WWW.DOC.KNIGI-X.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Различные документы
 

«Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования ...»

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Нижневартовский государственный университет»

Гуманитарный факультет

Рабочая программа дисциплины

Б1.В.ОД.1 Стиль делового общения в профессиональной деятельности

Вид образования: Профессиональное образование

Уровень образования: Высшее образование магистратура

Квалификация выпускника: Магистр Направление подготовки: 42.04.01 «Реклама и связи с общественностью»

Направленность (профиль) Реклама и связи с общественностью в системе образовательной программы: массовых коммуникаций Тип образовательной программы: Программа академической магистратуры Форма обучения: Очная Срок освоения образовательной 2 года программы:

Номер внутривузовской регистрации 42.04.01(26)-16-О образовательной программы:

Нижневартовск 2016 г.

1. Цели освоения дисциплины Главной целью освоения дисциплины является стремление выделить специфику делового общения специалистов по связям с общественностью. Для того, чтобы специалист правильно оценил ситуацию клиента, наметил стратегию своей профессиональной деятельности и реализовал ее, эффективно выполняя функциональноролевой репертуар, специалист по связям с общественностью должен обладать высокой коммуникативной культурой. Курс посвящен изучению профессионально значимых норм делового общения специалиста по связям с общественностью, которые должны быть приняты студентами как регуляторы их профессиональной деятельности и личностные ценности.



2. Место дисциплины в структуре ОП магистратуры Дисциплина «Стиль делового общения в профессиональной деятельности» является одной из обязательных дисциплин вариативной части учебного плана. Статус дисциплины по учебному плану: Б1.В.ОД.1. Дисциплина читается на 1 курсе в 1 семестре, по окончанию - – экзамен. Для освоения данной дисциплины студент должен знать теории и технологии работы специалиста по связям с общественностью, основы культуры речи и ораторского искусства, теории организационного поведения, конфликтологии, менеджмента.

3. Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине.

3.1. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Стиль делового общения в профессиональной деятельности» согласно матрице соответствия компетенций и составляющих ОПК:

общепрофессиональные (ОПК):

(ОПК-3) владение корректной устной и письменной речью в рамках профессиональной тематики на русском и иностранных языках.

(ОПК-4) способность вести диалог, переговоры, переписку на иностранном языке в рамках уро

–  –  –

экзамен Форма контроля 27 Всего за 1семестр: 2 16 90

4.3. Содержание учебного материала по темам Семестр 1 Тема № 1. Теоретические основы делового общения Деловое общение и его особенности. Структура и функции делового общения. Стили общения. Деловое общение как особая форма взаимодействия людей в процессе трудовой деятельности. Значение общения в системе деловой активности. Особенности делового общения. Регламентированность: соблюдение делового и речевого поведения, ограниченность определенными временными рамками. Формально-ролевые принципы взаимодействия участников делового общения. Повышенная ответственность участников общения за его результат. Строгое использование речевых средств в деловом общении.





Структура общения. Коммуникативный компонент: вербальные и невербальные средства общения. Интерактивный компонент общения: виды и его роль в процессе производственной деятельности. Перцептивный компонент общения. Ошибки социального восприятия. Понимание как необходимое условие делового общения.

Функции общения. Информационно-коммуникативная функция (прием и передача информации в процессе общения). Регулятивно-коммуникативная функция (взаимная корректировка действий в процессе совместной деятельности). Аффективнокоммуникативная функция (передача эмоционального отношения). Стили делового общения. Факторы выбора того или иного стиля. Ритуальный стиль общения как способ поддержания связи с социумом. Манипулятивный стиль общения как средство достижения собственных целей. Гуманистический стиль общения как высшая, форма личностного общения, позволяющая удовлетворить потребность в понимании, сочувствии, переживании.

Тема № 2. Вербальное общение Деловая риторика и культура речевого общения. Особенности речевого поведения собеседников. Умение слушать. Понятие деловой риторики. Факторы, влияющие на действенность общения. Принципы речевого воздействия: доступность, ассоциативность, экспрессивность, интенсивность. Риторический инструментарий делового общения.

Коммуникационные эффекты: визуального имиджа, первых фраз, аргументации, порционного выброса информации, интонации и паузы, художественной выразительности и релаксации. Культура речевого общения. Язык: определение понятия и структуры.

Слагаемые культуры речевого общения. Словарный запас. Точная передача мысли.

