналичных расчетов и получения наличных денежных средств в пунктах обслуживания и банкоматах присутствия Платежной системы «Золотая корона» (подробный перечень городов присутствия приведен на сайте www.korona.net) и Платежных систем VISA International и MasterCard Worldwide. Предназначена для совершения Держателем Банковской карты операций за счет денежных средств, находящихся на СКС, либо за счет предоставленного кредита при недостаточности или отсутствии собственных средств, в соответствии с законодательством Российской Федерации, ДКБО и договором с Банком, а также обеспечивающая возможность внесения денежных средств через Банкомат на СКС Клиента в Банке.

Банковские правила – внутрибанковский документ, регламентирующий порядок открытия/закрытия Банком банковских счетов, счетов по вкладам физических лиц в валюте РФ и иностранной валюте, а также порядок организации работы Банка по открытию/закрытию счетов Клиентам.

Банковский продукт (далее также Продукт) – отдельная банковская услуга или пакет банковских услуг (банковский счет, банковский вклад, банковская карта, SMS-информирование «МДМ info», Интернетбанк для частных клиентов LITE, Интернет-банк для частных клиентов PRO, Интернет-банк «МДМ online», сервис-пакет «Я в курсе», сервис-пакет «Я планирую», сервис-пакет «Я покупаю», кредиты и др.), направленные на удовлетворение потребностей Клиента и предоставляемые Клиенту в соответствии с Договором комплексного банковского обслуживания и заключенным в его рамках Договором о предоставлении Банковского продукта.

Общие условия предоставления конкретного Банковского продукта изложены в соответствующем приложении к настоящему Договору (Приложения 4-20.1.).

Банковский счет (далее также Счет) – любой из счетов, открываемый Банком Клиенту для осуществления операций в порядке и на условиях, предусмотренных Договором Продукта.

Банкомат – электронный программно-технический комплекс, предназначенный для совершения без участия уполномоченного работника кредитной организации операций выдачи (функция Cash-out) и приема (функция Cash-in) наличных денежных средств, в том числе с использованием Банковских карт, передачи распоряжений кредитной организации о перечислении денежных средств с Банковского счета Клиента, выдачи информации по Счету, а также для составления документов, подтверждающих соответствующие операции, а также для совершения иных операций.

Выписка по счету – отчет по операциям, проведенным по Счету Клиента за определенный им период времени.

Дистанционное банковское обслуживание – общий термин для технологий получения Клиентом банковских услуг на основании распоряжений, передаваемых Клиентом удаленным способом (без личного присутствия), а также информационных услуг, с использованием компьютерных и телефонных сетей.

Договор комплексного банковского обслуживания – договор, содержащий условия и порядок предоставления Банком Клиенту Банковских продуктов (при заключении Договоров Продукта), а также общие условия и порядок осуществления Комплексного банковского обслуживания, и заключенный между Банком и Клиентом путем присоединения Клиента к настоящему Договору комплексного банковского обслуживания.

Неотъемлемыми частями Договора являются приложения, вступающие в силу одновременно с заключением Договора и используемые всеми Клиентами (Приложения 1, 2), приложения, дополняющие Договоры Продукта и используемые при указании на это в таких договорах (Приложение 3) – указанные приложения по тексту ДКБО будут именоваться «Приложения», а также приложения, содержащие Условия предоставления Банковского продукта (Приложения 4-20.1.) – указанные приложения по тексту ДКБО будут именоваться «Условия».

Договор о предоставлении Банковского продукта (далее также Договор Продукта) – договор о предоставлении Банковского продукта, заключенный между Банком и Клиентом в рамках ДКБО, на Условиях, установленных соответствующим приложением к Договору комплексного банковского обслуживания (Приложения 4-20.1.), либо на иных условиях, согласованных сторонами, и условиях, изложенных в Заявлении, путем Акцепта Банком направленного Клиентом в Банк Заявления. Договор Продукта является неотъемлемой частью ДКБО.

Документ, удостоверяющий личность (далее также ДУЛ) – документ, удостоверяющий личность Клиента в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Европейский территориальный банк – подразделения Банка, открытые на территории Центрального (за исключением города Москва и Московской области), Северо-Западного (за исключением города Санкт-Петербург и Мурманской области), Южного, Северо-Кавказского федеральных округов, а также Нижегородской, Пензенской и Саратовской областей.

Заявление – документ установленной формы, содержащий Оферту Клиента на заключение Договора Продукта с указанием существенных условий такого Продукта.

Идентификация - установление личности Клиента при его обращении в Банк для совершения операций или получения информации по Счету в порядке, предусмотренном ДКБО (Приложение №1 к Договору) и/или Договором о предоставлении Банковского продукта.

Клиент – физическое лицо (резидент/нерезидент), изъявившее в письменной форме свое согласие на заключение ДКБО путем присоединения к настоящему Договору комплексного банковского обслуживания, а также на заключение в рамках Договора комплексного банковского обслуживания Договора(ов) Продукта или заключившее указанные договоры. Под Клиентом также понимается Представитель Клиента либо потенциальный Клиент.

Ключ ЭП – уникальная последовательность символов, предназначенная для создания ЭП. Ключ ЭП должен храниться только у Клиента и используется для формирования ЭП.

Кодовое слово – секретный код, определяемый Клиентом и используемый для Аутентификации Клиента в случае предоставления информации без личного присутствия Клиента (с использованием телефонной связи), при этом ответственность за предоставленную информацию полностью несет Клиент, который обязан хранить Кодовое слово в секрете и обеспечить нераспространение Кодового слова третьим лицам. Кодовое слово является необходимым реквизитом при выпуске клиенту расчетной банковской карты с/без кредитного лимита; выпуск банковской карты без установки Кодового слова не допускается.

Комплексное банковское обслуживание – обслуживание Клиента, в рамках которого возможно воспользоваться любым/ любой Продуктом/ услугой, которые предоставляет Банк на основании заключенного Договора комплексного банковского обслуживания и действующего законодательства РФ.

Контакт-центр – круглосуточная служба Банка, позволяющая Клиенту после его успешной Идентификации и Аутентификации получать справочную информацию о банковских услугах и дистанционно проводить банковские операции, а также пользоваться иными услугами в порядке и на условиях, предусмотренных Договором и Приложением №2 к Договору.

Телефон Контакт-центра: 8-800-2003-700 (звонок по России бесплатный) Национальная система платежных карт (далее – НСПК) - платежная система, созданная и функционирующая в соответствии с главой 4.1 ФЗ от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», целью которой является обеспечение бесперебойности, эффективности и доступности оказания услуг по переводу денежных средств.. В рамках НСПК осуществляются переводы денежных средств с использованием платежных карт и иных электронных средств платежа, предоставляемых клиентам участниками НСПК в соответствии с правилами НСПК, а также оказываются услуги платежной инфраструктуры по осуществляемым на территории Российской Федерации переводам денежных средств с использованием международных платежных карт, под которыми в рамках Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ понимаются платежные карты, которые эмитируются кредитными организациями, расположенными в двух и более государствах, и на которых размещен единый товарный знак (знак обслуживания), принадлежащий иностранному юридическому лицу, личным законом которого считается право иностранного государства.

Нерезидент – физическое лицо, не являющееся Резидентом.

Обработка персональных данных – действия (операции) с Персональными данными, включая сбор (в том числе фотографирование), систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение Персональных данных.

Операционный день — период времени, включающий в себя операционное время и время отражения в бухгалтерском учете совершенных в этот день операций с учетом обработки Банком последнего рейса поступления платежей в рублях, а также выписок по счетам НОСТРО, составления ежедневного баланса.

Операционное время — период времени в течение календарного дня, установленный Банком для обслуживания клиентов (юридических и физических лиц) в Подразделении в рамках полномочий, предоставленных данному Подразделению Банком, информация о котором доводится до Клиента путем размещения в операционных залах или иным способом Основной номер мобильного телефона (далее также НМТ) –– номер мобильного телефона Клиента, указываемый Клиентом в Анкете в целях присоединения к ДКБО, предназначенный для направления Клиенту одноразовых паролей, используемых для установки PIN-кода, заверения операций при предоставлении продуктов Банка, условиями которых предусмотрено обязательное использование одноразовых паролей (в т.ч. при активации и использовании услуги Интернет-банк «МДМ online», совершении операций переводов денежных средств с Картсчета и оплаты товаров и услуг в сети Интернет с использованием Банковской карты (её реквизитов) и применением технологии безопасности Verified by VISA и MasterCard SecureCode (при наличии у Банка технической возможности)), а также направления иной информации/уведомлений, связанных с исполнением Договора и/или предоставлением Клиенту Банковского продукта. В качестве НМТ может быть зарегистрирован только один номер телефона.

Для Клиентов, присоединившихся к ДКБО, в Анкете которых отсутствует информация об НМТ, Основным номером мобильного телефона является номер мобильного телефона, указанный Клиентом в рамках подключенной Клиенту услуги «МДМ online» (или иной услуги, предусматривающей возможность дистанционно проводить банковские операции, в том числе посредством Интернет) в целях направления одноразовых паролей, а при отсутствии у Клиента подключенного сервиса заверения операций с использованием одноразовых паролей – номер мобильного телефона, указанный Клиентом в качестве НМТ в отдельном заявлении Клиента об установлении НМТ, либо зарегистрированный Клиентом с использованием возможностей дистанционного банковского обслуживания в рамках подключенной Клиенту услуги «МДМ online».

Для Клиентов, присоединившихся к ДКБО на основании Анкеты-заявления на получение расчетной банковской карты или банковской карты с кредитным лимитом по тарифному плану Ubank, основным номером мобильного телефона признается номер мобильного телефона, указанный в разделе «Контактная информация».

Оферта – адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Персональные данные – любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация.

Платежная система – юридическое лицо, предоставляющее банкам лицензии на право эмиссии и эквайринга банковских карт, регламентирующее правила взаимодействия и расчетов между участниками платежной системы и осуществляющее контроль за деятельностью участников платежной системы.

Подразделение Банка – филиал или внутреннее структурное подразделение Банка (дополнительный офис, кредитно-кассовый офис, операционный офис и т.д.), в котором осуществляется обслуживание Клиента в рамках полномочий, предоставленных соответствующему Подразделению Банком.

Представитель Клиента – физическое лицо, действующее от имени Клиента в силу полномочий, основанных на доверенности, законодательстве РФ либо акте уполномоченного на то государственного органа.

Простая электронная подпись (далее также Простая ЭП) – ЭП, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования Электронной подписи Клиентом.

Пункт выдачи наличных (далее также ПВН) - место совершения операций по выдаче наличных денежных средств с использованием Банковских карт.

Расчетный документ – оформленное в виде документа на бумажном носителе или, в установленных случаях, Электронного документа:

- распоряжение плательщика (Клиента) о списании денежных средств со своего счета и их перечислении на счет получателя средств;

- распоряжение получателя средств (взыскателя) на списание денежных средств со счета плательщика и перечисление на счет, указанный получателем средств (взыскателем).

Резидент – физическое лицо, являющееся гражданином Российской Федерации, за исключением граждан Российской Федерации, постоянно проживающих в иностранном государстве не менее одного года, в том числе имеющих выданный уполномоченным государственным органом соответствующего иностранного государства вид на жительство, либо временно пребывающих в иностранном государстве не менее одного года на основании рабочей визы или учебной визы со сроком действия не менее одного года или на основании совокупности таких виз с общим сроком действия не менее одного года, а также иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие в Российской Федерации на основании вида на жительство, предусмотренного законодательством Российской Федерации.

Сибирский территориальный банк – Подразделения Банка, открытые на территории Сибирского и Дальневосточного федерального округов.

Средства доступа – набор средств для Идентификации и Аутентификации Клиента (Пароль, Логин, PIN-код, Кодовое слово и т.п.), предусмотренные Договором и/или Договором Продукта.

Стороны – совместно упоминаемые Банк и Клиент.

Тарифы Банка – перечень операций и услуг, предоставляемых Банком, с указанием их стоимости.

Терминал – электронное программно-техническое устройство, предназначенное для проведения операций с использованием Банковских карт. Операции с использованием НСЕ-сервиса могут осуществляться исключительно в Терминалах, которые не требуют физического предъявления Банковской карты.

Территориальный банк «Столица» - подразделения Банка, открытые в городах Москва, СанктПетербург, Московской и Мурманской областях.

Технология 3D-Secure - применяемый международными Платежными системами стандарт безопасности (технология безопасности Verified by VISA и MasterCard SecureCode, уменьшающая риск финансового мошенничества и предполагающая предварительную аутентификацию Клиента (проверку на принадлежность Карты лицу, совершающему операцию, по ее номеру) до совершения операции по Карте).

Торгово-сервисное предприятие (далее также ТСП) - юридические лица, индивидуальные предприниматели, осуществляющие торговую деятельность, которые в соответствии с заключенным с Банком договором о сотрудничестве принимают к оплате Банковские карты от своих клиентов для осуществления ими расчетов за предоставляемые ТСП товары, работы и услуги.

Уральский территориальный банк – Подразделения Банка, открытые на территории Уральского федерального округа, а также Самарской, Оренбургской областей, Пермского края, республик Башкортостан, Марий Эл, Мордовия, Татарстан, Удмуртской.

Услуга «Перевод с карты на карту» - перевод денежных средств в рублях РФ с Картсчетов Клиента, на карточные счета физических лиц, открытые в Банке, и в иных кредитных организациях, зарегистрированных на территории Российской Федерации, с использованием реквизитов Карты отправителя (номер Карты, срок действия Карты, CVV2\CVC2 – кода), реквизитов карты получателя (номер карты), осуществляемый в сети Интернет в соответствии с порядком, изложенным в Условиях предоставления сервиса «Перевод с карты на карту» ПАО «МДМ Банк», возможность ознакомления и подтверждения согласия с которыми предоставляется Клиенту в момент оформления перевода в рамках Услуги «Перевод с карты на карту».

Электронная подпись (ЭП) – информация в электронной форме, которая присоединена к Электронному документу или иным образом связана с таким Электронным документом и которая используется для определения лица, подписывающего Электронный документ. Электронный документ, подписанный ЭП, признается равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью Клиента. При обслуживании Клиентов используется простая Электронная подпись.

Электронный документ – документированная информация, представленная в электронной форме, т.е. в виде, пригодном для восприятия человеком, с использованием электронных вычислительных машин, а также для передачи исключительно с использованием комплекса программных и технических средств, с помощью которых осуществляется формирование, заверение электронной подписью (ЭП), отправка, прием и проверка на подлинность Электронных документов, в соответствии с настоящим Договором.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.

Договор определяет общие условия и порядок предоставления Банком Клиенту Банковских 2.1.

продуктов (при заключении Договоров Продукта), а также общие условия и порядок осуществления Комплексного банковского обслуживания. Предоставление Банковских продуктов и Комплексное банковское обслуживание Клиентов осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, Банковскими правилами, Договором и соответствующим Договором Продукта.

При отсутствии у Банка информации об НМТ Клиента в рамках Договора с Клиентом могут быть заключены только Договоры Продукта, порядок предоставления которых регламентирован Приложениями 4-6, Приложением 7 (обслуживание в рамках зарплатного проекта в Банке, без возможности установления Кредитного лимита) и Приложением №15 к Договору.

Заключение Договора осуществляется путем присоединения Клиента к настоящему 2.2.

Договору комплексного банковского обслуживания, для чего при обращении Клиента в Подразделение Банка он заполняет Анкету либо Анкета заполняется сотрудником Банка в двух экземплярах и предъявляет ДУЛ, а также иные документы и сведения, перечень которых определяется Банком в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, нормативных актов Банка России и внутрибанковских документов. Анкета включает в себя информацию о Клиенте, необходимую для присоединения Клиента к Договору комплексного банковского обслуживания. Оба экземпляра Анкеты подписываются Клиентом собственноручно.

Анкета, составленная и подписанная Клиентом в двух экземплярах, выступает Акцептом Клиента на заключение КДБО на условиях, предложенных Банком, и является документом, подтверждающим факт заключения Договора.

При получении Анкеты Банк на обоих экземплярах Анкеты ставит отметку о дате ее принятия. Первый экземпляр Анкеты остается в Банке, второй экземпляр Анкеты передается Клиенту.

