WWW.DOC.KNIGI-X.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Различные документы
 

«CITIGROUP IN RUSSIA · ANNUAL REPORT ZAO СITIBANK Наши Общие Обязанности У нас есть обязанности перед У нас есть обязанности перед У нас ...»

CITIGROUP IN RUSSIA · ANNUAL REPORT ZAO СITIBANK

Наши Общие Обязанности

У нас есть обязанности перед У нас есть обязанности перед У нас есть обязанности перед

нашими клиентами коллегами нашей фирмой

Мы должны ставить интересы Мы должны обеспечивать Мы должны ставить долгосрочные

наших клиентов превыше всего, наиболее талантливым людям интересы «Ситигруп» выше кратпредоставляя им консультации, наилучшие возможности для косрочной выгоды её отдельных продукты и услуги высокого реализации своего потенциала. подразделений и обеспечивать качества и неизменно действуя Мы должны относиться к колле- нашим акционерам оптимальные с соблюдением наивысших гам с уважением, поддерживать результаты. Мы должны уважать стандартов добросовестности. уникальное кадровое разно- местную культуру и принимать образие «Ситигруп», считать активное участие в жизни сообдостижение успехов «Ситигруп» ществ, в которых мы живем и своей личной обязанностью и работаем. Мы должны уважать нести ответственность за наши тех, кто был до нас, и передавать неудачи. опыт тем, кто придет после нас.

Our Shared Responsibilities We have a responsibility We have a responsibility We have a responsibility to our clients to each other to our franchise We must put our clients first, We must provide outstanding We must put Citigroup’s long-term provide superior advice, products people the best opportunity to interests ahead of each unit’s and services, and always act with realize their potential. We must short-term gains and provide supethe highest level of integrity. treat our teammates with respect, rior results for our shareholders.

champion our remarkable diversity, We must respect the local culture share the responsibility for our and take an active role in the comsuccesses, and accept accountabil- munities where we work and live.

ity for our failures.. We must honor those who came before us and extend our legacy for those who will come after us.

Наши конкурентные преимущества

1. Глобальное присутствие

2. Широчайшая сеть дистрибуции

3. Лучший бренд

4. Уникальный масштаб и эффективность

5. Первоклассные продуктыи услуги Our Competitive Advantages

1. Most Global Presence

2. Broadest Distribution

3. Best Brand

4. Unmatched Scale and Efficiency

5. Superior Products Вступительное слово Президента Address by President

–  –  –

CITIGROUP IN RUSSIA

ANNUAL REPORT ZAO СITIBANK

Корпоративный банк Корпоративный банк предоставляет широкий спектр финансовых услуг ведущим российским и международным компаниям, работающим на территории России. Корпоративный банк предлагает своим клиентам всесторонние и инновационные банковские решения на основе клиенто-ориентированной бизнес-платформы. Выступая в качестве консультанта корпоративных клиентов Ситигруп, банк является ключевым звеном в процессе реализации любых банковских продуктов и услуг, предлагает решения, способствующие увеличению прибыли клиентов, а также отвечает на все их запросы.

Работая в тесном сотрудничестве с Управлением международного банковского обслуживания коммерческих операций, Управлением корпоративного финансирования, Казначейством и Инвестиционным банком Ситигруп, Корпоративный банк обеспечивает эффективное выполнение всего спектра услуг, предоставляемых Ситигруп, начиная с открытия расчетного счета клиентам до реализации сложных операций с Корпоративный банк Корпоративные финансы 5 Corporate Bank Corporate Finance Corporate Bank Steven Fisher The Corporate Bank delivers a wide breadth of financial prod- Managing Director, Emerging Markets ucts to leading Russian companies and multinationals operating Corporate Bank Head, Russia and C.