Чистота речи. Правильное произношение слов. Выразительность речи. Особенности речевого поведения. Голос, манера, скорость речи. Громкость голоса. Произношение слов и артикуляция. Окраска звучания голоса. Модуляция речи. Ритмичность говорения.

Умение слушать. Стили слушания: мужской и женский. Виды слушания. Нерефлексивное (пассивное) слушание как процесс внимательного сочувственного слушания.

Рефлексивное (активное) слушание как процесс расшифровки смысла сообщаемого.

Приемы активного слушания. Уточняющие вопросы. Прямая просьба остановиться на определенной фразе. Отражение эмоционального состояния говорящего при помощи специальных фраз. Перефразирование. Резюмирование. Типичные ошибки слушания.

Перебивание собеседника. Поспешные выводы и возражения. Непрошенные советы.

Отсутствие эмоций или преувеличенное их выражение. Скептицизм в выражении лица собеседника. Установки и правила продуктивного слушания. Установка одобрения по отношению к собеседнику. Умение сосредоточиться на теме разговора и следовать за главной мыслью.

Тема № 3. Невербальное общение Невербальное общение и средства его выражения: кинесические, такесические, просодические и экстралингвистические и проксемические средства. Невербальное общение как общение посредством неречевых знаков. Функции невербальных средств общения. Характерные особенности невербальных знаков и их классификация.

Кинесические средства общения. Значение мимики в деловом общении. Взгляд: виды, трактовка и его роль в процессе общения. «Открытые» и «закрытые» позы. Виды и значение жестов. Походка как отражение эмоционального состояния собеседника.

Просодические и экстралингвистические средства общения. Просодика как ритмикоинтонационная сторона речи. Экстралингвистические средства невербального общения.

Такесические средства общения. Типы рукопожатий. Национально-культурная специфика похлопываний и прикосновений в деловом общении. Проксемические средства общения.

Типы дистанций между собеседниками. Взаимная ориентация собеседников в пространстве. Позиция непринужденного общения. Сотрудничество как одна из самых удачных позиций для выработки общих решений. Соревновательно-оборонительная позиция. Независимая позиция как свидетельство отсутствия заинтересованности в деловом общении.

Тема № 4. Технологии делового общения Установление психологического контакта с собеседником. Механизмы воздействия в деловом общении. Культура ведения спора и способы противостояния манипулятивным уловкам в процессе дискуссии. Методика установления психологического контакта: пять ступеней. Снятие психологических барьеров. Принципы и значение первого этапа. Этап поиска совпадающих интересов. Обнаружение «точек соприкосновения» между собеседниками. Тактические приемы и признаки второго этапа. Определение принципов общения. Роль третьего этапа в установлении контакта с собеседником. Тактические приемы и признаки третьего этапа. Выяснение качеств, опасных для общения. Принципы «уместности», «откровенности», «эквивалентности» как наиболее уместные на четвертом этапе установления контакта. Признаки четвертого этапа. Адаптация к партнеру и установление контакта как этап построения доверительных отношений между собеседниками. Приемы и признаки заключительного этапа. Психологические приемы в деловом общении. Прием «Имя собственное». Прием «Золотые слова». Прием «Любимая тема». Прием «Зеркало отношений». Механизмы воздействия в деловом общении.

Заражение как прием, направленный на передачу собеседнику эмоций, состояний и побуждений говорящего. Активное воздействие одного субъекта на другого. Убеждение как процесс и результат целенаправленного воздействия в деловом общении. Правила убеждения и воздействия на собеседника. Сильные, слабые и несостоятельные аргументы.

Подражание и манипуляция как способы воздействия на партнера по общению. Типы манипуляций. Манипуляции, основанные на «правилах приличия» и «справедливости».

Манипуляции, направленные на уничтожение оппонента. Правила нейтрализации манипуляций. Культура ведения спора. Спор как особый вид речевой коммуникации.

Значение спора в деловом общении. Основные правила ведения спора. Полемические приемы. Прием «возвратный удар». Прием «подхват реплики». Суть приема «сведение к абсурду». Юмор, ирония, сарказм как эффективные полемические приемы. «Довод к человеку» как полемический прием. Прием «апелляция к публике». Полемический прием «атака вопросами». Манипулятивные приемы и уловки в споре. Манипуляция как скрытое психологическое воздействие на адресата с целью обеспечения одностороннего преимущества. Софизмы. Типы манипулятивных уловок. Увод разговора в сторону.