Присоединение к настоящему Договору может быть осуществлено с использованием возможностей дистанционного банковского обслуживания в рамках подключенной Клиенту услуги «МДМ online», при условии заверения электронных документов, необходимых для присоединения к ДКБО, Усиленной неквалифицированной ЭП или Одноразовым паролем, предусмотренными заключенным между Банком и Клиентом договором, на основании которого Клиенту предоставляются услуги с использованием Системы.

Комплексное банковское обслуживание осуществляется на основании и в соответствии с 2.3.

ДКБО.

Предоставление Банковских продуктов в рамках ДКБО осуществляется Банком на основании и в соответствии с Договорами Продукта и Тарифами Банка, действующими в дату осуществления операции (предоставления услуги), если иное не установлено Договором Продукта.

Договор Продукта заключается между Банком и Клиентом в рамках ДКБО на Условиях, установленных соответствующим приложением к настоящему Договору (Приложения 4-20.1.), либо иных условиях, согласованных сторонами, и условиях, изложенных в Заявлении.

Договор продукта заключается путем Акцепта Банком направленного Клиентом в Банк Заявления (Заявление выступает Офертой Клиента на заключение Договора Продукта), за исключением:

- Договора Продукта, условия предоставления которого определены в Приложении 20 к ДКБО. Доступ к банковским услугам, порядок предоставления которых определен Приложением 20 к Договору представлен Клиенту с момента присоединения к Договору.

- Договора Продукта, общие условия предоставления которого определены в Приложении 9.1. – 14.2.

к ДКБО. Такой Договор продукта заключается путем направления Банком Клиенту Оферты в виде индивидуальных условий Договора продукта и акцепта Клиентом Оферты в пятидневный срок. С момента совершения Клиентом акцепта Оферты Банка Клиент считается присоединенным к общим условиям Договора Продукта, содержащимся в Приложении 9.1 – 14.2 к ДКБО.

За исключением указанных выше случаев, а также если иной порядок заключения Договора Продукта не предусмотрен Условиями, установленными соответствующим приложением к настоящему Договору (Приложения 4-20.1.), и/или условиями, изложенными в Заявлении, для заключения Договора Продукта Клиент заполняет Заявление (либо с его слов Заявление заполняется сотрудником Банка) в двух экземплярах и предъявляет ДУЛ, а также иные документы, перечень которых определяется Банком в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, нормативных актов Банка России и внутрибанковских документов. Оба экземпляра Заявления подписываются Клиентом собственноручно.

При получении Заявления Банк в обоих экземплярах Заявления заполняет содержащиеся в них разделы о его принятии с проставлением подписи уполномоченного сотрудника Банка, при этом момент выполнения указанных действий будет считаться моментом заключения Договора Продукта (Акцепта Оферты Клиента), если Условиями, установленными соответствующим приложением к настоящему Договору (Приложения 4-20.1.), либо условиями, согласованными сторонами, и условиями, изложенными в Заявлении, не предусмотрены иные действия, необходимые для Акцепта Оферты Клиента. Договор Продукта является неотъемлемой частью ДКБО. Все права, обязанности, ответственность Банка и Клиента, а также иные положения ДКБО применяются к Договору Продукта, если в нем не предусмотрено иное.

В целях заключения Договора Продукта, условия предоставления которого определены в Приложении 9.3 к ДКБО, допускается использование Банком в Оферте на заключение Договора Продукта факсимильного воспроизведения подписи лица, уполномоченного на заключение Договора Продукта с Клиентами от имени Банка, с помощью средств механического или иного копирования.

2.4. Карты, эмитированные Банком для Клиента, подключаются к Программе лояльности «МДМ Бонус» в порядке и на условиях, указанных в Правилах программы, опубликованных на официальном сайте Банка в сети Интернет по адресу www.mdm.ru.

К Программе лояльности подключаются действующие Карты Клиентов, зарегистрировавших в Банке основной номер мобильного телефона (ОНМТ).).

2.5. Стороны договорились, что Банк имеет право в одностороннем внесудебном порядке в случаях, предусмотренных федеральным законом, вносить изменения и дополнения в Договор, включая Приложения и Условия.

Изменения и/или дополнения, внесенные в случаях, предусмотренных федеральным законом, Банком в Договор, Приложения к нему и/или Условия, становятся обязательными для Сторон, заключивших Договоры Продукта до введения в действие указанных изменений и дополнений ДКБО, по истечении 10 календарных дней с даты размещения Банком новой редакции Договора, Приложений к нему и/или Условий в Подразделениях Банка и/или на официальном сайте Банка в сети Интернет по адресу www.mdm.ru, если иной срок не указан в Договоре Продукта.

2.6.Стороны договорились, что Банк имеет право в случаях прямо предусмотренных законом в одностороннем внесудебном порядке вносить изменения и дополнения в Тарифы, за исключением Тарифов, которые в соответствии с законодательством не могут быть в одностороннем порядке изменены (увеличены либо уменьшены) либо введены.

Изменения и/или дополнения, внесенные Банком в Тарифы Банка в случаях, предусмотренных законом, становятся обязательными для Сторон по истечении 5 рабочих дней с даты размещения Банком новой редакции Тарифов в Подразделениях Банка и/или на официальном сайте Банка в сети Интернет по адресу www.mdm.ru.

2.7.В случае несогласия Клиента с изменением и/или дополнением Договора, Приложений к нему, Условий и/или Тарифов, внесенным на основании п. 2.5, п.2.6., Клиент имеет право на расторжение ДКБО и Договора(ов) Продукта в порядке, установленном п. 6.3. настоящего Договора, в случае если иной порядок не предусмотрен Договором(ами) Продукта.

В случае если до вступления в силу изменений и/или дополнений, внесенных в соответствии с пунктами 2.5., 2.6. настоящего Договора в Договор, Приложения к нему, Условия и/или Тарифы, Банком не получено от Клиента письменное заявление о расторжении ДКБО, данное обстоятельство является согласием Клиента с изменениями и/или дополнениями в ДКБО, в том числе, Приложений к нему, Договора(ов) Продукта и Тарифов.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ БАНКА

3.

Банк вправе:

3.1.

3.1.1. Запрашивать у Клиента для исполнения действующего законодательства, а также внутренних инструкций документы и сведения о проводимых/проведенных операциях по Счетам Клиента.

При этом обязательный срок для представления документов по запросам Банка составляет 5 (пять) рабочих дней со дня вручения запроса Банком Клиенту лично (при посещении Клиентом Подразделения Банка), либо заказным письмом с уведомлением, либо с использованием иных доступных средств связи (по телефону, по электронной почте).

3.1.2. Не исполнять поручение (распоряжение) Клиента на осуществление операции в случае обнаружения ошибки, допущенной Клиентом и/или третьим лицом при указании платежных реквизитов, отказа Клиента в предоставлении либо предоставления Клиентом неполного комплекта документов (реквизитов), затребованных Банком.

3.1.3. Не принимать к исполнению поручение (распоряжение) Клиента на осуществление операции в случае, когда осуществление поручения (распоряжения) Клиента противоречит либо запрещено действующим законодательством Российской Федерации.

3.1.4. Отказать в выполнении поручения (распоряжения) Клиента на осуществление операции, за исключением операций по зачислению денежных средств, или приостановить осуществление операции в случаях и в порядке, установленных ФЗ РФ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» № 115-ФЗ от 07.08.2001, а также в случаях, если:

операция запрещена валютным и иным действующим законодательством;

не предоставлены в Банк документы, необходимые для осуществления Банком валютного контроля;

поручение (распоряжение) составлено в ненадлежащей форме, содержит недостаточные, неполные или нечеткие указания;

на Счете недостаточно денежных средств для совершения операции с учетом суммы оплаты банковских услуг;

на денежные средства наложен арест или операции по Счету приостановлены в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ;

при подписании Расчетного документа неуполномоченным лицом; характер операции не соответствует Договору и/или Договору Продукта, режиму Счета, запрещен законодательством или нормативными актами Банка России;

в иных случаях, установленных настоящим Договором, Договором Продукта и действующим законодательством.

При непредставлении запрашиваемых Банком документов и сведений либо 3.1.5.

предоставлении неполных или некорректных сведений, не позволяющих Банку определить характер совершаемой сделки, отказать Клиенту в приеме и исполнении от него данного и всех вновь поступающих поручений (распоряжений) на проведение любых операций, подписанных ЭП (за исключением операций по зачислению денежных средств) до предоставления Клиентом надлежащим образом оформленного Расчетного документа на бумажном носителе и запрошенных документов и сведений, а также направить Клиенту уведомление об установлении специального тарифа, размер которого определяется Тарифами Банка, прекращении приема Расчетных документов на проведение операций, подписанных ЭП.

В случаях, предусмотренных федеральным законом, изменять и/или дополнять в 3.1.6.

одностороннем внесудебном порядке размеры действующих Тарифов, содержание Договора, Приложений нему и/или Условий в порядке, предусмотренном п.2.5., 2.6. настоящего Договора.

3.1.7. С письменного согласия Клиента направлять Клиенту сообщения информационного и рекламного характера по адресам и телефонам, указанным Клиентом в Анкете и/или Заявлениях (по домашнему адресу, рабочему адресу, адресу электронной почты либо по номерам телефонов, в том числе номерам телефонов сотовой связи, факсов).

3.1.8. Списывать со Счета Клиента, открытого в рамках Договора Продукта либо указанного в Заявлении Клиента, на условиях заранее данного акцепта плату (комиссионное вознаграждение) за услуги и операции Банка, совершаемые в рамках Договора Продукта, в момент совершения операции (оказания услуги) / наступления срока оплаты в соответствии с Тарифами и Договором Продукта.

Банк обязуется:

3.2.

3.2.1. Оказывать услуги и выполнять операции согласно ДКБО и Договору(ам) Продукта.

3.2.2. Зачислять денежные средства на Счета Клиента в дату не позднее дня, следующего за днем поступления денежных средств, выполнять поручения (распоряжения) Клиента о перечислении и/или выдаче денежных средств с указанных Счетов, а также проводить иные операции в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации и Договором(ами) Продукта.

3.2.3. Уведомить Клиента в сроки, установленные пунктами 2.5., 2.6. настоящего Договора, о внесении изменений и/или дополнений в Договор, Приложения к нему, Условия и/или Тарифы Банка путем публичного размещения информации в Подразделениях Банка и/или на официальном сайте Банка в сети Интернет по адресу www.mdm.ru.

3.2.4. Обеспечивать сохранность денежных средств на Счетах Клиента и тайну Банковского счета, вклада, сведений о Клиенте и операций, производимых по его Счетам. Без согласия Клиента такие сведения предоставляются третьим лицам только в случаях, предусмотренных законодательством.

3.2.5. Принимать меры для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к информации о Счетах Клиента и проведенных по ним операциям.

3.2.6. Использовать Персональные данные Клиента только в целях, для которых они были переданы.

3.2.7. Обеспечить конфиденциальность и безопасность Персональных данных при обработке, а также иной принадлежащей Клиенту информации, если это не противоречит законодательству РФ.

3.2.8. Исполнять иные обязательства по ДКБО и Договору(ам) Продукта.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

4.

Клиент вправе:

4.1.

4.1.1. Расторгнуть Договор в случае несогласия с вносимыми Банком изменениями и/или дополнениями в условия Договора, Приложения к нему, Условия и/или Тарифы в порядке, установленном пунктом 2.7. настоящего Договора, если иной порядок не предусмотрен Договором(ами) Продукта.

4.1.2. Составлять в письменном виде или через Контакт-центр Банка претензии по операциям, проведенным по Счету (в том числе с помощью Карты) не позднее 60 (шестидесяти) календарных дней с даты проведения операции по Счету Клиента. В случае непредъявления Банку в указанный срок письменной претензии или претензии через Контакт-центр Банка по операциям, последние считаются подтвержденными, и в дальнейшем обжалованию не подлежат.

4.1.3. Проводить операции по Счетам (в том числе с помощью Карты) в пределах расходного лимита на Счетах.

4.1.4. Доверить распоряжение Счетом третьему лицу на основании доверенности по форме Банка/ нотариально заверенной доверенности в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации и внутрибанковскими правилами.

4.1.5. Зарегистрировать или изменять НМТ путем обращения с письменным заявлением в Подразделение Банка. Изменение НМТ осуществляется также при указании Основного номера мобильного телефона в Анкете. Регистрация в Банке НМТ не влечет за собой автоматическое подключение сервиса заверения операций с использованием одноразовых паролей, используемого в рамках услуги «МДМ online».

Клиент обязуется:

4.2.

4.2.1. Предоставлять Банку достоверные сведения необходимые для заключения и исполнения ДКБО, Договоров Продукта. Предоставлять Банку информацию об НМТ, который не должен совпадать с другим номером телефона Клиента, зарегистрированным в Банке как действующий (актуальный) контакт Клиента.

4.2.2. Если иные сроки не предусмотрены Договором(ами) Продукта, незамедлительно уведомлять Банк об изменении Персональных данных, предъявленных при заключении ДКБО (данных ДУЛ, адреса места жительства (регистрации), номеров телефонов, факсов, электронного (почтового) адреса и иных данных), а также предоставлять документы, подтверждающие данные изменения. В случае компрометации НМТ, т.е. в случае утери/кражи телефона/sim-карты или при возникновении иных обстоятельств, препятствующих использованию Клиентом НМТ, Клиент обязан незамедлительно сообщить о данном факте в Банк путем обращения в Подразделение Банка или Контактный центр.

4.2.3. Знакомиться с условиями действующих Тарифов, текстом Договора комплексного банковского обслуживания, включая Приложения к нему и Условия, размещенными на официальном сайте Банка, а также со всеми уведомлениями, направляемыми Банком Клиенту по любым каналам связи, и самостоятельно отслеживать их изменения и/или дополнения, о которых Банк уведомляет путем публичного размещения информации в Подразделениях Банка и/или на официальном сайте Банка в сети Интернет по адресу www.mdm.ru.

4.2.4. Оплачивать услуги Банка по ДКБО и Договорам Продукта согласно Тарифам Банка и специальным условиям Договоров Продукта.

4.2.5. Не использовать Счета, открываемые в соответствии с Договорами Продукта, заключенными в рамках ДКБО, для проведения операций, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности или каких-либо операций, противоречащих режиму Счета и/или действующему законодательству Российской Федерации, в том числе операций, имеющих цель легализации (отмывания) денежных средств, и/или финансирования терроризма.

4.2.6. Совершать валютные операции с учетом требований, предусмотренных валютным законодательством Российской Федерации. Представлять распоряжения Банку о списании/перечислении денежных средств в письменном виде по формам и в количестве экземпляров, установленным законодательством РФ, нормативными актами Банка России или Банком. До момента совершения валютной операции Клиент обязан представлять в Банк документы, являющиеся основанием для проведения валютной операции, установленные валютным законодательством, справки, установленные Банком России.

4.2.7. Предоставлять по требованию Банка достоверные документы и сведения в связи с проведением каких-либо операций (в том числе валютных) в соответствии с Договорами Продукта, заключенными в рамках ДКБО, и законодательством Российской Федерации.

4.2.8. При осуществлении операций с нерезидентами Клиент обязуется учитывать требования, установленные действующим законодательством РФ, нормативными актами Банка России, существующими Банковскими правилами и внутрибанковскими документами.

4.2.9. Исполнять иные обязательства по ДКБО и Договору(ам) Продукта.

4.2.10. Клиент гарантирует Банку, что все проводимые им операции в соответствии с Договорами Продукта, заключенными в рамках ДКБО, носят легитимный характер, не нарушают действующего законодательства РФ и не связаны с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и финансированием терроризма.

4.2.11. Настоящим Клиент предоставляет Банку право предъявлять требования к Счетам в течение срока действия ДКБО и Договоров Продукта, а также списывать с данных Счетов денежные средства в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, Тарифами Банка, ДКБО и Договорами Продукта, на условиях заранее данного акцепта в сумме, предъявляемых к Счету требований.

4.2.12. Клиент соглашается с тем, что при необходимости предоставления информации о Клиенте (включая его Персональные данные) третьим лицам (в том числе некредитной и небанковской организации), их агентам и иным уполномоченным ими лицам, Банк вправе в необходимом объеме передавать такую информацию указанным лицам, а также предоставлять им соответствующие документы, содержащие такую информацию, в следующих случаях:

- для достижения целей, указанных в Анкете (при наличии в ней согласия на обработку Персональных данных Клиента);

- для достижения цели исполнения Договоров Продукта;

- при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных выше целях;

- при выполнении третьими лицами своих обязательств перед Банком (в том числе в связи с предоставлением услуг и продуктов, обработкой данных, статистической отчетностью и управлением рисками, а также в целях подготовки и направления Клиенту коммерческих предложений);

- при передаче (а также намерении в передаче) Банком принадлежащих ему функций, полномочий или прав требования к Клиенту по любым обязательствам последнего перед Банком третьему лицу;

- при поручении Банком третьим лицам действий по взысканию с Клиента задолженности Договору Продукта и иных, связанных с этим действий.