I.S in Russia. The Corporate Bank provides these comprehensive and innovative banking solutions to customers through its dedicated Стивен Фишер relationship-based platform. Acting as a trusted advisor to Citi- Управляющий директор, Руководитель group’s corporate clients, the Corporate Bank serves as a primary департамента по работе с корпоративными point of contact for all product delivery, anticipating ways in which клиентами, Россия и СНГ the bank can add value to our clients and responding to all clients’ requests.

Working in seamless cooperation with Citigroup’s Global Transaction Services, Corporate Finance Department, Treasury Department, and Investment Bank, the Corporate Bank ensures the efficient execution of Citigroup’s full product range, from opening and servicing basic customer accounts to executing complex derivative transactions and arranging multi-billion dollar debt capital market financing.

–  –  –

деривативами и привлечения многомиллиардных долларовых крупнейшим корпоративным кредитом в России. Также стоит кредитов на рынке капитала. отметить роль Ситигруп в качестве единственного организаКорпоративный банк активно работает во многих ключевых тора облигационного займа на сумму 2 миллиарда долларов секторах российской экономики. В 2005 году Корпоративный США для компании «Лукойл» для приобретения компании банк упрочил свое ведущее положение в нефтяной и газовой «Nelson Resources».

промышленности, в металлургической и горнодобывающей промышленности, в сфере телекоммуникаций и в области со- Корпоративные финансы трудничества с финансовыми учреждениями. Банк значительно Управление корпоративного финансирования занимает веактивизировал партнерство с компаниями в таких секторах, как дущее место на российском рынке по предоставлению полнорозничная торговля, транспорт, нефтехимическая промышлен- го комплекса соответствующих финансовых услуг. Управление ность, энергетика и сельское хозяйство. Этому способствовало корпоративного финансирования предоставляет клиентам создание в 2005 году шести отраслевых групп, ориентирован- Ситигруп оптимальные решения по финансированию крупных на работу с определенными секторами экономики. ных капиталоемких проектов. Имея значительный опыт в оргод стал особым годом, отмеченным ведущей ролью ганизации синдицированных кредитов в иностранной валюте, банка в целом ряде инновационных сделок. Среди них следует выпуске рублевых и еврооблигаций, финансировании при отметить участие Ситигруп в качестве уполномоченного орга- поддержке Экспортно-кредитных агентств и секъютеризации, низатора облигационного займа на сумму в 13,1 миллиарда Ситигруп предлагает клиентам доступ к полному набору продолларов США, предоставленного OАО «Г азпром» для при- дуктов корпоративного финансирования, полностью отвечаюобретения ОАО «Сибнефть», что на данный момент является щему всем их потребностям.

The Corporate Bank is active in all key sectors of the Russian Corporate Finance economy. In 2005, the Corporate Bank continued to enhance its The Corporate Finance Department leads the Russian market leading position in the Oil and Gas, Metals and Mining, Telecom- in providing a full array of corporate finance products. Corporate munications, and Financial Institutions sectors and also greatly in- Finance provides Citigroup’s clients with optimal solutions to their creased its activity in Retail, Transportation, Petrochemicals, Energy larger scale capital financing requirements. With extensive expeand Agriculture. This approach was underscored by the formation rience in arranging foreign currency loan syndications, underwritin 2005, of six dedicated industry teams. ing foreign currency and Ruble denominated fixed income issues, 2005 was a landmark year, accentuated by our leading role in structuring export credit agency (ECA) supported financings and several groundbreaking transactions. This included acting as securitization programs, Citigroup offers our clients access to the Mandated Lead Arranger of the $13.1 billion loan to Gazprom for full array of corporate financing options in order to best address the acquisition of Sibneft, which was the single largest financing for their specific business requirements.

a corporation done to date in Russia. Citigroup’s role as Sole Lead In the 2005 Russian League Tables, Citigroup ranked first in arArranger of the $2 billion loan to Lukoil for the acquisition of Nelson ranging Export Credit Agency-supported financing according to Resources was also the most notable transaction. Dealogic and was third in syndicated loan bookrunning according to International Finance Review.