Перевод спора на противоречия между словом и делом. Перевод вопроса на точку зрения пользы или вреда. Смещение времени действия. Голословные утверждения. Ставка на ложный стыд. «Подмазывание аргумента». Уклонение от поставленных вопросов.

Иронизирование над вопросами оппонента. «Ответ вопросом на вопрос».

Тема № 5. Конфликты в деловом общении Виды и структура конфликта. Причины возникновения и стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Способы эффективного реагирования на конфликт. Роль конфликта в деловой сфере. Конфликтом как столкновение сторон, имеющих противоположные цели, интересы, взгляды. Типология конфликта. Внутриличностные и межличностные конфликты. Конструктивные и деструктивные типы конфликтов.

Кратковременные, затяжные и длительные конфликты. Причины возникновения конфликта в процессе общения. Несовпадение рассуждений. Особенности восприятия.

Несбалансированное ролевое взаимодействие собеседников. Субъективная предрасположенность к конфликтам. Структура конфликта. Предмет, участники, условия протекания конфликта. Мотивы и цели сторон. Стратегии поведения в конфликтной ситуации. Соперничество. Приспособление. Компромисс. Сотрудничество. Избегание.

Способы эффективного реагирования на конфликт.

Тема № 6. Формы делового общения Этапы подготовки и проведения переговоров и деловой беседы. Правила оформления деловой корреспонденции. Деловая беседа как наиболее часто используемых видов взаимодействия в деловом общении. Сущность понятия «деловая беседа». Функции деловой беседы. Виды деловых бесед. Этапы подготовки и проведения деловой беседы.

Основные составляющие первого этапа подготовки к деловой беседе. Установление места и времени. Начало беседы: встреча и вступление в контакт. Недопустимые фразы для начала беседы. Методы, используемые собеседниками для начала беседы. Этап проведения деловой беседы. Принципы ведения беседы: рациональность, понимание, внимание, достоверность, разграничение. Фиксация договоренностей и выход из контакта как заключительный этап проведения деловой беседы. Сущность понятия «деловые переговоры». Значение переговоров в деловой сфере. Стратегии ведения деловых переговоров. Конфронтация. Партнерство. Этапы подготовки к деловым переговорам.

Решение организационных вопросов. Сбор необходимой информации по теме. Изучение оппонента как один из самых значимых этапов подготовки к переговорам. Тактические приемы ведения переговоров. Завышение требований. Расстановка ложных акцентов в собственной позиции. Выдвижение требований в последнюю минуту. Оптимистическое завершение.

Тема № 7. Правила оформления деловой корреспонденции. Этика делового общения.

Определение понятий «деловое письмо», «письмо-отказ», «письмо- просьба», «распоряжение». Требования, предъявляемые к содержанию деловых писем. Правила составления резюме. Составление деловой корреспонденции. Общие этические принципы общения. Современные взгляды на место этики в деловом общении. Значение этики в деловом взаимодействии. Сущность понятия «этика делового общения». Этика как учение о морали и нравственности. Важнейшие категории этики. Общие этические принципы общения. Категорический императив И. Канта как основа делового взаимодействия.

Формулировки категорического императива. Этический принцип делового общения.

Современные взгляды на место этики в деловом общении. Прагматический подход.

Гуманистический подход. Способы повышения уровня моральности в деловой среде.

Разработка этических нормативов. Создание комиссий по этике. Проведение социальноэтических комиссий. Обучение этическому поведению. Цель создания этических кодексов. Стандарты этики деловых взаимоотношений как важнейшие компоненты бизнеса. Диагностика современного состояния этических взаимоотношений.

Тема № 8. Этикет делового общения История развития этикета. Принципы делового этикета. Деловой этикет как совокупность правил поведения людей в профессиональной деятельности. Значение делового этикета в деловых взаимоотношениях. Знание делового этикета как основа предпринимательского успеха. История развития этикета. Зарождение этикета.

Европейский этикет. Зарождение этикета в России. Национально- культурная специфика современного этикета. Принципы делового этикета. Принцип разумного эгоизма.

Принцип позитивности. Принцип предсказуемости поведения. Принцип статусных различий. Принцип уместности. Слагаемые этикета Джона Ягера. Пунктуальность.

Конфиденциальность. Любезность, доброжелательность и приветливость. Внимание к окружающим. Внешний облик. Грамотность. Темы, которые следует избегать в деловом общении. Подходящие темы для общения в деловой сфере. Правила вербального этикета.