Также Клиент признает и подтверждает, что настоящее согласие считается данным Клиентом любым третьим лицам, указанным выше, с учетом соответствующих изменений, и любые такие третьи лица имеют право на обработку Персональных данных на основании настоящего согласия и согласия, выраженного в Анкете (при наличии в ней согласия).

Банк, его агенты или третьи лица могут также передавать и раскрывать такую информацию органам, которым право требовать такую информацию предоставлено законом.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.

Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязанностей в 5.1.

соответствии с законодательством Российской Федерации, условиями ДКБО и заключенных в его рамках Договоров Продукта.

Клиент несет ответственность за все операции, совершаемые по Счетам.

5.2.

Банк Банк не контролирует принадлежность указанного Клиентом в качестве НМТ номера 5.3.

телефона Клиенту (регистрацию телефона на имя Клиента у оператора сотовой связи). Банк не несет ответственности по претензиям лиц – владельцев номеров мобильных телефонов, если такой телефон был сообщен Клиентом в Банк. Клиент несет ответственность за актуальность переданной Банку информации о номере своего мобильного телефона, своевременное уведомление Банка о его изменении, и риски по его компрометации. Предполагается, что Клиент указывает номер своего мобильного телефона либо номер телефона иного лица с согласия последнего.

Для предупреждения рисков по компрометации номера мобильного телефона необходимо:

5.3.1. не использовать в качестве ОНМТ номер телефона/сим-карту, принадлежащие третьим лицам, или приобретенные Вами без предоставления паспорта;

5.3.2. устанавливать пароль на блокировку экрана мобильного телефона;

5.3.3. не передавать телефон третьим лицам;

5.3.4. в случае утери телефона/сим-карты незамедлительно уведомить Банк о возможной компрометации НМТ;

5.3.5. при изменении НМТ, своевременно сообщить об этом в Банк.

Банк не несет ответственности, если операции по Счету задерживаются в результате 5.4.

ошибок Клиента и/или третьих лиц, допущенных при заполнении платежных реквизитов получателя при оформлении Клиентом и/или третьими лицами поручения (распоряжения) на перечисление денежных средств со Счета и других задержек, возникших не по вине Банка.

В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (стихийных бедствий, аварий, 5.5.

пожаров, массовых беспорядков, повреждений линий связи, забастовок, революций, войн, военных операций любого характера, блокад, противоправных и иных действий третьих лиц, вступления в силу законодательных актов, постановлений и распоряжений государственных органов власти, а также изменение действующего законодательства и иные ограничения экономического и политического характера, препятствующих выполнению Клиентом и Банком обязательств по Договору), а также других обстоятельств, не зависящих от воли Клиента и Банка и препятствующих выполнению ими своих обязательств по Договору, Договорам Продукта, Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение взятых на себя обязательств в рамках Договора, Договоров Продукта. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы Сторона Договора, Договора Продукта должна в течение 3 (трех) рабочих дней проинформировать другую Сторону в письменном виде о невозможности исполнения своих обязательств по Договору, Договору Продукта. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на любое из перечисленных выше обстоятельств.

Если любое из вышеуказанных обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение обязательств в сроки, установленные ДКБО и Договором Продукта, то эти сроки соразмерно отодвигаются на время действия соответствующего форс-мажорного обстоятельства.

Банк освобождается от имущественной ответственности в случае отключения/ повреждения 5.6.

электропитания и сетей связи, сбоев программного обеспечения и проведения регламентных (технических) работ процессингового центра и базы данных Клиента, технических сбоев в международных Платежных системах, технических сбоях и отключениях Интернета, почтовых сервисов), повлекшие за собой невыполнение Банком условий ДКБО и заключенных в его рамках Договоров Продукта.

Положения п.5.6. ДКБО применяются, если иное не установлено в Договоре Продукта.

Банк освобождается от ответственности в том случае, если операции по Счету 5.7.

задерживаются или не исполняются в результате задержки или неисполнения платежей по вине других банков, иных кредитных организаций, Платежных систем.

Банк не несет ответственность за ситуации, находящиеся вне сферы его контроля и 5.8.

связанные со сбоями в работе внешних систем оплаты, расчетов, обработки и передачи данных.

Банк не несет ответственность за какие-либо неудобства, причиненные Клиенту, и убытки, 5.9.

причиненные владельцу Счета, вследствие отказа в обслуживании или технического сбоя при обслуживании в торгово-сервисном предприятии, пункте выдачи наличных денежных средств или Банкомате по причинам, не зависящим от Банка.

5.10. Банк не несет ответственности за последствия исполнения поручений (распоряжений) на осуществление операций по Счету, выданных неуполномоченными лицами, в тех случаях, когда с использованием предусмотренных Банковскими правилами, ДКБО и заключенными в его рамках Договорами Продукта процедур Банк не мог установить факта выдачи поручения (распоряжения) неуполномоченными лицами. Риск убытков при этом возлагается на Клиента.

5.11. Банк не несет ответственности за последствия, убытки, возникшие в результате использования третьими лицами Кодового слова (в случае его установки к Счету Клиента), а также иных Средств доступа, ставших известным третьему лицу не по вине Банка.

5.12. До момента извещения Банка об утрате Кодового слова, а также иных Средств доступа и/или Карты Клиент несет ответственность за все операции по Счетам, совершенные иными лицами с ведома или без ведома Клиента.

5.13. Банк не несет ответственности в случае, если информация о Счетах, Средствах доступа или проведенных Клиентом операциях станет известной третьим лицам в результате прослушивания или перехвата каналов связи во время их использования, либо в результате недобросовестного выполнения Клиентом условий хранения и использования Средств доступа.

5.14. Банк не несет ответственности за приостановление операций, проводимых в соответствии с Договорами Продукта, заключенными в рамках ДКБО, в соответствии с пунктом 10 статьи 7 Федерального закона от 07 августа 2001 года N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и отказ от выполнения операций в соответствии с пунктом 11 статьи 7 указанного закона.

5.15. За несвоевременное или неправильное списание денежных средств со Счета Клиента, выплату вклада, а также несвоевременное зачисление Банком сумм на Счет Банк уплачивает Клиенту по его требованию исключительную неустойку в размере 0,02% от суммы за каждый день просрочки до момента совершения платежа. В этом случае подтверждением совершения Банком платежа будет являться Выписка по счету Клиента.

5.16. Возврат денежных средств, размещенных на Счетах, обеспечивается путем осуществляемого в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации обязательного страхования вкладов. Банк гарантирует возврат денежных средств и выплату начисленных процентов по ним в соответствии с условиями Договоров Продукта, сверх сумм, подлежащих возмещению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о страховании вкладов физических лиц в банках РФ, всеми принадлежащими Банку денежными средствами, а также имуществом, на которое может быть обращено взыскание в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

СРОКИ ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

6.

ДКБО считается заключенным с момента получения Банком, разместившим на своем 6.1.

официальном сайте текст настоящего Договора в качестве Оферты, его Акцепта со стороны Клиента (составление и подписание Анкеты, содержащей согласие Клиента на присоединение к ДКБО) и действует в течение неопределенного срока.

Договор Продукта считается заключенным с момента, указанного в п.2.3. настоящего договора, и действует в течение срока, определенного в Договоре Продукта.

Договор расторгается по соглашению Сторон, за исключением случаев расторжения 6.2.

Договора в одностороннем порядке, предусмотренных Договором или законом.

Расторжение Договора осуществляется на основании письменного заявления Клиента по 6.3.

форме, установленной Банком, и подписанного собственноручно Клиентом. Расторжение Договора влечет за собой прекращение действия всех заключенных в его рамках Договоров Продукта.

Расторжение отдельного Договора Продукта, заключенного в рамках ДКБО, не влечет 6.4.

расторжение ДКБО. Порядок расторжения отдельного Договора Продукта определен в самом таком договоре.

Банк оставляет за собой право в случае наличия подозрений в возможной легализации 6.5.

денежных средств, полученных преступным путем, и финансировании терроризма, а также в случае нарушения условий, определенных пунктом 4.2.5, 4.2.7, 4.2.10. настоящего договора, расторгнуть ДКБО в судебном порядке с Клиентом, который отказался от предложения добровольно прекратить договорные отношения с Банком, закрыть Банковские счета.

Закрытие Счетов и возврат Клиенту остатка денежных средств со Счетов осуществляется в 6.6.

порядке и в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, Банковскими правилами и Договором(ами) Продукта, заключенным(и) в рамках ДКБО.

Прекращение действия Договора и/ или Договоров Продукта по какой-либо причине не 6.7.

влияет и не изменяет обязательств Сторон, возникших до даты прекращения действия Договора и/ или Договоров Продукта и остающихся неисполненными Сторонами на дату прекращения Договора и/ или Договоров Продукта, а также не влияет и не отменяет право и средства правовой защиты, предоставленные Сторонам в соответствии с положениями законодательства, Договора и/ или Договоров Продукта в отношении любых обязательств Сторон, возникших до даты прекращения действия Договора и/ или Договоров Продукта и остающихся неисполненными Сторонами на дату прекращения Договора и/ или Договоров Продукта.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.

Все споры, касающиеся предоставления и пользования услугами Банка в рамках ДКБО и/или 7.1.

Договоров Продукта, должны быть урегулированы Сторонами в досудебном (претензионном порядке).

Претензии рассматриваются Сторонами в течение 30 дней с момента их получения.

Неурегулированные Сторонами споры и разногласия, возникающие при исполнении 7.2.

Договора и/или Договоров Продукта, а также всех сделок, совершенных в связи и в соответствии с такими договорами, связанные с защитой прав Клиента как потребителя и инициированные Клиентом, подлежат рассмотрению в судах в соответствии с подсудностью, установленной законодательством.

Неурегулированные Сторонами споры и разногласия, возникающие при исполнении 7.3.

Договора и/или Договоров Продукта, а также всех сделок, совершенных в связи и в соответствии с такими договорами, по которым истцом выступает Банк (в том числе связанные со взысканием задолженности Клиента), разрешаются в суде общей юрисдикции либо у мирового судьи в соответствии с их компетенцией, определенной действующим законодательством РФ, по местонахождению любого из обособленных или внутренних структурных подразделений Банка.

Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются 7.4.

действующим законодательством Российской Федерации.

Все изменения и/или дополнения Договора, Приложений к нему, Условий, Тарифов 7.5.

действительны, если они совершены в соответствии с требованиями законодательства, а в случае их изменения и/или дополнения в одностороннем порядке – если они совершены в соответствии с требованиями пунктов 2.5., 2.6., 2.7. настоящего Договора.

ПРИЛОЖЕНИЕ №1 к Договору комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «МДМ Банк»

Порядок идентификации и аутентификации клиента ===========================================================================

1. Банк осуществляет Идентификацию Клиента следующими способами:

1.1. при обращении в Подразделение Банка – на основании документа, удостоверяющего личность:

Клиент считается Идентифицированным в случае соответствия реквизитов документа, удостоверяющего личность, информации, содержащейся в базе данных Банка; а при первичном обращении – в случае прохождения Клиентом процедуры проверки, позволяющие убедиться, что обслуживаемое лицо есть подлинный Клиент, за кого он себя выдает.

1.2. для совершения операций при помощи Карт – на основании информации, нанесенной на магнитную полосу Карты: Клиент считается Идентифицированным в случае соответствия информации, нанесенной на магнитную полосу Карты, информации, содержащейся в базе данных Банка. При возникновении сомнений в правомерности использования Карты Идентификация Клиента проводится с обязательным предъявлением документов, удостоверяющих личность Клиента.

1.3. при обращении в Контакт-центр Банка:

1.3.1. по фамилии, имени, отчеству Клиента, а также другой информации из Анкеты Клиента;

1.3.2. по шестнадцатизначному номеру Карты или по двадцатизначному номеру Счета.

Клиент считается Идентифицированным в случае соответствия названных Клиентом данных, информации, содержащейся в базе данных Банка. При возникновении сомнений в правомерности обращения Клиента Идентификация Клиента проводится с обязательным обращением в Подразделение Банка и предъявлением документов, удостоверяющих личность Клиента.

1.4. в услугах «Интернет-банк для частных клиентов LITE», «Инфосервис» – по Логину: Клиент считается Идентифицированным в случае соответствия Логина, введенного Клиентом с целью использования услуги «Интернет-банк для частных клиентов LITE», «Инфосервис», Логину, присвоенному Клиенту и содержащемуся в базе данных Банка.

1.5. в услуге Интернет-банк «МДМ online», в том числе приложение Мобильный банк «МДМ mobile»

– по Логину: Клиент считается Идентифицированным в случае соответствия Логина, введенного Клиентом с целью использования услуги Интернет-банк «МДМ online», в том числе приложение Мобильный банк «МДМ mobile», Логину, присвоенному Клиенту и содержащемуся в базе данных Банка.

1.6. для совершения операций оплаты товаров и услуг в сети Интернет, перевода денежных средств с Картсчета через официальный сайт Банка в сети Интернет по адресу www.mdm.ru с использованием реквизитов Карты (Номер Карты, Срок действия Карты, CVV2\CVC2 – код Карты): Клиент считается Идентифицированным в случае соответствия реквизитов Карты введенных Клиентом с целью совершения операций, информации, содержащейся в базе данных Банка».

2. Банк осуществляет Аутентификацию Клиента следующими способами:

2.1. для совершения банковских операций при помощи Карт – по PIN-коду: Клиент считается прошедшим Аутентификацию в случае соответствия PIN-кода, введенного Клиентом, PIN-коду, присвоенному Клиенту/ установленному Клиентом.

2.2. при обращении в Контакт-центр Банка:

2.2.1. по Кодовому слову;

2.2.2. по ответам на вопросы о Персональных данных Клиента, ранее указанных Клиентом в Анкете Клиента.

Клиент считается прошедшим Аутентификацию в случае соответствия названных Клиентом данных, информации, содержащейся в базе данных Банка. При возникновении сомнений в правомерности обращения Клиента Аутентификация Клиента не проводится, и Клиенту необходимо обратиться в Подразделение Банка.

2.3. в услугах «Интернет-банк для частных клиентов LITE», «Инфосервис» – по Паролю: Клиент считается прошедшим Аутентификацию в случае соответствия Пароля, введенного с целью использования услуги «Интернет-банк для частных клиентов LITE», «Инфосервис» Паролю, присвоенному Клиенту/ установленному Клиентом.

2.4. в услуге Интернет-банк «МДМ online», в том числе в рамках приложения Мобильный банк «МДМ mobile» – по Паролю: Клиент считается прошедшим Аутентификацию в случае соответствия Пароля, введенного с целью использования услуги Интернет-банк «МДМ online», в том числе в рамках приложения Мобильный банк «МДМ mobile», Паролю, присвоенному Клиенту / установленному Клиентом.

2.5. для совершения операций оплаты товаров и услуг в сети Интернет, перевода денежных средств с Картсчета через официальный сайт Банка в сети Интернет по адресу www.mdm.ru с использованием реквизитов Карты (Номер Карты, Срок действия Карты, CVV2\CVC2 – код Карты): Клиент считается прошедшим Аутентификацию в случае соответствия Одноразового пароля, введенного Клиентом с целью совершения операций, информации, содержащейся в базе данных Банка.

3. Идентификация и Аутентификация в услуге «Интернет-банк PRO» осуществляется одновременно путем применения Пароля Интернет-банк PRO, Ключа ЭП, Ключа проверки ЭП, Сертификата ключа проверки ЭП: Клиент считается Идентифицированным и прошедшим Аутентификацию в случае применения Ключа ЭП, Ключа проверки ЭП и Сертификата ключа проверки ЭП, а также соответствия Пароля, введенного с целью использования услуги «Интернет-банк PRO» Паролю, присвоенному Клиенту/ установленному Клиентом.

4. Средства доступа могут быть использованы Клиентом с момента их регистрации Банком и до получения Банком заявления Клиента об их недействительности в установленном Договором порядке, либо до истечения их срока действия, либо блокирования их Банком в случаях, предусмотренным Договором.