–  –  –

В 2005 году Ситигруп занимала первое место в России плавающей процентной ставкой MosPrime, который установил по организации финансирования при поддержке Кредит- новый стандарт для российского рынка капитала.

но-экспортных агентств согласно «Dealogic» и третье место В области финансирования при поддержке Кредитно-экссреди организаторов синдицированных кредитов согласно портных агентств Управление корпоративного финансироваInternational Finance Review». Журнал «Trade Finance Review» ния способствовало осуществлению ряда значимых сделок.

присвоил награду «Сделка 2005 года» нашему Управлению В этой связи лидерство в организации трех принципиально корпоративного финансирования за роль уполномоченного новых для российского рынка сделок в 2005 году особенно организатора финансирования на сумму в 541,1 миллионов примечательно: первый прямой кредит для частной российсдолларов США для компании «Мегафон». Структура этой кой корпорации от Японского банка международного сотрудсделки предусматривала предоставление транша на 321,5 ничества – кредит на сумму 50 миллионов долларов США для миллионов долларов США при поддержке Finnvera (Кредитно- компании «Мегафон»; первый прямой кредит Китайского банэкспортного агентства Финляндии) и второго транша в форме ка развития частной российской компании – кредит на сумму револьверного кредита на сумму 200 миллионов долларов 51 миллион долларов США также для компании «Мегафон»;

США, которые в дальнейшем были распределены среди учас- первая сделка швейцарского кредитно-экспортного агентстников синдиката банков. тва, ERG без банковских гарантий для российского заемщиВ 2005 году Управление корпоративного финансирования ка – кредит на сумму 29,8 миллионов швейцарских франков стало новатором на российском рынке, выступив совместным для ОАО «Российские железные дороги».

организатором выпуска 5-летних облигаций ЕБРР на сумму 5 миллиардов рублей. Это первый выпуск рублевых облигаций с Trade Finance Review magazine recognized our Corporate Fi- In the field of Export Credit Agency (ECA)-supported financings, nance Department with a Deal of the Year Award in 2005 for our the Corporate Finance Department facilitated several groundrole as Mandated Lead Arranger of the $541.5 million financing breaking transactions. Our lead in arranging three «first ever»

for MegaFon. This innovative transaction featured two facilities, a transactions in 2005, is especially notable: the first direct credit $321.5 million Finnvera (ECA) supported loan and a $200 million to a private Russian corporate by the Japanese Bank for Internarevolving term loan, which were distributed simultaneously to the tional Cooperation, a $50 million Buyer’s Credit to MegaFon; the participating syndicate of banks. China Development Bank’s first direct credit to a private Russian In 2005, the Corporate Finance Department also distinguished corporate, a $51 million loan also to MegaFon; and the Swiss ECA, itself as a major innovator in the Russian market through its joint ERG’s, first transaction without bank guarantees for a Russian borlead-arrangement of the landmark European Bank for Reconstruc- rower, a CHF 29.8 million Buyer’s Credit to Russian Railways.

tion and Development’s 5 billion ruble 5-year bond. This was the first ruble-denominated bond to be based on a floating interest rate, the MosPrime, which has established a new standard for the Russian capital markets.

–  –  –

гами внутри страны и за пределами России, доступ к местной Располагая мощными функциональными возможностями, базе данных по клиентам брокерских, дилерских фирм и ин- мы предоставляем клиентам самый широкий спектр услуг, вестиционных фондов. В результате этого Ситигруп заняла связанных с торговлей и хранением ценных бумаг, как котирулидирующее положение на быстро растущем российском ющихся, так и не котирующихся на международных или месрынке. Мы получили значительные преимущества в результате тных фондовых рынках, от совершения сделок на бирже или объединения сил и формирования единой команды. внебиржевом рынке до разработки индивидуальных структуЯвляясь одним из крупнейших провайдеров депозитарных рированных схем. Такие операции зачастую проводятся совуслуг в мире, ведущим банком с иностранным капиталом и ве- местно с дочерними структурами Ситигруп в других странах, дущим депозитарием в России, Ситибанк предоставляет сво- включая мультивалютные расчеты по схеме «поставка против им крупным международным корпоративным клиентам, находя- платежа» и конверсионные операции.