Этикет телефонного разговора. Использование стереотипов речевого обращения. История обращений «товарищ» и «гражданин». Проблема обращения к незнакомым людям в неофициальной обстановке. Нейтральные этикетные обращения. Использование этикетных психологических приемов. «Формула поглаживания». Комплимент как необходимая составляющая речевого этикета. Этикет телефонного разговора. Телефонный разговор как специфический случай проведения деловой беседы. Этапы проведения телефонной беседы. Приоритет очной беседы перед телефонным разговором. Нарушения делового этикета при использовании мобильного телефона. Основные правила пользования мобильным телефоном в общественных местах.

5. Образовательные технологии Основными формами обучения являются лекции, практические занятия и самостоятельная работа. В процессе изучения дисциплины активно используются компьютерные презентации в качестве дополнительного материала, позволяющие углубить теоретические сведения, предлагаемые лектором.

Использование средств Интернет для проведения лекционных занятий: онлайнлекции, телепередачи, посвященные проблемам филологии.

Программное обеспечение аудитории для проведения лекционных и практических занятий:

Документы, подтверждающие право использования Наименование ПО программного обеспечения Лицензия GNU v.3. Бесплатное ПО 7-Zip Счет-фактура № Tr019369 от 09.06.2010 ЗАО "СофтЛайн Трейд" Abbyy FineReader 10 Adobe Page Maker 7.0 Certificate ID: 0006620236 Лицензия Adobe Systems. Бесплатное ПО.

Adobe Reader Лицензия Google. Бесплатное ПО.

Google Chrome Лицензии Майкрософт №№: 60339642, 60339642, 60497930, 60497930, 60905228, 60905228, 61308389, 61308389, 62181716, MS Office 2010 62181716, 48976042, 48976042 Академическая подписка Майкрософт DreamSpark Premium, Идентификаторы подписок: ГФ: 1204009381 MS Windows 7 Proffesional Антивирус Касперского 10 Лицензия № 1B52-140423-093000 Система тестирования АСТТест. Версия 2.0 Лицензия № 2963200081

6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов.

Задания для практических занятий Тематика семинарских занятий Семестр 1.

Тема № 1. Теоретические основы делового общения Структура и функции делового общения.

Стили общения.

Структура общения.

Функции общения.

Стили делового общения.

Тема № 2. Вербальное общение

1. Особенности речевого поведения собеседников.

2. Принципы речевого воздействия.

3. Коммуникационные эффекты.

4. Культура речевого общения.

5. Особенности речевого поведения.

6. Приемы активного слушания.

Тема № 3. Невербальное общение

1. Невербальное общение и средства его выражения.

2. Функции невербальных средств общения.

3. Характерные особенности невербальных знаков и их классификация.

Экстралингвистические средства невербального общения.

4. Такесические средства общения.

5. Позиция непринужденного общения.

Тема № 4. Технологии делового общения

1. Методы и способы воздействия в деловом общении.

2. Методика установления психологического контакта: пять ступеней.

3. Механизмы воздействия в деловом общении.

4. Подражание и манипуляция как способы воздействия на партнера по общению.

5. Полемические приемы.

Тема № 5. Конфликты в деловом общении

1. Виды и структура конфликта.

2. Роль конфликта в деловой сфере.

3. Конструктивные и деструктивные типы конфликтов.

4. Причины возникновения конфликта в процессе общения.

5. Структура конфликта.

6. Способы эффективного реагирования на конфликт.

Тема № 6. Формы делового общения

1. Правила оформления деловой корреспонденции.

2. Сущность понятия «деловая беседа».

3. Принципы ведения беседы.

4. Стратегии ведения деловых переговоров.

5. Конфронтация.

6. Партнерство.

Тема № 7. Правила оформления деловой корреспонденции. Этика делового общения.

1. Требования, предъявляемые к содержанию деловых писем.

2. Этика как учение о морали и нравственности.

3. Способы повышения уровня моральности в деловой среде.

4. Стандарты этики деловых взаимоотношений как важнейшие компоненты бизнеса. Диагностика современного состояния этических взаимоотношений.

Тема № 8. Этикет делового общения

1. Принципы делового этикета.

2. Принципы делового этикета.

3. Принцип разумного эгоизма.

4. Правила вербального этикета.

5. Этикет телефонного разговора.