ПРИЛОЖЕНИЕ №2 к Договору комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «МДМ Банк»

Условия пользования услугами контакт-центра банка =========================================================================== Банк предоставляет возможность пользоваться услугами Контакт-центра Банка при наличии 1.

технической возможности.

Посредством Контакт-центра Клиент может получать справочную информацию о банковских 2.

услугах, предоставляемых Банком в рамках Договора комплексного банковского обслуживания, техническую помощь, а также иную информацию.

Посредством Контакт-центра Клиент может осуществлять следующие операции и действия:

3.

получение информации об остатке денежных средств, датах и суммах платежей по 3.1.

предоставленным Банком Клиенту кредитам;

получение информации по Счетам, произведенных операциях по Счету, 3.2.

получение информации о задолженности по кредитам, а также иной информации, связанной 3.3.

с кредитами;

оформление претензий по обслуживанию Клиента в рамках Договора;

3.4.

оформление заявлений:

3.5.

3.5.1. на выпуск дополнительной карты (оплата стоимости выпущенной карты производится в день выдачи карты Клиенту);

3.5.2. на перевыпуск карты (оплата стоимости выпущенной карты производится в день выдачи карты Клиенту);

блокировка Карты;

3.6.

разблокировка Карты (оплата стоимости разблокировки производится в день подачи 3.7.

Клиентом письменного заявления на разблокировку);

оформление претензий по Карте, изъятой банкоматом;

3.8.

получение информации о статусе рассмотрения претензий, указанных в п.п. 3.4., 3.8.;

3.9.

3.10. заказ наличных денежных средств;

3.11. получение информации о готовности Карты, информации о доставке Карты в Подразделение Банка.

3.12. подключение/изменение параметров предоставления услуги SMS-информирование «МДМ info»;

3.13. отключение услуги SMS-информирование «МДМ info»;

3.14. отключение предоставления услуг «Интернет-банк для частных клиентов LITE», «Интернетбанк для частных клиентов PRO», Интернет-банк «МДМ online»;

3.15. информирование Банка о компрометации НМТ;

3.16. подключение/ отключение/ изменение параметров предоставления услуги «Инфосервис»;

3.17. отключение сервис-пакета «Я в курсе»;

3.18. подключение/изменение параметров предоставления сервиса E-mail-информирование;

3.19. подключение/отключение сервиса E-mail-информирование;

3.20. об установлении запрета/снятии запрета на совершение операций оплаты товаров и услуг в сети Интернет с использованием Карты;

3.21. блокировка Интернет-банк «МДМ online»;

3.22. направлять устное заявление на расторжение Кредитного договора в случаях, когда такой порядок расторжения предусмотрен Договором Продукта;

3.23. информировать Банк о предстоящем выезде за границу в целях предотвращения мошеннических операций по Карте;

3.24. направлять устное заявление на осуществление частичного досрочного погашения своего кредита в соответствии с условиями Договора Продукта. Опция доступна только для Клиентов закрытых офисов Банка при условии отсутствия других офисов Банка в населённом пункте, в котором был закрыт офис Банка;

3.25. присоединение к/отказ от участия в Программе коллективного страхования держателей банковских карт «Защита плюс».

Проведение операций и действий, указанных в п.3.1.-3.3, 3.5-3.7., 3.10.-3.11., 3.12, 3.14, 3.15, 4.

3.16, 3.17–3.20, 3.21-3.25 настоящих Условий, осуществляется после прохождения Клиентом в Контактцентре Идентификации и Аутентификации в порядке, предусмотренном Приложением № 1 к Договору комплексного банковского обслуживания.

Проведение операций и действий, указанных в п.3.4 и 3.8 настоящих Условий, 5.

осуществляется после прохождения Клиентом в Контакт-центре Идентификации в порядке, предусмотренном Приложением № 1 к Договору комплексного банковского обслуживания.

Проведение операций и действий, указанных в п.3.12 настоящих Условий, осуществляется 6.

после прохождения Клиентом в Контакт-Центре Идентификации и Аутентификации в порядке, предусмотренном настоящим пунктом.

Клиент считается идентифицированным при соответствии названных Клиентом данных, информации, зарегистрированной в базе данных Банка на основании анкеты клиента, одновременно по следующим параметрам:

кодовое слово;

6.1.

сведения о персональных данных клиента, ранее указанных клиентом в анкете клиента;

6.2.

сведения, позволяющие однозначно идентифицировать счет клиента, к которому 6.3.

подключена или будет подключена услуга: двадцатизначный номер банковского счета или шестнадцатизначный номер банковской карты (для карточных счетов) и/или другие параметры счета (дата открытия счета; офис, на балансе которого открыт счет; вид счета; сумма остатка на счете; дата и сумма последней совершенной операции по счету и другие параметры, позволяющие однозначно идентифицировать счет клиента);

ПРИЛОЖЕНИЕ №3.1.

к Договору комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «МДМ Банк»

Условия использования банковской карты российской платежной системы «Золотая Корона»

=========================================================================== Список используемых терминов и сокращений 1.

Авторизация – разрешение, предоставляемое Банком для проведения операции с использованием Банковской карты и порождающее его обязательство по исполнению представленных документов, составленных с использованием Банковской карты.

Банковская карта (далее также Карта) – банковская карта российской Платежной системы «Золотая Корона», являющаяся инструментом безналичных расчетов, предназначенная для совершения Держателем операций с денежными средствами, находящимися в Банке, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с Банком, а также обеспечивающая возможность внесения денежных средств через Cash-in на любые счета Клиента в Банке.

Банковский счет (в рамках настоящих Условий также «Счет») – банковский счет Клиента, который открывается в Банке на основании договора сервис-пакета либо иного договора Банковского счета для совершения операций, предусмотренных в них, с использованием Банковской карты.

Дата обработки Расчетных документов – дата обработки документов, подтверждающих совершение операций с использованием Банковских карт в Платежной системе.

Дата совершения операции – дата проведения авторизационного запроса для совершения операции получения наличных, оплаты товаров, работ, услуг, внесения наличных на счет, оплаты услуг наличными и получения на него подтверждения.

Дата списания средств со Счета – дата фактического списания суммы операции с Банковского счета Клиента, открытого в Банке. Отличается от Даты совершения операции и Даты обработки Расчетных документов.

Держатель Банковской карты (далее также Держатель) – физическое лицо, использующее Банковскую карту на основании Договора Банковского счета.

Договор Банковского счета – договор сервис-пакета либо договора Банковского счета, на основании которого Клиенту открыт Счет в Банке.

Неразрешенный овердрафт - сумма денежных средств, использованная Клиентом сверх Расходного лимита.

Процессинговый центр – юридическое лицо или его структурное подразделение, обеспечивающее информационное и технологическое взаимодействие между участниками Платежной системы, осуществляющее сбор, обработку и рассылку участникам расчетов информации по операциям с Банковскими картами.

Платежный лимит – сумма денежных средств, установленная Тарифами Банка, в пределах которой Держатель вправе совершать операции по получению наличных денежных средств.

Расходный лимит (лимит авторизации) – предельная сумма денежных средств, доступная Держателю в течение определенного периода времени для совершения операций с использованием Банковских карт. Рассчитывается как средства, поступившие на Счет, за исключением суммы за обслуживание Счета в случае не возврата Карты в Банк по окончании срока ее действия или при перевыпуске утраченной Карты, которую Клиент не вправе использовать до момента прекращения Договора Банковского счета, а также суммы за ежемесячное обслуживание Счета в соответствии с Тарифами Банка.

Транзакция – сделка, совершенная с использованием Карты в торгово-сервисном предприятии, пункте выдачи наличных денежных средств или банкомате; Электронный документ, подтверждающий совершение сделки и содержащий информацию о параметрах сделки (номер Карты, сумму сделки, дату сделки, наименование пункта сделки и т.п.).

PIN-код –персональный идентификационный номер, персонифицированный пароль доступа к СКС посредством Банковской карты, который является Средством доступа и Ключом Простой ЭП Клиента при осуществлении операций с использованием Банковской карты. PIN-код является конфиденциальной информацией Держателя и не известен Банку.

Общие положения 2.

Банковские карты российской Платежной системы «Золотая Корона», эмитируемые Банком, 2.1.

являются электронным платежным средством, предназначенным для безналичной оплаты товаров/работ/услуг, получения наличных денег в пунктах обслуживания и банкоматах в городах присутствия Платежной системы «Золотая корона» (подробный перечень городов присутствия приведен на сайте www.korona.net), совершения иных операций.

Использование Карты регулируется действующим законодательством Российской Федерации, правилами Платежной системы «Золотая Корона», существующими банковскими правилами, Договором комплексного банковского обслуживания, Договором Банковского счета, настоящими Условиями.

Карта, выпущенная Клиенту при заключении Договора Банковского счета, а также в случае 2.2.

утраты/хищения/повреждения Карты, является основной, все последующие Карты являются дополнительными. Дополнительные Карты также выдаются третьим лицам, действующим на основании доверенности Клиента, составленной в письменной форме, и, удостоверенной нотариально, либо в форме, приравненной к нотариальной (в том числе удостоверенной Банком).

Выдача основной и дополнительных Карт, а также новой Карты в случае ее 2.3.

утраты/хищения/повреждения производится на основании письменного заявления Клиента.

С момента выпуска для Держателя дополнительной Карты, на него распространяются 2.4.

настоящие Условия, правила Платежной системы «Золотая Корона», существующие банковские правила, Договор комплексного банковского обслуживания, Договор Банковского счета.

Режим Счета:

3.

Открываемый Клиенту на основании Договора Банковского Счета Счет предназначен для 3.1.

учета операций с использованием Карт. Банк также обязуется принимать и зачислять поступающие на Счет денежные средства, выполнять распоряжения Клиента по списанию денежных средств со Счета, перечислению средств на другой счет/во вклад Клиента и/или счета/вклады третьих лиц, выдаче наличных денежных средств и проводить иные операции по Счету как с использованием, так и без использования Карт. Операции без использования Карты осуществляются за счет денежных средств, не пополненных на Карту.

Распоряжения Клиента об осуществлении операций без использования Карты 3.2.

предоставляются в Банк в письменном виде по формам, установленным законодательством РФ, нормативными актами Банка России, банковскими правилами и локальными актами Банка.

Банк вправе определять порядок, особенности совершения отдельных операций с 3.3.

использованием Карты, доводя данную информацию в любой доступной для Клиента/держателя форме.

Операции с использованием Карт осуществляются в пределах Расходного лимита, операции 3.4.

по получению наличных денежных средств с использованием расчетных Банковских карт осуществляются в пределах Платежного лимита, установленного при заключении Договора Банковского счета (или измененного в пределах срока его действия) в Тарифах Банка, с учетом суммы неснижаемого остатка, которой Клиент/Держатель не вправе воспользоваться до момента прекращения Договора Банковского счета, если такая сумма установлена Тарифами Банка.

Клиент обязан контролировать достаточность денежных средств на Счете для совершения операции с учетом оплаты услуг Банка, услуг банков-участников Платежных систем и не допускать превышения Расходного лимита.

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Клиентом обязательства, 3.5.

предусмотренного пунктом 3.4 настоящих Условий, что повлекло возникновение Неразрешенного овердрафта, Клиент выплачивает Банку проценты на сумму задолженности по Неразрешенному овердрафту, в размере, установленном Тарифами Банка на день обработки операции (и/или штрафные санкции, в размере, установленном Тарифами Банка на день обработки операции), за каждый день существования задолженности (начиная со дня возникновения задолженности по дату погашения включительно). Клиенту предоставляется льготный период на сумму Неразрешенного овердрафта, если задолженность по Неразрешенному овердрафту полностью оплачена в течение первых 20 дней с момента ее возникновения: проценты (и/или штрафные санкции) за пользование Неразрешенным овердрафтом в этом периоде не начисляются.

Задолженность по Неразрешенному овердрафту, возникшему до 28.06.2015 г. и проценты 3.6.

на сумму задолженности по указанному Неразрешенному овердрафту должны быть погашены Клиентом не позднее семи лет начиная с 28 июня 2015 г. Задолженность по Неразрешенному овердрафту, возникшему 28.06.2015 г. и после указанной даты, и проценты на сумму задолженности по указанному Неразрешенному овердрафту должны быть погашены Клиентом не позднее семи лет начиная с фактический даты возникновения Неразрешенного овердрафта. По истечении указанного срока Неразрешенный овердрафт и проценты учитываются Банком как просроченная задолженность.

Основанием для уплаты Клиентом процентов (и/или штрафных санкций) являются 3.7.

документы по операциям с использованием Банковской карты (Электронные документы, служащие подтверждением совершения операций с использованием Банковской карты или ее реквизитов), поступающие в Банк из Процессингового центра Банка, и отсутствие на Счете Клиента суммы средств, достаточной для исполнения указанных документов, приведшее к возникновению Неразрешенного овердрафта.

В случае недостаточности или отсутствия на Счете Клиента средств, необходимых для 3.8.

завершения расчетов по допущенным к проведению и совершенным операциям, в сумме, превышающей 500 USD/эквивалент в рублях по курсу Банка России на дату совершения Клиентом указанных операций, в день обработки операций Банк вправе прекратить обслуживание Карты путем блокирования расчетных операций по Счету.

Операция с использованием Банковской карты может быть оформлена торгово-сервисным 3.9.

предприятием в личном присутствии Клиента при предъявлении им Карты.

3.10. Стороны признают, что Банк принимает к исполнению распоряжения Держателя Карты на перевод и выдачу наличных денежных средств со Счета, составленные в электронном виде, удостоверенные паролем (PIN-кодом). На основании распоряжения Держателя, удостоверенного PINкодом, Банком составляются и подписываются Расчетные документы, необходимые для проведения расчетных операций.

3.11. Для осуществления платежа с использованием Карты в торгово-сервисном предприятии или получения наличных средств в пунктах выдачи наличных денежных средств Клиент передает Карту кассиру. В целях безопасности осуществляемых операций Клиенту рекомендуется не упускать Карту из вида и следить за всеми операциями, осуществляемыми кассиром с Картой.

Кассир с использованием Карты и специального устройства (электронный терминал) формирует запрос на списание. Клиент должен проверить правильность указанной суммы списания на специальной выносной клавиатуре электронного терминала и подтвердить операцию вводом PIN-кода. Клиент несет ответственность за правильность содержащейся в этих документах информации. По результату операции будет сформирован документ – чек, содержащий информацию об операции.

3.12. Для получения наличных денежных средств в Банкомате Клиент вставляют Карту в Банкомат и самостоятельно формирует операцию по Карте с использованием выносной клавиатуры и информации на экране Банкомата. Подтверждение совершаемой операции осуществляется вводом PINкода.

3.13. Клиенту может быть отказано в совершении операции:

3.13.1. в ПВН/в торгово-сервисном предприятии в случае, если:

не получен код электронной Авторизации (не получено подтверждение о возможности осуществления операции по Банковской карте от Банка или Платежной системы);

расчетные операции по Банковской карте заблокированы;

3.13.2. в Банкомате в случае, если:

не получен код электронной Авторизации (не получено подтверждение о возможности осуществления операции по Банковской карте от Банка или Платежной системы);

расчетные операции по Банковской карте заблокированы.

3.14. Банк предоставляет по первому требованию Клиента выписку и информацию о состоянии Счета.

3.15. При расторжении (окончании срока Договора Банковского счета) Клиент обязан возвратить основную и дополнительную Карты, являющиеся собственностью Банка.

3.16. Банк информирует Клиента об операциях, совершенных с использованием Карты ежемесячно, путем предоставления Клиенту уведомления о совершенных операциях в виде выписок по Счету на бумажных носителях в подразделении Банка, обслуживающем Клиента. В выписках отражается информация обо всех операциях по Счету, совершенных с использованием Карты, подлежащих оплате или оплаченных за прошедший месяц.

Обязанность по уведомлению Клиента об операциях, совершенных с использованием Карты, считается исполненной Банком в момент, когда сформированная Банком выписка по Счету должна быть получена Клиентом в соответствии с условиями настоящего пункта, независимо от факта явки Клиента в подразделение Банка в целях получения подготовленной Банком выписки по Счету.

При наличии у Клиента подключенной системы Дистанционного банковского обслуживания уведомление Клиента об операциях, совершенных по Счету с использованием Карты, осуществляется Банком путем размещения информации о совершенных операциях в системе Дистанционного банковского обслуживания.