щимся главным образом в Северной Америке и Европе, услуги Опираясь на наши знания специфики конкретного рынка по кастодиальному обслуживанию операций с ценными бума- и на высококачественное выполнение банковских операций, гами. У нас также растет база российских клиентов, которым мы мы рады предоставлять индивидуализированные услуги для предоставляем услуги по международным расчетам и расчетам наших клиентов и оказывать повседневную помощь и консульвнутри страны по ценным бумагам, а также услуги платежного тации в процессе работы под руководством специально выдеагента и услуги, связанные с операциями с ценными бумагами. ленных менеджеров и операционного персонала.

Our securities services business in Russia is a part of Citigroup’s With strong relationships with local market participants and inproprietary Direct Custody and Clearing (DCC) network, the larg- frastructures, Citigroup regularly participates in the working groups est in the world. The advantage of having such a network enables and committees created under the supervision of market regulaus to ensure that our customers receive local expertise and glob- tors and self-regulatory organizations. Our goal is to support the ally consistent services by operating on a single strategic platform development of the legislative and technological base of the Rusacross all markets. This way we are able to provide more efficient sian securities market so that our clients can participate in the marand centralized technology and systems while significantly reduc- ketplace as efficiently and as safely as possible.

ing risk through the standardization of controls and processes.

–  –  –

Ситигруп Россия также является депозитарием для хра- Являясь ведущим банком-депозитарием высшего уровня, нения первичных ценных бумаг по программам выпуска де- мы постоянно сотрудничаем с участниками рынка и инфрапозитарных расписок, осуществляемых нашей родительской структурными организациями. Мы регулярно принимаем учаскорпорацией Ситигруп, которая является одним из мировых тие в деятельности рабочих групп и комитетов, создаваемых лидеров в этом виде бизнеса. под наблюдением государственных органов и негосударстНаше Управление ценных бумаг в России является составной венных структур, ответственных за регулирование рынка ценчастью крупнейшей в мире глобальной сети по обслуживанию ных бумаг, ставя своей целью поддержку развития юридичесценных бумаг. Преимущества работы с такой сетью позволяют кой и технологической основ функционирования российского нам обеспечить стабильный уровень и последовательность в рынка ценных бумаг.

обслуживании наших клиентов на всех рынках и одновременно значительно снизить риски за счет стандартизации процессов и инструментов контроля на всех рынках. Это также дает нам возможность обслуживать наших клиентов в рамках «единого механизма», который представляет собой прочную интегрированную систему и технологическую платформу.

Our Investment Banking franchise was established in 1995 in Our position as No 1 in Russian M&A in 2004 and in 2005 with Moscow and since then we have grown to be the leading interna- a strong focus on assisting Russian companies to become global tional bank with a large team of bankers serving CIS and international and acquire assets abroad testify for our ability to deliver Citigroup clients across a number of products and industries. We are proud global capabilities to CIS clients. In addition, we are a leading Rusto be associated with a number of landmark transactions in CIS in sian equity bookrunner having executed two largest deals to come 2005, such as when we advised Gazprom on its acquisition of Sib- out of Russia ever – US$1.7bn AEO of MTS (December 2004) and neft for $13.1bn, advised Severstal on the acquisition of major iron the US$2.0bn sale of Gold Fields by Polyus (March 2006). The comore and coal assets of Severstal Resurs ($4.7bn), provided a fair- bination of industry expertise, product excellence and strong local ness opinion with respect to sale of 10.74% stake in Gazprom to the presence made us an advisor of choice for many companies and Russian State, advised Dixons in regard to a partnership with Eldo- governments.

rado ($1.9 bn), advised Severstal on its acquisition of Lucchini in Italy ($450 million) and executed many other important transactions.