6. Основные правила пользования мобильным телефоном в общественных местах.

Вопросы к экзамену (семестр 1)

1. Теоретические основы делового общения

2. Вербальное общение, его цели, методы и приемы

3. Невербальное общение, его цели, методы и приемы

4. Технологии делового общения: принципы реализации

5. Конфликты в деловом общении, способы их устранения

6. Формы делового общения, разнообразие и уместность применения

7. Правила оформления деловой корреспонденции.

8. Этика делового общения специалиста по связям с общественностью.

9. Этикет делового общения специалиста по связям с общественностью.

Темы рефератов

1. Основные принципы ораторской речи, сформулированные античными риторами.

2. Развитие различных видов красноречия в России.

3. Функции и средства коммуникативного контакта.

4. Специфика и функции ораторского монолога.

5. Приемы активизации внимания аудитории.

6. Культура речи специалиста по связям с общественностью.

7. Речевой этикет специалиста по связям с общественностью.

8. «Античная риторика на современный лад».

9. Мастерство публичного выступления.

10. Влияние стереотипов на общение с клиентом.

11. Межличностное общение специалиста по связям с общественностью в работе с коллегами.

12. Специфика общения специалиста по связям с общественностью с представителями государственных учреждений.

13. Имидж специалиста по связям с общественностью.

14. Значение цвета в деловом общении.

15. Пространственная организация рабочего места специалиста по связям с общественностью.

16. Проблема быть услышанным.

17. Особенности интерпретации жестов в разных странах.

18. Значение Интернет - общения в работе специалиста по связям с общественностью.

19. «Профилактика» чистоты речи специалиста по связям с общественностью.

20. Формы деловой коммуникации (на выбор).

21. Имидж специалиста по связям с общественностью в СМИ.

7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

7.1. Основная и дополнительная литература Распределение Автор, название, издательство, год Год Форма Места учебных издания учебной и учебно-методической издани издания: хранения изданий** литературы я печатное / (печатные (включая электронное издания) / учебники и Ссылка на учебные ресурс пособия):О - (электронные Основное / издания) ДДополнительно е(О/Д) Колесникова, Н.Л. Деловое общение = Business communication: учеб. пособие/ Н. Л.

О печатное АБ-К2(15) Колесникова. - 9-е изд.. - М.: Флинта: Наука, 2013. - 149 с.

Самыгин, С.И. Деловое общение: учеб.

пособие для студентов высш. проф.

образования, обучающихся по специальности "Антикризис. упр." и другим специальностям направления "Менеджмент": ЧЗ-К2(1), АБО печатное 080507 "Менеджмент орг.", 080105 К2(17) "Финансы и кредит", 080500 "Менеджмент", 080109 "Бухгалт. учет, анализ и аудит"/ С. И.

Самыгин, А. М. Руденко. - 2-е изд., стер.. М.: Кнорус, 2012. - 436 с.

Василенко, Светлана Викторовна.

Корпоративная культура как инструмент ЧЗ-К2 (1), АБД эффективного управления персоналом печатное К2 (9) [Текст] / С. В. Василенко. - М. : Дашков и К°, 2010. - 136 с.

Дускаева, Лилия Рашидовна. Стилистика официально-деловой речи : учеб. пособие М для студентов учреждений высш. проф. печатное АБ-К2 (10) образования / Л. Р. Дускаева, О. В.

Протопопова. - М. : Академия, 2011. - 263 с.

Есикова, Ирина Владимировна. Телефонный ЧЗ-К2 (1), АБмаркетинг, или Продажи не выходя из офиса Д печатное К2 (8), АБ-К4 / И. В. Есикова, М. А. Шарыпкина. - 2-е изд.

(1)

- М. : Дашков и К°, 2011. - 195 с.

7.2.Программное обеспечение и Интернет-ресурсы

Программное обеспечение:

Документы, подтверждающие право использования Наименование ПО программного обеспечения Лицензия GNU v.3. Бесплатное ПО 7-Zip Счет-фактура № Tr019369 от 09.06.2010 ЗАО "СофтЛайн Трейд" Abbyy FineReader 10 Certificate ID: 0006620236 Adobe Page Maker 7.0 Лицензия Adobe Systems. Бесплатное ПО.

Adobe Reader Лицензия Google. Бесплатное ПО.