Обязанность по предоставлению информации при наличии подключенной системы Дистанционного банковского обслуживания считается исполненной Банком, а уведомление Банка о каждой операции, совершенной по Счету с использованием Карты, считается полученным Клиентом при размещении в Системе информации об операции, совершенной по Счету с использованием Карты.

В случае наличия подключенной услуги «SMS-информирование «МДМ info» уведомление Клиента об операциях, совершенных по Счету с использованием Карты осуществляется также путем направления SMS – сообщения о совершенной операции на номер телефона сотовой связи, указанный Клиентом в целях предоставления услуги «SMS-информирование «МДМ info».

При этом, обязанность Банка по направлению уведомления Банка при подключенной услуге «SMSинформирование «МДМ info» считается исполненной Банком при направлении SMS – сообщения о совершенной операции с использованием Карты на номер мобильного телефона, соответственно с указанного момента уведомление Банка о совершенной операции Клиентом с использованием Карты считается полученным Клиентом.

3.17. Банк обязан по запросу Клиента предоставлять документы и информацию, которые связаны с использованием Карты.

3.18. В случае если денежные средства списаны со Счета, и Клиент не согласен с данной операцией, он имеет право оспорить операцию. Банк рассматривает заявления Клиента, в том числе при возникновении споров, связанных с использованием Карты, а также предоставляет Клиенту возможность получать информацию о результатах рассмотрения заявлений, в том числе в письменной форме по требованию Клиента, в срок не более 30 (Тридцати) дней со дня получения таких заявлений, а также не более 60 (Шестидесяти) дней со дня получения заявлений в случае использования Карты для осуществления трансграничного перевода денежных средств.

3.19. Банк не несет ответственность за ситуации, находящиеся вне сферы его контроля и связанные со сбоями в работе внешних систем оплаты, расчетов, обработки и передачи данных.

Банк не несет ответственность за какие-либо неудобства, причиненные Клиенту, и убытки, причиненные владельцу счета, вследствие отказа в обслуживании или технического сбоя при обслуживании в торгово-сервисном предприятии, пункте выдачи наличных денежных средств или Банкомате по причинам, не зависящим от Банка.

3.20. Банк не несет ответственности в случае:

3.20.1. неполучения Клиентом в подразделении Банка сформированных Банком выписок по СКС на бумажном носителе в установленные в п. 3.16 настоящих Условий сроки как по зависящим, так и по независящим от Клиента обстоятельствам.

3.20.2. неосуществления Клиентом проверки сведений о совершенных с использованием Карты операциях в системе Дистанционного банковского обслуживания как по зависящим, так и по независящим от Клиента обстоятельствам;

3.20.3. неполучения Клиентом SMS-сообщения о совершенной операции с использованием Карты в рамках услуги «SMS-информирование «МДМ info», а также неознакомления Клиента с его содержанием по независящим от Банка обстоятельствам.

Риск убытков, которые могут возникнуть у Клиента в результате неявки Клиента в подразделение Банка с целью получения выписок по Счету/неознакомления с информацией в системе Дистанционного банковского обслуживания/неполучения SMS-сообщения Клиент принимает на себя.

3.21. 3.21. Банк вправе приостановить или прекратить действие Карты, заблокировав Карту, занеся ее в стоп-лист, изъять Карту, в случае нарушения Клиентом настоящих Условий, Тарифов, в случае установления неплатежеспособности Клиента (в том числе, не продлевать срок действия Карты при недостаточности на Счете средств, необходимых для оплаты годового обслуживания), также с целью предотвращения возможного несанкционированного использования Карты. При этом все расходы Банка по прекращению действия, изъятию или постановке Карты в стоп-лист подлежат оплате за счет Клиента.

4. Меры безопасности:

4.1.Клиент/Держатель обязаны оберегать Карты от перегибов, царапин, намокания, длительного воздействия сильных магнитных полей и грубого физического воздействия (ударов, сжатия и т.п.).

4.2. При получении Карты Клиент/Держатель дополнительной Карты посредством терминала Банка устанавливает PIN-код карты. Клиенту необходимо запомнить свой PIN-код и хранить его в тайне. Не рекомендуется записывать PIN-код на Карте, хранить его вместе с Картой или в другом месте, которое может быть легко доступно посторонним лицам.

4.3. Клиент обязан предпринимать все возможные меры для предотвращения утраты, кражи или незаконного использования Карты. В случае утраты или кражи Карты, обнаружения факта ее использования без согласия Клиента немедленно, но не позднее дня, следующего за днем получения от Банка уведомления, предусмотренного п. 3.16 настоящих Условий, обратиться в Подразделение Банка или в Контактный центр, сообщить о факте утраты или кражи Карты, ее использовании без согласия Клиента и осуществить блокировку Карты.

Сообщение Клиента в Банк по телефону должно содержать фамилию, имя, отчество Клиента, реквизиты документа, удостоверяющего личность, Кодовое слово (при его наличии). Блокировка Банком Карты производится в момент обращения Клиента в Подразделение Банка или Контакт-центр Банка по телефону.

4.4.По получении сообщения согласно п. 4.3. настоящих Условий Карта Клиента заносится в «черный» список в автоматизированной банковской системе, блокировка Карты в инфраструктуре всех банков – участников Платежной системы «Золотая корона» – осуществляется в срок не позднее 4-х календарных дней.

5.Особенности использования чиповой Карты

5.1.Прежде чем воспользоваться суммой, поступившей на Счет, Клиент/Держатель должен произвести операцию пополнения – запись суммы денежных средств на Карту.

5.2.Клиент имеет право получения наличных денежных средств со счета без использования Карты при наличии документа, удостоверяющего личность:

1) в пределах сумм, поступивших на Счет после блокирования Карты и при условии, что к Счету не оформлены дополнительные активные Карты;

2) в пределах остатка денежных средств на Счете вместе с начисленными процентами - путем выдачи наличных денежных средств или перечисления на Счет, указанный Клиентом, не позднее семи банковских дней с момента подачи заявления на блокирование Банковской карты.

Способ возврата средств определяется Клиентом в заявлении.

5.3.Гарантийный срок эксплуатации Карты составляет четыре года, по истечении которого, а также в случае выхода Карты из строя по вине Клиента/Держателя, выпуск новой Карты оплачивается в соответствии с Тарифами Банка, действующими на дату выпуска.

6. Рекомендации при совершении операций по Карте

6.1.Операции в банкомате:

6.1.1. Держатель обязан осуществлять операции с использованием банкоматов, установленных в безопасных местах (например, в государственных учреждениях, подразделениях банков, крупных торговых комплексах, гостиницах, аэропортах и т.п.).

6.1.2. Держателю необходимо набирать PIN-код таким образом, чтобы люди, находящиеся в непосредственной близости, не смогли его увидеть. При наборе PIN-кода прикрывать клавиатуру рукой.

Держателю следует не прислушиваться к советам третьих лиц, а также не принимать их помощь при проведении операций с банковской картой в банкоматах.

6.1.3. Держатель должен отказаться от использования банкомата, если:

- банкомат имеет дополнительные устройства, не соответствующие его конструкции и расположенные на месте клавиатуры и/или в месте набора PIN-кода и в месте (прорезь), предназначенном для приема карт (например, наличие неровно установленной клавиатуры набора PIN-кода);

- Карта не вставляется в месте банкомата, предназначенном для приема карт;

- банкомат работает некорректно (например, долгое время находится в режиме ожидания, самопроизвольно перезагружается).

6.1.4. После получения наличных денежных средств в банкомате Держателю следует пересчитать банкноты полистно, убедиться в том, что Карта была возвращена банкоматом, дождаться выдачи квитанции при ее запросе.

6.1.5. Держателю рекомендуется сохранять распечатанные банкоматом квитанции для последующей сверки указанных в них сумм с выпиской по Счету.

6.1.6. Если при проведении операций с Картой в банкомате банкомат не возвращает Карту, Держателю следует обратиться в кредитную организацию по телефону, указанному на банкомате, и объяснить обстоятельства произошедшего, а также следует обратиться в Банк и далее следовать инструкциям сотрудника Банка.

6.2. Операции по безналичной оплате работ и услуг:

6.2.1.Держателю следует отказаться от использования Карты в организациях торговли и услуг, не вызывающих доверия.

6.2.2. Держатель обязан обеспечить проведение операций с Картой только в присутствии Держателя.

6.2.3. При использовании Карты для оплаты товаров и услуг кассир может потребовать от Держателя предоставить паспорт, подписать чек или ввести PIN-код. Перед набором PIN-кода Держателю следует убедиться в том, что люди, находящиеся в непосредственной близости, не смогут его увидеть.

Перед тем как подписать чек, Держатель в обязательном порядке должен проверить сумму, указанную на чеке.

6.2.4.В случае если при попытке оплаты банковской картой имела место «неуспешная» операция, следует сохранить один экземпляр выданного терминалом чека для последующей передачи чека Клиенту для проверки на отсутствие указанной операции в выписке по Счету.

6.3. Операции через сеть Интернет не осуществляются.

ПРИЛОЖЕНИЕ №3.2 к Договору комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «МДМ Банк»

Условия выпуска и использования банковской карты международной платежной системы VISA International / MasterCard Worldwide/ MasterCard Worldwide+Золотая корона (действующие с 01.07.2014) ===========================================================================

1. Список используемых терминов и сокращений Авторизация – разрешение, предоставляемое Банком для проведения операции с использованием Банковской карты и порождающее обязательство Банка по исполнению представленных документов, составленных с использованием Банковской карты.

Анкета - письменный документ по форме Банка, содержащий данные о Клиенте, Держателе дополнительной карты, параметры запрашиваемой услуги Банка. Анкета может содержать оферты Банку на получение услуг/заключение договоров.

Аутентификация – удостоверение правомочности обращения Клиента в Банк дистанционно для совершения банковских операций и/или получения информации по СКС в порядке, предусмотренном Договором банковского счета.

Банковская карта (далее также Карта) – банковская карта международной Платежной системы VISA International / MasterCard Worldwide, или кобейджинговая карта международной Платежной системы MasterCard Worldwide и российской Платежной системы «Золотая Корона», являющаяся инструментом безналичных расчетов и получения наличных денежных средств в пунктах обслуживания и банкоматах присутствия Платежной системы «Золотая корона» (подробный перечень городов присутствия приведен на сайте www.korona.net) и Платежных систем VISA International и MasterCard Worldwide. Предназначена для совершения Держателем Банковской карты операций за счет денежных средств, находящихся на СКС, либо за счет предоставленного кредита при недостаточности или отсутствии собственных средств, в соответствии с законодательством Российской Федерации, ДКБО и договором с Банком, а также обеспечивающая возможность внесения денежных средств через Банкомат на СКС Клиента в Банке.

Банковский счет (далее также Счет, Картсчет, СКС) – счет Клиента в рублях или в иностранной валюте, открываемый в Банке на основании Договора об открытии и обслуживании счета с использованием Карты, для осуществления операций, совершаемых с использованием Карты либо ее реквизитов, предусмотренных указанным договором.

Дата совершения операции – дата получения наличных, оплаты товаров, работ, услуг.

Держатель Банковской карты (далее также Держатель) – физическое лицо, использующее Банковскую карту, выпущенную на основании Договора Картсчета.

Договор об открытии и обслуживании счета с использованием банковской карты (далее также Договор, Договор Картсчета, Договор банковского счета) – договор банковского счета, заключенный между Банком и Клиентом, содержащий права, обязанности Сторон и условия открытия и обслуживания Счета с использованием Банковской карты.

Договор банковского счета состоит из акцептованного Банком Заявления (оферты),, Условий открытия и обслуживания счета с использованием банковской карты международной платежной системы Visa International / MasterCard Worldwide/ MasterCard Worldwide+Золотая корона, настоящих Условий выпуска и использования банковской карты международной платежной системы Visa International / MasterCard Worldwide/MasterCard Worldwide+Золотая корона, Тарифов Банка по выпуску и обслуживанию международных банковских карт (для продуктов «Кредит наличными», «Рефинансирование кредитов сторонних банков», «Автокредитование», «Гарантированный кредит» - Тарифном сборнике по продуктам потребительского кредитования ПАО «МДМ Банк»)/ Тарифном сборнике по продуктам автокредитования ПАО «МДМ Банк») (далее - Тарифы), действующих на дату подписания Заявления (оферты) /Тарифов, действующих на дату открытия дополнительного Картсчета (для дополнительных Картсчетов), заявления на открытие дополнительного Картсчета (для дополнительных Картсчетов).

Дополнительная карта – Банковская карта, выпущенная Клиенту либо иному лицу, указанному Клиентом в Заявлении (оферте)/заявлении на открытие дополнительного Картсчета/заявлении на выпуск дополнительной карты (Держателю дополнительной карты); временная Банковская карта, выпущенная Клиенту до момента получения им Банковской карты, указанной в Заявлении (оферте).

Зарплатный проект - банковский продукт, предоставляемый Банком организации (юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю) на основании отдельно заключаемого договора, предусматривающий зачисление Банком на Банковские счета Клиентов заработной платы, отпускных, больничных, командировочных выплат, стипендий, а также иных выплат социального характера предусмотренных законодательством РФ.

Заявление (оферта) – письменное заявление Клиента об открытии Банковского счета, выдаче Банковской карты, Дополнительной банковской карты (при возможности по продукту и необходимости Клиенту), носит характер оферты на заключение Договора об открытии и обслуживании счета с использованием банковской карты, выпуск Дополнительной карты. Заявление (оферта) может быть включена в Анкету.

Импринтер – механическое устройство, предназначенное для переноса оттиска рельефных реквизитов Банковской карты на документ, составленный на бумажном носителе.

Клиент – физическое лицо, заключившее/планирующее заключить с Банком Договор Картсчета.

Кредитный договор – договор об установлении Кредитного лимита на Карту/о единовременном предоставлении Клиенту денежных средств, заключенный между Банком и Клиентом, согласно которому Банк, при наличии свободных ресурсов, предоставляет Заемщику денежные средства (кредит), а Заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее в размере и в сроки, предусмотренные Кредитным договором; договор о предоставлении Клиенту в пользование за плату денежных средств, заключенный между Клиентом и сторонним банком, права требования по которому выкуплены Банком Кредитный лимит – максимальный размер единовременной задолженности Клиента по кредиту, предоставляемому Клиенту при отсутствии на Счете собственных денежных средств (устанавливается к Счету на основании отдельного заявления Клиента).

Одноразовый пароль – случайным образом определенная уникальная последовательность символов, высылаемая Клиенту в виде sms-сообщения на НМТ, а при отсутствии НМТ – на номер мобильного телефона, зарегистрированный в рамках Услуги SMS-информирование «МДМ info» по Карте, с использованием которой производится операция. Применяется для подтверждения операций перевода денежных средств с Картсчета через официальный сайт Банка в сети Интернет по адресу www.mdm.ru, для подтверждения операций оплаты товаров и услуг в сети Интернет с применением технологии безопасности Verified by VISA и MasterCard SecureCode (технология 3D-Secure). Каждый Одноразовый пароль имеет срок действия. Одноразовый пароль может быть использован только один раз.

Процессинговый центр – юридическое лицо или его структурное подразделение, обеспечивающее информационное и технологическое взаимодействие между участниками Платежной системы, осуществляющее сбор, обработку и рассылку участникам расчетов информации по операциям с Банковскими картами.

Срок действия Карты – срок, в течение которого Банковская карта может быть принята к обслуживанию, указывается в формате мм/гг и означает, что карта действительна по 23:59:59 часов последнего дня месяца года (срока окончания), указанного на лицевой стороне Карты.

Транзакция – сделка, совершенная с использованием Карты в Торгово-сервисном предприятии, пункте выдачи наличных денежных средств или Банкомате.

IVR – Interactive Voice Response, сервис для обслуживания и информирования клиентов Банка посредством воспроизведения записанных голосовых сообщений. Способен также получать и передавать данные, введенные клиентом с клавиатуры мобильного телефона.

PIN-код – персональный идентификационный номер, персонифицированный пароль доступа к СКС посредством Банковской карты, который является Средством доступа и Ключом Простой ЭП Держателя при осуществлении расчетов с использованием Банковской карты. PIN-код является конфиденциальной информацией Держателя и не известен Банку.

2. Порядок выпуска и обслуживания карт

2.1. Порядок выпуска и использования Карты регулируется действующим законодательством Российской Федерации, правилами международной Платежной системы VISA International / MasterCard Worldwide, правилами Платежной системы «Золотая Корона», настоящими Условиями.