–  –  –

CGM’s Russian business is an integral part of our firm’s leading The Moscow-based Russian investment Research operation Emerging Europe franchise and, from its establishment in May 2005, was set up in April 2005. It is intended to strengthen Citigroup’s has already become a leading firm in the Russian domestic market. efforts in delivering a global research product in a local context, Citigroup trades Russian ADRs from the leading trading desks world- helping investing clients make informed decisions by providing wide; our team of sales, trading and client support staff trade on all the value-added, independent, insightful analysis.

major local exchanges on behalf of both domestic and international The launch of the Russian research product has brought conclients. We will continue to grow the equity business, underlining our siderable expertise and experience to an already well-established commitment to being at the heart of the Russian equity market. CEEMEA research team and further underlines Citigroup’s commitment for client advocacy in the emerging markets.

Research Citigroup Investment Research (CIR) is a highly respected research unit of Citigroup and is comprised of more than 300 research analysts in over 20 locations worldwide. CIR covers more than 2,800 companies, representing 90 percent of the market capitalisation of the major global indices, and provides macro and quantitative analysis of global markets and sector trends.

–  –  –

Наш подход предусматривает полный комплекс обслужива- Межбанковские операции ния – от анализа потребностей клиента, оценки имеющихся Ситигруп Россия – один из наиболее активных трейдеров альтернатив до обеспечения безошибочного и простого ис- на внутренних межбанковских валютных рынках валюты, деполнения сделок, конкурентоспособных цен и послепродаж- нежных рынках и рынках рублевых государственных и корпоной поддержки, например, возможности переоценки и рест- ративных облигаций.

руктуризации.

Возможности по привлечению финансирования на рынках капитала Ситигруп предлагает российским клиентам широкий диапазон привлекательных возможностей по привлечению финансирования на рынках капитала, в частности рублевые облигации, международные облигации с привязкой к рублю и кредитные ноты. Диапазон возможностей позволяет нашим клиентам выходить на более широкий круг инвесторов как в России, так и по всему миру, диверсифицируя таким образом свои источники финансирования, наряду с банковским и акционерным финансированием.

Capital Markets Financing Solutions Interbank Trading Citigroup provides a range of attractive Capital Markets Financ- Citigroup Russia is one of the most active traders in the domestic ing Solutions to clients in Russia, such as Domestic Ruble Bonds, interbank FX, Money Markets and Ruble Government and CorpoInternational Ruble-linked Eurobonds and Credit-Linked Notes. rate Bond markets.

This range of solutions allows our customers to tap a different investor base, both in Russia and internationally, thus diversifying their funding sources from bank and shareholder financing.

–  –  –

Global Consumer Group Rajive Chadha Country Business Manager, Global Consumer Group, Citibank Russia Раджив Чадха Руководитель Департамента по обслуживанию частных клиентов ЗАО КБ «Ситибанк»

–  –  –

В 2002 году Ситибанк вышел на рынок розничных банковских для избранных VIP клиентов, индексируемые депозиты, комуслуг. Благодаря своей активной позиции, через три года банк плексные инвестиционные продукты, программа страхования стал ведущим участником этого рынка. На сегодняшний день кредитной карты, а также регулярные акции и кампании.

Ситибанком открыто свыше 30 отделений в Москве и Санкт- В 2005 году направление Ситибанка по работе с физичесПетербурге, установлено более 200 банкоматов и финансовых кими лицами развивалось колоссальными темпами, благодацентров. Команда Ситибанка Россия была удостоена премии ря растущему спросу на современные финансовые продукты Ситигруп «За Совершенство», став лучшей в направлении раз- и услуги, которые может предложить Ситибанк. К концу года вития розничной сети банка по всему миру. банк более чем в два раза увеличил объем собственного Выдвижение на первый план инновационных технологий розничного бизнеса, открыл 15 новых отделений в Москве и позволило банку вывести на рынок целый ряд уникальных про- Санкт-Петербурге и установил 39 дополнительных банкомадуктов, многие из которых были удостоены высших оценок фи- тов. На 96% возросла база компаний-партнеров, с которыми нансовых экспертов. Международный журнал «Global Finance» Ситибанк работает в направлении специальных предложений назвал Ситибанк «Лучшим банком в России по обслуживанию и дисконтных программ для наших клиентов, также банк начал физических лиц 2006 года». В течение всего года Ситибанк ак- работу на розничных рынках Самары и Екатеринбурга.