Google Chrome Лицензии Майкрософт №№: 60339642, 60339642, 60497930, 60497930, 60905228, 60905228, 61308389, 61308389, 62181716, 62181716, 48976042, 48976042 MS Office 2010 Академическая подписка Майкрософт DreamSpark Premium, Идентификаторы подписок: ГФ: 1204009381 MS Windows 7 Proffesional Лицензия № 1B52-140423-093000 Антивирус Касперского 10 Система тестирования АСТ-Тест. Версия Лицензия № 2963200081 2.0

Электронно-библиотечные системы:

Наименование ресурса Сведения о правообладателе ЭБС, № и срок действия договора

–  –  –

Составитель рабочей программы: Рымарева Елена Николаевна, доцент кафедры филологии и массовых коммуникаций

СОГЛАСОВАНО

Рабочая программа одобрена на заседании кафедры филологии и массовых коммуникаций

Похожие работы:

«Н. И. БЕЛОКОНЬ OCHOBHbIE ПРИНЦИПЫ ТЕРМОДИНАМИКИ Электронная верcия 2-я, исправленная ИЗДАТЕЛЬСТВО "НЕДРА" МОСКВА. 1968 УДК. 536. 7. 004 Основные принципы термодинамики. Белоконь Н. И. Издательство "Недра",1968.Стр110. В книге кр...»

«EUROPEAN CENTER FOR SECURITY STUDIES GEORGE C. MARSHALL Безопасность на базе сотрудничества: новые перспективы международного порядка Ричард Коэн и Майкл Михалка Публикация № 3 Центра им. Маршалла Европейский центр по изучению в...»

«ВЫСШИЙ АРБИТРАЖНЫЙ СУД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПИСЬМО от 19 августа 1994 г. N С1-7/ОП-587 ОБ ОТДЕЛЬНЫХ РЕКОМЕНДАЦИЯХ, ПРИНЯТЫХ НА СОВЕЩАНИЯХ ПО СУДЕБНО-АРБИТРАЖНОЙ ПРАКТИКЕ На совещаниях по судебно-арбитражной практике в Высшем арбитражном суде Российской Федерации обсужден ряд вопросов и выработаны рекомендации, которые...»

«1 ПАМЯТКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ УСЛУГИ "SMS-Банкинг" I. Общая информация 1. "SMS-Банкинг" – услуга, предоставляемая Банком Клиентам – физическим лицам, имеющим Счета и/или Карты в Банке, предназначенная для получения информации о состоянии своих Карт/С...»

«Golodomor_2_††.qxd 10.08.2007 7:01 Page 121 Частина ІI ДОКУМЕНТИ Golodomor_2_††.qxd 10.08.2007 7:01 Page 122 Розділ 1 Репресивна політика на селі №1 Записка ДПУ УСРР про організаційно господарський стан колгоспів за матеріалами агентурного вивчення їхньої діяльності за 1931 р. 29 березня 1932...»

«1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение города Новосибирска "Детский сад № 44 комбинированного вида "Мозаика", в дальнейшем именуемое Учреждение, создано в соответствии с Гражданским...»

«Инструкция Прецизионный батарейный монитор BMV-600S BMV-600HS BMV-602S 1 КРАТКОЕ РУКОВОДСТВО Краткое руководство по установке предполагает, что BMV монитор батареи устанавливается в первый раз, и на устройстве установлены заводские настройки.1.1 Свинцово-кислотные батареи Заводские настройки по...»

«Кыргызско-германскому сотрудничеству 20 лет Сколько стоит насилие в семье? Итоговый документ по результатам исследовательского проекта Рабочая группа проекта: Александра Елиференко Татьяна Темирова Анара Молдошева 2012 г. Содержание Введение Раздел 1. Описание проблемы: масштабы...»

«ПУСТОТА. ЛЕКЦИЯ 19. Я очень рад видеть вас снова. Основная задача, с которой я даю вам учение, – помочь вам понять основную цель буддийской философии, а не "промыть" вам мозги. Очень важно, чтобы вы ост...»

«алкоголь Глобальная стратегия сокращения вредного употребления алкоголя Глобальная стратегия сокращения вредного употребления алкоголя WHO Library Cataloguing-in-Publication Data Global strategy to reduce the harmful use of alcohol.1.Alcohol drinking adverse effects. 2.Social control methods. 3.Alcoholism prevention and cont...»








 
2017 www.doc.knigi-x.ru - «Бесплатная электронная библиотека - различные документы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.