2.2. Выпуск Банковской карты, в том числе Дополнительной банковской карты, а также новой банковской карты в случае ее утраты/кражи/повреждения производится на основании письменного заявления Клиента (первоначальный выпуск Карты, в том числе Дополнительной банковской карты, осуществляется на основании Заявления (оферты)/Анкеты-заявления на получение дополнительной банковской карты, оформленного в Подразделении Банка, в порядке, установленном Банком). При выпуске клиенту Банковской карты необходимо указание в письменном заявлении клиента Кодового слова и Основного номера мобильного телефона; выпуск Банковской карты без установки Кодового слова и Основного номера мобильного телефона не допускается.

2.3. Не позднее 10 рабочих дней с даты оформления заявления в соответствии с п. 2.2 настоящих Условий, персонализированная Банковская карта и инструкция по установке PIN-кода через автоматизированную систему IVR/запечатанный PIN-конверт, в котором находится значение PIN-кода данной Карты, передается Банком Держателю лично, либо его представителю на основании документа, подтверждающего полномочия представителя по месту нахождения Банка (его Подразделения) либо (при наличии на то отдельного согласия Держателя в письменной форме) может быть передана по адресу, указанному Держателем при подаче заявления на выпуск Банковской карты, способом, позволяющим однозначно установить, что Банковская карта была получена Держателем лично либо его представителем, имеющим на это право.

Права представителя удостоверяются доверенностью, составленной в письменной форме.

Доверенность может быть оформлена нотариально/в форме, приравненной к нотариально удостоверенной, удостоверенной Банком, при этом в ней должно быть четкое указание на право получения Банковской карты и PIN-конверта этой Карты в Банке с указанием фамилии, имени, отчества Держателя, а также проставления подписи на документах, связанных с получением Карты и PIN-конверта (при наличии).

До момента получения Клиентом Карты ему по его заявлению может быть выпушена Дополнительная карта (временная неперсонализированная карта). При этом Клиент с помощью такой Дополнительной карты вправе осуществлять те же операции, что и по Карте.

2.4. При получении карты, Держатель должен установить PIN-код через IVR, запомнить его и хранить его в тайне.

2.5. При получении Карты Держатель проставляет свою подпись на специальной полосе для подписи на оборотной стороне Карты. Карта без подписи на оборотной стороне считается недействительной и к обслуживанию не принимается.

2.6. Клиент несет ответственность за совершение операций с использованием Банковской карты в соответствии с разделом 3 настоящих Условий.

2.7. Банковская карта является собственностью Банка. Держатель Банковской карты обязан вернуть Карту в Банк по истечении срока действия Карты, а также в случае прекращения ее использования до истечения срока действия, а также в других случаях по требованию Банка.

2.8. Перевыпуск Банковской карты осуществляется на условиях Тарифных планов, действующих в Банке на момент перевыпуска Банковской карты, по инициативе Клиента на основании письменного заявления, либо по инициативе Банка с получением предварительного согласия Клиента на такой перевыпуск, в том числе в устной форме сотруднику Контакт-центра Банка, в следующих случаях:

- до истечения срока действия Банковской карты остался 1 календарный месяц,

- срок действия Банковской карты истек,

- по Банковской карте, срок действия которой не истек, отсутствуют операции более 1 года.

При перевыпуске Банковской карты со сменой Тарифного плана, все действующие дополнительные Банковские карты к Счету также должны быть перевыпущены в рамках нового Тарифного плана.

Порядок перевыпуска и передачи Клиенту Банковской карты аналогичен порядку первичного выпуска и передачи Карты, указанному в п.2.3. – 2.5. настоящих Условий.

2.9. Выпуск/перевыпуск дополнительных Банковских карт осуществляется в Тарифном плане основной Банковской карты, который является действующим на момент выпуска/перевыпуска дополнительной Банковской карты.

2.10. При выявлении Банком информации об увольнении Клиента из организации, обслуживающейся в Банке в рамках Зарплатного проекта (далее - Организация), Тарифный план Счета, открытого Клиенту как сотруднику Организации в целях получения заработной платы, определяется Тарифами Банка, действующими после увольнения Клиента из Организации. Информация о дате перевода Клиента на обслуживание в рамках другого Тарифного плана, а также о наименовании нового Тарифного плана направляется Клиенту SMS – сообщением на ОНМТ, либо почтовым уведомлением по последнему известному Банку адресу Клиента, либо вручается лично

2.11. Банк вправе отказать Клиенту в выпуске/перевыпуске Карты в случаях, предусмотренных законодательством РФ. В случае отказа в выпуске/перевыпуске Карты Банк возвращает Клиенту плату за выпуск (первичное оформление (персонализацию)) или перевыпуск (повторное оформление (персонализацию)) Карты в данном конкретном случае. Возврат осуществляется наличными денежными средствами или путем перечисления средств на счет, указанный Клиентом.

2.12. Для обслуживания Картсчета при заключении Договора Картсчета и в течение срока его действия могут быть выданы несколько Банковских карт разных Международных Платежных систем, эмитированных Банком, если такой выпуск предусмотрен конкретным продуктом Банка.

2.13. Банк имеет право уничтожить невостребованную Держателем Карту по истечении двух месяцев с момента выпуска/перевыпуска без дополнительного уведомления об этом Держателя.

2.14. При перевыпуске Карты Клиенту в случаях, предусмотренных настоящими Условиями и законодательством РФ, НСЕ-сервис, подключенный к Карте Держателя, подлежит повторной активации в порядке, установленном Условиями предоставления и использования услуги интернет-банк «МДМ online»

(Приложение №20 к ДКБО).

3. Осуществление операций с использованием банковской карты

3.1. С использованием Банковской карты в пределах срока ее действия, указанного на лицевой стороне

Карты, Клиенту доступны следующие виды операций:

оплата товаров и услуг в Торгово-сервисных предприятиях, Банкоматах и сети Интернет, в т.ч.

оплата услуг операторов мобильной связи, оплата жилищно-коммунальных услуг и др.;

переводы денежных средств с Картсчета Клиента с использованием реквизитов Карты, в том числе в рамках Услуги «Перевод с карты на карту» (с учетом требований валютного законодательства РФ);

пополнение Счета Карты наличными денежными средствами в Банкоматах и кассах Банка и Банков-партнеров, в которых доступна данная услуга;

снятие наличных в Банкоматах, Пунктах выдачи наличных денежных средств и кассах Банка, банков-партнеров и других банков.

Полный перечень Подразделений Банка (с указанием режима работы) и Банкоматов Банка, а также перечень Банков-партнеров, в Банкоматах которых доступны операции снятия наличных по тарифам снятия наличных в Банкоматах, Пунктах выдачи наличных, кассах Банка, размещен на сайте Банка mdm.ru.

Все операции оплаты и переводов в сети Интернет с использованием реквизитов Карты осуществляются в пределах установленных Банком лимитов по сумме операций и в зависимости от вида используемого способа создания Электронной подписи.

3.2. Операция с использованием Банковской карты может быть оформлена Торгово-сервисным предприятием как в личном присутствии Держателя при предъявлении им Карты, так и при обращении с заказом товаров, работ, услуг удаленно: по почте, телефону и в сети Интернет.

3.3. Стороны признают, что поручения Держателя на безналичное перечисление и выдачу наличных денежных средств со Счета, составленные в виде Электронных документов, подписанных ЭП, признаются равнозначными таким поручениям, составленным на бумажном носителе и подписанным собственноручной подписью Держателя Карты. При этом Электронная подпись при совершении операции создается путем правильного введения PIN-кода, либо с помощью иного Ключа ЭП, предусмотренного соответствующим Договором Продукта и/или правилами проведения операций в Торгово-сервисных предприятиях с использованием сети Интернет / условиями совершения операций с использованием реквизитов Карты (Номер Карты, Срок действия Карты, CVV2\CVC2 – код Карты) в сети Интернет, в том числе в рамках Услуги «Перевод с карты на карту». На лицо, подписавшее Электронный документ (распоряжение (заявления) списать сумму операции со Счета), указывает номер Карты, который содержится в Электронном документе. На основании распоряжения (заявления) Держателя, подписанного Электронной подписью или собственноручной подписью Держателя (чек/слип/квитанция), Банком составляются и подписываются Расчетные документы, необходимые для проведения расчетных операций.

3.4. Совершению операции может предшествовать процедура дополнительной аутентификации Клиента, в т.ч. с использованием Технологии 3D-Secure, которая предполагает подтверждение операции Одноразовым паролем.

Клиенту обеспечивается возможность перевода денежных средств с Картсчета через официальный сайт Банка в сети Интернет по адресу www.mdm.ru, а также обслуживания по операциям в Торговосервисных предприятиях в сети Интернет с использованием Технологии 3-D Secure при наличии у Клиента зарегистрированного НМТ или подключенной Услуги SMS-информирование «МДМ info» к Карте, в рамках которой у Клиента зарегистрирован номер мобильного телефона.

Клиентам, у которых отсутствует НМТ, и у которых в рамках Услуги SMS-информирование «МДМ info» подключено более одного телефона, подключение Карты к Технологии 3-D Secure не производится.

Изменение номера телефона для направления Одноразовых паролей в рамках Технологии 3-D

Secure осуществляется:

- при изменении номера мобильного телефона, зарегистрированного в качестве НМТ;

- при изменении номера мобильного телефона, зарегистрированного в рамках Услуги SMSинформирование «МДМ info» по соответствующей Карте, в случае отсутствия у клиента зарегистрированного НМТ;

- при первичной регистрации НМТ.

При компрометации номера мобильного телефона, на который осуществляется направление Одноразовых паролей, автоматически становится недоступной возможность совершения операций с использованием Технологии 3-D Secure.

3.5. Для осуществления платежа с использованием Карты в Торгово-сервисном предприятии или получения наличных средств в пунктах выдачи наличных денежных средств Держатель передает Карту кассиру. В целях безопасности осуществляемых операций Держателю рекомендуется не упускать Карту из вида и следить за всеми операциями, осуществляемыми кассиром с Картой.

Кассир с использованием Карты и специального устройства (электронный терминал, Импринтер) формирует документ – чек/слип/квитанцию. Держатель должен проверить правильность указанных в чеке/слипе/квитанции суммы и валюты операции, даты, номера Карты, подписать чек/слип/квитанцию и получить оригинал чека/слипа/квитанции. Держатель несет ответственность за правильность содержащейся в этих документах информации.

Кассир вправе попросить Клиента набрать PIN-код на специальной выносной клавиатуре электронного терминала, и Клиенту рекомендуется подтвердить совершаемую операцию вводом PIN-кода.

Кассир в случае возникновения сомнений в принадлежности Карты ее предъявителю может попросить Держателя предъявить документ, удостоверяющий личность.

3.6. В случае активации НСЕ-сервиса в порядке, установленном Условиями предоставления и использования услуги интернет-банк «МДМ online» (Приложение №20 к ДКБО), Держателю Карты предоставляется возможность совершения платежей в Торгово-сервисном предприятии с использованием мобильного телефона с поддержкой NFC. Лимиты на совершение операций с использованием НСЕ-сервиса определяются Тарифами Банка, действующими на момент совершения операции.

Совершение иных операций с использованием активированного НCE-сервиса не допускается.

Правила и условия совершения операции с использованием НСЕ-сервиса, а также выбора Карты для проведения операции (при подключении НСЕ-сервиса к нескольким Картам) определяются Инструкцией, размещенной в приложении Мобильный банк «МДМ mobile» и являющейся неотъемлемой частью ДКБО.

3.7. Для получения наличных денежных средств в Банкомате Держатель вставляет Карту в Банкомат и самостоятельно формирует операцию по Карте с использованием выносной клавиатуры и информации на экране Банкомата. Подтверждение совершаемой операции осуществляется вводом PINкода.

3.8. При осуществлении операции в Банкомате, пункте выдачи наличных или в торгово-сервисном предприятии, при переводе денежных средств с Картсчета Клиента с использованием реквизитов Карты (Номер Карты, Срок действия Карты, CVV2\CVC2 – код Карты), в том числе в рамках Услуги «Перевод с карты на карту», в случаях, предусмотренных Платежной системой, формируется авторизационный запрос.

В результате положительной обработки запроса в Процессинговом центре Банка денежные средства на Карте блокируются. Списание денежных средств со Счета осуществляется только после поступления в Банк Транзакции (день поступления в Банк транзакции может не совпадать с днем совершения операции).

Разблокирование денежных средств на Карте осуществляется в момент списания средств со счета при поступлении Транзакции, либо по истечении 30 календарных дней с даты авторизационного запроса в случае непоступления Транзакции в Банк.

3.9. Держателю может быть отказано в совершении операции:

3.9.1. в ПВН/в Торгово-сервисном предприятии в случае, если:

срок действия Банковской карты, обозначенный на ее лицевой стороне, истек;

лицевая сторона Банковской карты и подпись на ее оборотной стороне подвергались видимым изменениям;

персональная информация, размещенная на лицевой стороне Банковской карты, не совпадает с информацией, содержащейся в документе, удостоверяющем личность Держателя;

не получен код электронной Авторизации (не получено подтверждение о возможности осуществления операции по Банковской карте от Банка или Платежной системы);

расчетные операции по Банковской карте заблокированы;

Карта внесена в стоп – лист;

подпись Держателя на чеке/слипе/квитанции не соответствует подписи на оборотной стороне Карты.

3.9.2. в Банкомате в случае, если:

срок действия Банковской карты, обозначенный на ее лицевой стороне, истек;

не получен код электронной Авторизации (не получено подтверждение о возможности осуществления операции по Банковской карте от Банка или Платежной системы);

расчетные операции по Банковской карте заблокированы.

3.9.3. при переводе денежных средств с Картсчета Клиента с использованием реквизитов Карты (Номер Карты, Срок действия Карты, CVV2\CVC2 – код Карты), в том числе в рамках Услуги «Перевод с карты на карту»:

валюта перевода отлична от рублей РФ;

отсутствие у Банка технической возможности для оказания конкретной услуги Банка;

непрохождение Держателем карты процедуры дополнительной проверки, осуществляемой с применением Технологии 3D-Secure отсутствие у Банка разрешения на проведение операции по Карте, полученное в результате Авторизации;

наличие прямых запретов на проведение операций, предусмотренных настоящими Условиями;

несоответствие перевода ограничениям по сумме установленных Банком лимитов;

срок действия Банковской карты, обозначенный на ее лицевой стороне, истек;

расчетные операции по Банковской карте заблокированы;

карта внесена в стоп – лист.

3.10. Банк не несет ответственности, если валютные ограничения страны пребывания Держателя, а также установленные там лимиты выдачи наличных средств через Банкоматы не совпадают с аналогичными нормами в России и затрагивают интересы Держателя.

3.11. В случае если операция по Карте сформирована, и Держатель желает ее отменить, он обязан убедиться в том, что сотрудник торгово-сервисного предприятия сформировал обратную операцию по зачислению суммы на Карту и передал Держателю чек/слип/квитанцию с указанием суммы возврата и подписью представителя Торгово-сервисного предприятия.

3.12. Клиент должен сохранять все документы (чеки/слипы/квитанции) по операциям с Картой в течение года с момента ее аннулирования или окончания срока действия и предоставлять их Банку по требованию для урегулирования спорных вопросов.

Банк информирует Клиента об операциях, совершенных с использованием 3.13.

Карты/Дополнительной карты ежемесячно, до 5-го рабочего дня месяца, путем предоставления Клиенту уведомления о совершенных операциях в виде выписок по СКС на бумажных носителях в месте нахождения Банка. В выписках отражается информация обо всех операциях по СКС, совершенных с использованием Карты/Дополнительной карты, подлежащих оплате или оплаченных за прошедший месяц.

Обязанность по уведомлению Клиента об операциях, совершенных с использованием Карты/Дополнительной карты, считается исполненной Банком в момент, когда сформированная Банком выписка по СКС должна быть получена Клиентом в соответствии с условиями настоящего пункта, независимо от факта явки Клиента в подразделение Банка в целях получения подготовленной Банком выписки по СКС.

При наличии у Клиента подключенной системы Дистанционного банковского обслуживания на основании отдельно заключенного с Банком договора уведомление Клиента об операциях, совершенных по СКС с использованием Карты/Дополнительной карты, осуществляется Банком путем размещения информации о совершенных операциях в системе Дистанционного банковского обслуживания.

Обязанность по предоставлению информации при наличии подключенной системы Дистанционного банковского обслуживания считается исполненной Банком, а уведомление Банка о каждой операции, совершенной по СКС с использованием Карты/Дополнительной карты, считается полученным Клиентом при размещении в Системе информации об операции, совершенной по СКС.

В случае наличия подключенной услуги «SMS-информирование «МДМ info» уведомление Клиента об операциях, совершенных по СКС с использованием Карта/Дополнительной карты осуществляется путем направления SMS – сообщения о совершенной операции на номер телефона сотовой связи, указанный Клиентом в целях в целях предоставления услуги «SMS-информирование «МДМ info».

При этом, обязанность Банка по направлению уведомления Банка при подключенной услуге «SMSинформирование «МДМ info» считается исполненной Банком при направлении SMS – сообщения о совершенной операции с использованием Карты/Дополнительной карты на номер мобильного телефона, соответственно с указанного момента уведомление Банка о совершенной операции Клиентом с использованием Карты считается полученным Клиентом.

3.14. Банк обязан по запросу Клиента предоставлять документы и информацию, которые связаны с использованием Карты.

3.15. Банк рассматривает заявления Клиента, в том числе при возникновении споров, связанных с использованием Карты/Дополнительной карты, а также предоставляет Клиенту возможность получать информацию о результатах рассмотрения заявлений, в том числе в письменной форме по требованию Клиента, в срок не более 30 (Тридцати) дней со дня получения таких заявлений, а также не более 60 (Шестидесяти) дней со дня получения заявлений в случае использования Карты для осуществления трансграничного перевода денежных средств.

3.16. Банк не несет ответственности в случае:

3.16.1.неполучения Клиентом в подразделении Банка сформированных Банком выписок по СКС на бумажном носителе в установленные в п. 3.12 настоящих Условий сроки как по зависящим, так и по независящим от Клиента обстоятельствам.

3.16.2. неосуществления Клиентом проверки сведений о совершенных с использованием Карты/Дополнительной карты операциях в системе Дистанционного банковского обслуживания как по зависящим, так и по независящим от Клиента обстоятельствам;

3.16.3. неполучения Клиентом SMS-сообщения о совершенной операции с использованием Карты/Дополнительной карты в рамках услуги «SMS-информирование «МДМ info» по независящим от Банка обстоятельствам.

Риск убытков, которые могут возникнуть у Клиента в результате неявки Клиента в подразделение Банка с целью получения выписок по СКС/неознакомления с информацией в системе Дистанционного банковского обслуживания/неполучения SMS-сообщения Клиент принимает на себя.

4. Обращение с картой

4.1. Держатель не должен передавать Карту, либо ее реквизиты третьим лицам, за исключением случаев передачи Карты сотрудникам Торгово-сервисных предприятий и пунктов выдачи наличных денежных средств, а также случаев передачи реквизитов Карты при оформлении заказов удаленно: по почте, телефону и в сети Интернет. Использование Карты третьим лицом рассматривается Банком как грубое нарушение настоящих Условий и может повлечь за собой расторжение Договора Банковского счета по инициативе Банка.

4.2. Держатель обязан держать в секрете свой PIN-код.

4.3. Запрещается сообщать кому-либо номер своей Карты, кроме случаев использования Карты для оплаты (заказа или резервирования) товаров и услуг. Держатель самостоятельно определяет надежность торговой точки для предоставления информации по Карте.

4.4. Держатель обязан соблюдать правила хранения и использования Карты:

4.4.1. оберегать Карту от теплового, электромагнитного или механического воздействия:

4.4.2. не оставлять Карту вблизи источников открытого огня;

4.4.3. не класть Карту около бытовых или иных приборов, излучение которых может исказить нанесенную на магнитную полосу Карты информацию;

4.4.4. не подвергать Карту длительному воздействию прямых солнечных лучей;

4.4.5. не класть на Карту тяжелые предметы, избегать перегибов, царапин, намокания, длительного воздействия сильных магнитных полей;

4.4.6. не подвергать Карту резкому изменению температур;

4.4.7. не записывать PIN-код на Карте, не хранить его вместе с Картой или в другом месте, которое может быть легко доступно посторонним лицам;

4.4.8. не сообщать PIN-код третьим лицам, в том числе сотрудникам Банка, правоохранительным органам, контрагентам по сделке (Торгово-сервисное предприятие);

4.4.9. записать номер Карты, а также телефонные номера Банка и всегда иметь эту информацию при себе;

4.4.10. обращаться с Картой так же, как и с наличными: не оставлять Карту в автомобиле или в гостиничном номере;

4.4.11. не забывать взять Карту после Транзакции, убедиться, что возвращенная Карта принадлежит Держателю, внимательно проверять верность суммы, указанной на платежном чеке;

4.4.12. обращать внимание на месторасположение Банкоматов, избегать использования Банкоматов в плохо освещенных и пустынных местах, если клавиатура Банкомата выглядит неестественно выпуклой или на кардридере находится выпуклый предмет, на Банкомате прикреплены посторонние предметы или провода;

4.4.13. использовать Банкоматы Банка или Банкоматы других надежных банков;

4.4.14. не допускать сторонних наблюдателей при снятии наличных из Банкомата, а также не прибегать к помощи посторонних лиц;

4.4.15. при расчете в Торгово-сервисном предприятии по Карте пристально наблюдать за действиями кассира, особенно если требуется ввести PIN-код для расчета;

4.4.16. при покупке через каталог не сообщать номер Карты по почте на открытке, не запечатанной в конверт;

4.4.17. не использовать Карту, которая была объявлена украденной или потерявшейся;

4.4.18. хранить копии платежных чеков и сверять их с Выписками по Счету.

4.5. В рамках использования НСЕ-сервиса Держатель обязуется не передавать свое мобильное устройство с поддержкой NFC третьим лицам, а также соблюдать иные требования к использованию НСЕсервиса, которые аналогичны требованиям обращения с Картой, установленным настоящими Условиями.

5. Блокирование расчетных операций по карте

5.1. Держатель обязан предпринимать все возможные меры для предотвращения утраты, кражи или незаконного использования Карты, а также в случае утраты или кражи Карты, обнаружения ее использования без согласия Держателя немедленно, но не позднее дня, следующего за днем получения от Банка уведомления, предусмотренного п. 3.12 настоящих Условий, обратиться в Подразделение Банка или в Контактный центр, сообщить о факте утраты или кражи Карты и осуществить блокировку Карты.

Сообщение Клиента в Контактный центр Банка по телефону должно содержать номер Карты (16 цифр, размещенных на лицевой стороне Карты), фамилию, имя, отчество Держателя, реквизиты документа, удостоверяющего личность, Кодовое слово, срок действия Карты. Блокировка Банком Карты производится в дату обращения Держателя в Подразделение Банка или в Контактный центр Банка по телефону;

5.2. Банк прекращает или приостанавливает использование Карты/Дополнительной карты по факту получения уведомления, предусмотренного п. 5.1 настоящих Условий.

5.3. Для исключения возможности осуществления любых операций и обеспечения защиты денежных средств Клиента в случае утраты или кражи Карты, Клиенту рекомендуется заявить о намерении внести Карту в стоп-лист.

5.4. Банк вправе приостановить или прекратить действие Карты, заблокировав Карту, занеся ее в стоп-лист, изъять Карту:

- в случае нарушения Клиентом, Держателем условий Договора Картсчета, дополнительных соглашений и приложений к нему, Тарифов;

- в случае установления неплатежеспособности Клиента (в том числе, не продлевать срок действия Карты при недостаточности на Счете средств, необходимых для оплаты годового обслуживания);

- в случае недостаточности или отсутствия на Счете Клиента средств, необходимых для завершения расчетов по допущенным к проведению и совершенным операциям, в сумме, превышающей 500 USD/эквивалент в рублях по курсу Банка России на дату совершения Клиентом указанных операций;

- с целью предотвращения возможного несанкционированного использования Карты.

При этом все расходы Банка по прекращению действия, изъятию или постановке Карты в стоп-лист подлежат оплате за счет Клиента.

Дополнительно к п.5.1. – 5.4. для расчетной карты Visa/MasterCard/ MasterCard+Золотая корона с установленным кредитным лимитом применяются п.5.5.-5.7..

5.5. Банк вправе приостановить использование Карты с объявлением ее недействительной и направить Клиенту требование погасить всю задолженность перед Банком в течение 30 календарных дней с момента отправления требования Банка, если Клиент не погасил Задолженность перед Банком в размере и в порядке, установленных Кредитным договором, в течение 90 дней подряд;

5.6. Банк вправе приостановить или прекратить использование Карты с объявлением ее недействительной в случае неоднократного невыполнения Клиентом обязательств, возникших в связи с использованием Кредитного лимита.

5.7. Прекратить использование Карты с объявлением ее недействительной без возможности последующего возобновления в случае неисполнения Клиентом обязательств перед Банком по погашению всей задолженности по Кредитному договору в полном объеме в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента отправления требования Банка в соответствии с п. 5.5. настоящих Условий.

5.8. При блокировке Карты, приостановлении или прекращении ее использования блокируется в том числе НСЕ-сервис, подключенный к данной Карте.

5.9. Держатель основной Банковской карты вправе установить и в последующем снять запрет на совершение операций оплаты товаров и услуг в сети Интернет с использованием как основной Карты, так и Дополнительной карты, обратившись с соответствующим заявлением в Подразделение Банка или Контактцентр Банка. Право на установление запрета на совершение операций оплаты товаров и услуг в сети Интернет с использованием дополнительной Карты представлено также Держателю Дополнительной карты. При разблокировке Карты снимается блокировка на использование НСЕ-сервиса, подключенного к данной Карте.

6. Аннулирование карты Аннулирование карты

Карта может быть аннулирована:

Клиентом на основании письменного заявления на блокировку Карты. В этом случае Карта считается аннулированной по истечении 45 календарных дней после подачи указанного заявления.

Банком по истечении 45 календарных дней после окончания Срока действия Карты при условии, что Карта не перевыпускалась, и у Банка отсутствуют претензии к Клиенту.

7. Дополнительные сервисы Для получения услуг и сервисов Платежных систем Держателю необходимо связаться со службой клиентской поддержки по телефону 8-10-800-110-1011 либо 8-10-8666540164 (телефоны указаны для звонков из России, кроме Москвы и Санкт-Петербурга) для VISA; +1-636-722-7111 для MasterCard либо в Банк по телефону Контактного центра.

7.1. Для Держателей карт VISA Classic/Gold/Platinum/Infinite и MasterCard Standard/Gold:

Экстренная выдача наличных.

В случае невозможности воспользоваться картой, клиент имеет возможность получить наличные денежные средства по месту пребывания в экстренном порядке. Услуга предоставляется Платежной системой при содействии Банка.

Для получения услуги Держателю необходимо обратиться в Контактный центр Банка. Услуга является платной и тарифицируется Банком.

Экстренная замена утерянной/украденной Карты.

В случае невозможности воспользоваться картой, клиент имеет возможность получить новую Карту по месту пребывания в экстренном порядке. Услуга предоставляется Платежной системой при содействии Банка Полученная таким способом карта дает клиенту возможность совершения только безналичных платежей без применения пин-кода. Услуга является платной и тарифицируется Банком.

7.2. Для Держателей карт VISA Gold, VISA Platinum, VISA Infinite:

Услуга консьерж-сервиса (Ten UK).

Для помощи в организации комфортного отдыха, деловых встреч, покупок, развлечений, медицинских и юридических консультаций, удобного перемещения по миру владельцев карт VISA Infinite создана услуга консьерж-сервиса. Для получения услуги клиент самостоятельно связывается с VISC по телефону +44 20 7479 35 26 и пользуется данной услугой. Предоставление данной услуги не связано с работой сотрудников Банка за исключением списания комиссии с Банка, отраженной в ежемесячном биллинге Банку. Услуга является платной и тарифицируется Платежной системой.

ПРИЛОЖЕНИЕ №4 к Договору комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «МДМ Банк»

УСЛОВИЯ ОТКРЫТИЯ И ОБСЛУЖИВАНИЯ СРОЧНОГО БАНКОВСКОГО ВКЛАДА

===========================================================================

Дополнительные термины и сокращения:

1.

Договор срочного банковского вклада (далее – Договор/ Договор срочного вклада) – договор вклада, заключенный между Банком и Клиентом на условиях возврата вклада по истечении определенного Договором срока, содержащий права, обязанности Сторон и условия открытия и обслуживания срочного банковского вклада.

Договор состоит из акцептованного Банком Заявления (оферты), на основании которого Клиенту открывается срочный вклад, настоящих Условий, а в случае, если по условиям Договора предусмотрено отсутствие Капитализации процентов (т.е. производится выплата процентов по вкладу на указанный Клиентом счет в Банке), - также и Условий использования банковской карты международной платежной системы VISA International/ MasterCard Worldwide либо (в зависимости от выбранной Клиентом Карты).

Договор заключается в рамках заключенного между Банком и Клиентом Договора комплексного банковского обслуживания и является его неотъемлемой частью.

Заявление (оферта) – письменное заявление Клиента об открытии срочного вклада, носит характер оферты на заключение Договора.

Капитализация (далее также Причисление) процентов – увеличение вклада на сумму подлежавших выплате, но не выплаченных процентов.

Общие положения и предмет Договора 2.

По Договору срочного вклада Банк принимает поступающие от Клиента или для него 2.1.

денежные суммы (вклад) и обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных Договором.

Клиент в день заключения Договора передает Банку во вклад денежные средства на 2.2.

условиях, указанных в Заявлении (оферте), в наличной и/или безналичной форме. Банк зачисляет сумму вклада на открытый Клиенту счет для учета вклада (далее – Счет, Счет по вкладу). В случае внесения вклада в безналичной форме Договор вступает в силу с момента зачисления денежных средств на Счет по вкладу.

Клиент осознает, что Договор срочного вклада заключен в рамках Договора комплексного 2.3.

банковского обслуживания и является его неотъемлемой частью, в связи, с чем все условия, закрепленные в Договоре комплексного банковского обслуживания, применяются и к Договору срочного вклада, если Договором не установлено иное.

Права и обязанности Клиента 3.

Клиент вправе распоряжаться вкладом и начисленными на него процентами лично (при 3.1.

предъявлении Документа, удостоверяющего личность) и/или через своего Представителя (при предъявлении Документа, удостоверяющего личность Представителя, и доверенности, удостоверенной нотариально или приравненной к нотариально удостоверенной, в том числе удостоверенной Банком).

Если иное не предусмотрено Заявлением (офертой), Клиент вправе производить 3.2.

пополнение вклада путем внесения денежных средств на свой Счет по вкладу в наличной и/или безналичной форме.

Клиент вправе расторгнуть Договор в любое время, письменно уведомив об этом Банк.

3.3.

При этом в случае наличия к моменту расторжения Договора неурегулированных Сторонами разногласий по вопросам, относящимся к сфере действия Договора, и/или при неисполнении Сторонами обязательств в рамках Договора, Стороны обязуются урегулировать разногласия и/или исполнить обязательства (в том числе Клиент обязуется оплатить стоимость банковских услуг и комиссионное вознаграждение) до расторжения Договора.

Клиент обязуется оплачивать услуги Банка по обслуживанию Счета и комиссионное 3.4.

вознаграждение за совершение операций с денежными средствами, находящимися на Счете по вкладу.

Стоимость банковских услуг, размер комиссионного вознаграждения, периодичность и сроки оплаты определяются Тарифами Банка, действующими на момент заключения Договора (за исключением случая, когда комиссионное вознаграждение по операциям уменьшается – в таком случае размер комиссионного вознаграждения определяется на дату свершения операции или оказания услуги), если иное не предусмотрено федеральным законом. Кроме того, Банк не вправе в одностороннем внесудебном порядке устанавливать комиссионное вознаграждение по операциям по вкладу, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При надлежащем исполнении Банком своих обязательств по настоящему Договору, Клиент 3.5.

не в праве совершать уступку прав по Договору срочного вклада третьим лицам, а также передавать в залог права по Договору срочного вклада третьим лицам.

Если иное не предусмотрено Заявлением (офертой), Банк на основании соответствующего 3.6.

заявления Клиента устанавливает к Счету по вкладу Кодовое слово, которое позволяет Клиенту, назвавшему Кодовое слово при обращении в Контакт-центр Банка, получать информацию о состоянии и реквизитах Счета, совершенных операциях по Счету.

Права и обязанности Банка 4.

Банк обязуется открыть Клиенту Счет по вкладу при условии предоставления Клиентом 4.1.

документов, необходимых для открытия и ведения Счета.

Банк обязуется предоставлять по первому требованию Клиента Выписку по счету, 4.2.

содержащую сведения о внесенных во вклад денежных средствах и начисленных Банком процентах, а также любую информацию о состоянии Счета. В случае если Выписка по счету выдается по просьбе Клиента в форме сберегательной книжки, то такая книжка не является сберегательной книжкой по смыслу ст.843 ГК РФ, а только подтверждает движение денежных средств по Счету.

Банк обязуется начислять проценты на остаток денежных средств на Счете Клиента в 4.3.

размере, установленном в Заявлении (оферте). Начисленные проценты представляют собой сумму процентов, начисленных на каждую внесенную в течение срока действия Договора сумму денежных средств, начиная со дня, следующего за днем поступления вклада в Банк, по день окончания срока вклада и/или фактического списания (выдачи) средств со Счета включительно, по ставке, соответствующей фактическому сроку нахождения суммы на Счете, при этом в расчет принимается величина процентной ставки (в процентах годовых), а за базу берется действительное число дней в году. При продлении Договора проценты за очередной срок начисляются со дня, следующего за датой окончания предыдущего срока, на сумму вклада вместе с доходом, исчисленным за предыдущий срок, если иное не предусмотрено Заявлением (офертой). В зависимости от условий вклада, установленных Заявлением (офертой), проценты могут быть Причислены к остатку на Счете по вкладу, или выплачены по требованию Клиента в наличной/безналичной форме.

Банк обязан возвратить (в наличной или безналичной форме) остаток вклада и выплатить 4.4.

начисленные проценты по первому требованию Клиента.

Клиент предоставляет Банку право предъявлять требования к счету в целях исполнения 4.5.

Клиентом своих обязательств по Договору, а также иных денежных обязательств перед Банком.

4.6. Клиент предоставляет Банку право в течение срока действия Договора списывать со Счёта, а при отсутствии средств на Счете – с иных счетов Клиента в Банке (настоящий пункт дополнительно регулирует отношения Сторон по договорам, на основании которых открыты такие счета) в валюте

Российской Федерации и/или иностранной валюте на условиях заранее данного акцепта:

стоимость банковских услуг и комиссионное вознаграждение за совершение операций по Договору, ошибочно зачисленные на Счет денежные средства по вине Банка (ошибочно зачисленные на Счет Клиента денежные средства по вине третьих лиц могут быть списаны только на основании распоряжения Клиента, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ), задолженность перед Банком по овердрафту и кредитным договорам, заключенным между Сторонами (в валюте Российской Федерации и иностранной валюте), задолженность по другим денежным обязательствам Клиента перед Банком в валюте Российской Федерации и в иностранной валюте, в том числе суммы пени, штрафных санкций, начисленные по договорам, заключенным между Клиентом и Банком,

- разницу между суммой начисленных и капитализированных процентов (при наличии условия о капитализации) и суммой процентов, причитающихся к выплате согласно условиям досрочного расторжения Договора, предусмотренным Заявлением (офертой) (для вкладов, предусматривающих выплату процентов в течение срока действия Договора и их причисление к сумме вклада).

Списание денежных средств осуществляется при условии сохранения на Счете остатка денежных средств в размере минимального неснижаемого остатка, установленного условиями Договора.

Требования, предъявляемые Банком, подлежат исполнению в сумме, заявленной в соответствующем требовании.

Требование Банка подлежит исполнению не позднее дня, следующего за днем его предъявления к Cчету.

4.7. При погашении задолженности Клиента перед Банком в валюте, отличной от валюты вклада, Банк вправе при списании сумм причитающейся Банку самостоятельно произвести конвертацию списанных сумм по курсу и на условиях, установленных Банком для совершения конверсионных операций на дату совершения указанной операции, и в объеме, необходимом для полного удовлетворения требований Банка.

Дополнительные условия 5.

Если вклад с причитающимися процентами не будет востребован Клиентом по окончании 5.1.

срока действия Договора, Договор считается продленным на тот же срок (срок указан в Заявлении (оферте)), по процентной ставке, действующей в Банке по данному виду вклада на момент продления Договора, если иное не установлено в Заявлении (оферте), Тарифах Банка. Договор продляется неоднократно без явки Клиента в Банк и без оформления нового Договора, при этом течение очередного срока Договора начинается со дня, следующего за датой окончания предыдущего срока. Если на момент продления Договора открытие вкладов на условиях, установленных Заявлением (офертой), прекращено Банком, Договор продлевается без предварительного или последующего уведомления Клиента на условиях, указанных в Тарифах Банка в отношении продлеваемого Договора. Банк вправе в одностороннем внесудебном порядке без предварительного или последующего уведомления Клиента изменять номер Счета по вкладу в соответствии с требованиями бухгалтерского учета. В случае возврата вклада вместе с начисленными процентами Договор прекращается, а Счет по вкладу закрывается.

Операции по Счету совершаются в валюте вклада. При выдаче сумм со Счета по вкладу в 5.2.

иностранной валюте наличными деньгами, Банк оставляет за собой право при отсутствии купюр иностранной валюты необходимого достоинства выдать данную сумму в валюте Российской Федерации, конвертировав ее по курсу Банка на дату выдачи.

При выплате начисленных на вклад в иностранной валюте процентов, в случае, если по условиям Договора предусмотрено отсутствие Капитализации процентов и выплата процентов по вкладу производится на указанный Клиентом счет в Банке, открытый в валюте, отличной от валюты вклада, конвертация данной суммы процентов осуществляется по курсу Банка, установленному на дату совершения операции.

Денежные средства, поступившие для зачисления на Счет по вкладу, закрытый к моменту 5.3.

поступления средств, подлежат возврату отправителю.

Перечисление денежных средств со Счета по вкладу осуществляется исключительно на 5.4 основании заявления Клиента, в том числе на основании Заявления (оферты), а Расчетные документы необходимые для перечисления денежных средств со Счета Клиента, составляются и подписываются Банком (уполномоченным сотрудником). В случае если Клиентом заключен договор, предусматривающий обслуживание Счета по вкладу физического лица с использованием Электронных документов, документы на перечисление денежных средств со Счета по вкладу, заверенные Электронной подписью Клиента, передаются Клиентом с использованием средств системы обмена электронными документами и юридически эквивалентны документам, составленным на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью Клиента, и являются основанием проведения операций по Счету Клиента.

Списание денежных средств со Счета Клиента по требованию третьих лиц осуществляется 5.5.

только в случаях, установленных законом или Договором (дополнительным соглашением); на основании письменного распоряжения Клиента.

В случае передачи Клиентом прав по Договору в залог Банку в обеспечение исполнения 5.6.



Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 6 |
Похожие работы:

«Н.П.ШАБАЛОВ НЕОНАТОЛОГИЯ В 2 томах Том I Рекомендуется Учебно-методическим объединением по медицинскому и фармацевтическому образованию вузов России в качестве учебного пособия для студентов, обучающихся по специальности 040200-Педиа...»

«Информация для пациентов о возможности и порядке предварительной записи на прием к врачу в электронном виде (Полная инструкция) С 1 декабря 2012 года граждане имеют возможность предварительной записи к врачам следующих специальностей: врач-терапевт, врач-педиатр, врач общей практики (с...»

«МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "РОССИЙСКИЙ ОРДЕНА ТРУДОВОГО КРАСНОГО ЗНАМЕНИ НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ ТРАВМАТОЛОГИИ И ОРТОПЕДИИ ИМЕНИ Р.Р. ВРЕДЕНА" МИНЗДРАВСОЦРАЗВИТИЯ...»

«mini-doctor.com Инструкция Диокор 80 таблетки, покрытые пленочной оболочкой, по 80 мг/12,5 мг №30 (10х3) ВНИМАНИЕ! Вся информация взята из открытых источников и предоставляется исключительно в ознакомительных целях. Диокор 80 таблетки, покрытые пленочной оболочкой, по 80 мг/12,5 мг №30 (10х3) Действующее вещество: Вальзартан и диуретики Лекар...»

«НИИ нейрохирургии им. акад. Н.Н.Бурденко, Москва Шиманский В.Н., Таняшин С.В., Шевченко К.В., Одаманов Д.А КЛИНИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ "ХИРУРГИЧЕСКОЕ ЛЕЧЕНИЕ НЕВРИНОМ СЛУХОВОГО НЕРВА (ВЕСТИБУЛЯРНЫХ ШВАННОМ)". Москва, 20...»

«НАУЧНЫЕ ВЕДОМОСТИ Серия Медицина. Фармация. 2015. № 10 (207). Выпуск 30 35 УДК 615.825 ВЛИЯНИЕ ФИЗИЧЕСКИХ НАГРУЗОК НА ПОДБОР ДОЗ ВАРФАРИНА ПРИ ПРОВЕДЕНИИ МЕДИЦИНСКОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ INFLUENCE OF PHYSICAL EXERCISES ON TH...»

«Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Российская академия медицинских наук, отделение профилактической медицины ФБУН "Федеральный научный...»

«mini-doctor.com Инструкция Триметабол раствор ор. по 150 мл во флаконе №1 + пор. по 3 г в пакете №1 ВНИМАНИЕ! Вся информация взята из открытых источников и предоставляется исключительно в ознакомительных...»

«СЕРГЕЕВ АЛЕКСАНДР НИКОЛАЕВИЧ КЛИНИКО-ПАТОГЕНЕТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ЭРОЗИВНО-ЯЗВЕННЫХ ПОРАЖЕНИЙ ГАСТРОДУОДЕНАЛЬНОЙ ЗОНЫ ПРИ НЕСТАБИЛЬНОЙ СТЕНОКАРДИИ 14.01.05 – Кардиология АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата медицинских н...»

«КЛИНИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ОБРАЩЕНИЕ К ЧИТАТЕЛЯМ РЕКОМЕНДАЦИИ ESC/EACTS ПО РЕВАСКУЛЯРИзАЦИИ МИОКАРДА 2014 Рабочая группа по реваскуляризации миокарда Европейского общества кардиологов (esc) и Европейс...»

«Лечебно-профилактическое направление НОВИНКИ апрель 2013г Лечебно-профилактическое направление Простуда СТОП Заживин OK Суставол Антиболь Варикоз СТОП Грибок СТОП Препараты содержат витамины и экстракты лекарственных растений, широко применяющихся в официальной и народной медицине. Простуда С...»

«Журнал клинической и экспериментальной ортопедии им. Г.А. Илизарова № 3, 2016 г. © Группа авторов, 2016. УДК 617.586-007.24: 616.831-009.11-053.2 DOI 10.18019/1028-4427-2016-3-77-83 Коррекция деформации стопы по методике Evans у ребенка с ДЦП в рамках одномоментного...»

«mini-doctor.com Инструкция Гипотиазид таблетки по 100 мг №20 (20х1) ВНИМАНИЕ! Вся информация взята из открытых источников и предоставляется исключительно в ознакомительных целях. Гипотиазид таблетки по 100 мг №20 (20х1) Действующее вещество: Гидрохлоротиазид Лекарст...»

«ОРИГІНАЛЬНІ ДОСЛІДЖЕННЯ ISSN 1998-4235. Український неврологічний журнал.— 2014.— № 2.— С. 49—52. УДК 616.85-009.86-055.1-06+616.831-005-055.1-02 О. В. РОМАЛИЙСКАЯ, А. В. ДЕМЧЕНКО, А. В. РЕВЕНЬКО, О. В. НИКИТЮК, В. А. ХАРЬЯКОВ Запорожский государственный медицинский университет Особенности вегетативной регуляции у мужчин молодого возраста с...»

«ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА Данные официальной статистики свидетельствуют о том, что число обучающихся, имеющих различные отклонения в состоянии здоровья, и поэтому отнесенных к специальной медицинской группе, постоянно увеличивает...»

«Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "ИРКУТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ" Министерства здравоохранения Российской Федерации Кафедра фармакогнозии и ботаники Мирович В.М., Горячкина Е.Г., Федосеева Г.М. УЧЕБНАЯ ПРАКТИКА ПО ФАР...»

«КЛИНИКО ЛАБОРАТОРНЫЕ ПРИЗНАКИ РАННИХ ПРОЯВЛЕНИЙ ИКСОДОВОГО КЛЕЩЕВОГО БОРРЕЛИОЗА (БОЛЕЗНИ ЛАЙМА) С.П. Попова, Н.Г. Безбородов, Н.А. Половинкина, В.П. Голуб, И.В. Барышева, С.Л. Вознесенский Кафедра инфекционных болезней...»

«УДК 159.99 Филатова Елена Анатольевна ассистент кафедры общей и клинической психологии Белгородского государственного национального исследовательского университета Filatova_ea@bsu.edu.ru Elena A. Filatova assistant. Department of general and clinical psychology, Belgorod State National Research University Filatova_ea@bsu....»

«Оригинальные исследования / Original researches УДК 616.12-002.77+616.24-092 doi:10.14739/2310-1210.2015.3.44476 Г. С. Такташов Новые аспекты патогенеза респираторной дисфункции при хроническ...»

«ГОУ ВПО Тверская ГМА Минздрава России Кафедра клинической иммунологии с аллергологией ГИПЕРЧУВСТВИТЕЛЬНОСТЬ ЗАМЕДЛЕННОГО И НЕМЕДЛЕННОГО ТИПА Учебно-методическое пособие по общей иммунологии. Тверь 2008. Учебно-методическая пособие для практических занятий по обще...»

«В. Д. Тополянский ДОКТОР Д. Д. П Л Е Т Н Е В В 1937 г. очередной, пятый номер журнала "Клиническая медицина" был подписан к печати 16 мая. И вскоре читатели с изумлением обнаружили, что бессменный ответственный редактор журнала Д. Д. Плетне...»

«mini-doctor.com Инструкция Офор таблетки, покрытые пленочной оболочкой, №10 (10х1) ВНИМАНИЕ! Вся информация взята из открытых источников и предоставляется исключительно в ознакомительных целях. Офор таблетки, покрытые пленочной обо...»

«Отчет о работе ГБУЗ ЯНАО "Лабытнангская городская больница" за 2014 год 1. Демографические показатели. Абсолютная численность населения в отчетном году составила 26516 человек, в том 6198 детей. Мужчин – 51,3% (13600), женщин – 48,7% (12916). Доля населения г. Лабытнанги в разрезе округа составляет 4,9%. На...»

«13 ПЕРСПЕКТИВЫ НАУЧНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ © А.В. Литвинов, В.И. Витер, А.Ю. Вавилов, 2014 УДК 340.6 А.В. Литвинов, В.И. Витер, А.Ю. Вавилов О ФОРМАЛИЗАЦИИ НАИМЕНОВАНИЯ ЦВЕТА В СУДЕБНО-МЕДИЦИНСКОЙ ДИАГНОСТИКЕ ДАВНОСТИ ОБРАЗОВАНИЯ КРОВОПОДТЕКОВ Кафедра судебной ме...»

«МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РФ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования КУБАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ФАКУЛЬТЕТ ВЕТЕРИНАРНОЙ МЕДИЦИНЫ Рабочая программа дисциплины БИОТЕХНОЛОГИЯ И РЕПРОДУКЦИЯ МЕЛКИХ ДОМА...»

«ISSN 1818 5398. Хірургія України.— 2013.— № 2.— С. 80—85. УДК 617.58 005.4 018.74 07 036 089 В.В. Бойко 1, В.А. Прасол 2, О.А. Зарудный 2, К.В. Мясоедов 1 ОСОБЕННОСТИ ДИАГНОСТИКИ, ТЕЧЕНИЯ И КОРРЕКЦИИ ЭНДОТЕЛИАЛЬНОЙ ДИСФУНКЦИИ У БОЛЬНЫХ С КРИТИЧЕСКОЙ ИШЕМИЕЙ НИЖНИХ КОНЕЧНОСТЕЙ 1 Харьковский...»

«СИТУАЦИОННЫЕ ЗАДАЧИ 4 КУРС 8 СЕМЕСТР 1. Пациент, 23 года, обратился в клинику с жалобами на кровоточивость и припухлость десен, боли при приёме пищи. Ранее по этому поводу за помощью не обр...»

«Приложение № 11 к Договору-Конструктору Код 096312310/4 Действует с 14.01.2013 Условия приёма денежной наличности через автоматический сейф 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Банк оказывает услуги...»

















 
2017 www.doc.knigi-x.ru - «Бесплатная электронная библиотека - различные документы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.