тивно работал над расширением продуктовой линейки. Нашим клиентам был предложен целый ряд новых продуктов и услуг, среди которых: кредитные карты с льготным периодом кредитования, ко-брендинговые кредитные карты с компаниями Miles&More и «МегаФон-Москва», кредитная карта Citi Ultima Citibank entered the consumer business segment in 2002. Ap- In 2005, customer demand for the Bank’s products and serplying a proactive, customer-oriented approach, in three years’ vices continued to grow at a fast pace, and Citibank increased its time it became a leading market player. Today, Citibank has more operations capacity to meet these customer needs. By the end of than 30 branches in Moscow and St. Petersburg, and has estab- the year, the Bank more than doubled its retail business volume, lished more than 200 ATMs and financial centers. The Citibank opened 15 new branches in Moscow and St. Petersburg and inRussia team was awarded the highly valued Citigroup Award for stalled 39 new ATMs. The number of partner-merchants grew by Excellence, in recognition of its retail network development, con- 96%, which ensured the increase of special benefits to customers.

sidered the best in the world for the Bank. In addition, Citibank launched consumer business operations in A focus on innovative technologies and services has enabled Samara and Yekaterinburg.

Citibank to introduce to the market a number of unique products, many of which received the highest ratings from financial experts.

Global Finance named Citibank «The Best Consumer Bank in Russia» 2006. Throughout the year, Citibank actively expanded its product range. The Bank’s customers were offered a broad range of new products and services, including grace period credit cards, Miles&More and MegaFon co-branded credit cards, Citi Ultima credit card for privileged Citigold customers, indexed deposits, investment bundles, credit card insurance program, as well as regular campaigns and promotions.

CITIGROUP IN RUSSIA

ANNUAL REPORT ZAO СITIBANK

Ситибанк предлагает кредитные карты с ноября 2003 года, и к началу 2006 года свыше 150.000 российских клиентов стали владельцами кредитных карт нашего банка.

Кредитные карты Ситибанка предлагают кредитный лимит до 160.000 рублей по карте MasterCard Standard и до 600.000 рублей по карте MasterCard Gold, а также целый ряд функций и возможностей, таких как льготный период кредитования по ставке 0% на срок до 50 дней, программу «Заплати в рассрочку!», которая позволяет приобретать товары и услуги по сниженной процентной ставке (от 1.5% в месяц) и погашать задолженность в течение периода до 36 месяцев. Кроме того, по кредитным картам Ситибанка предлагается целый ряд скидок более чем в 200 магазинах и ресторанах Москвы и СанктПетербурга.

Ситибанк также предлагает ко-брендинговые кредитные карты. В мае 2005 года Ситибанк начал выпуск кредитной карты МегаФон-Ситибанк совместно с ЗАО «Соник Дуо», оператором мобильной связи «Мегафон-Москва». Возможности этой кредитной карты включают систему накопления бонусных баллов и

Кредитные карты Credit Cards

Citibank launched credit cards in November 2003 and, by early Селим Эргоз 2006, more than 150,000 customers in Russia held Citibank Credit Начальник Управления кредитных Cards. карт ЗАО КБ «Ситибанк»

Citibank Credit Cards offer a credit limit up to 160,000 rubles for MasterCard Standard and up to 600,000 rubles for MasterCard Selim Ergoz Gold, and have a number of features and benefits, such as a grace Business Manager Credit Cards period (0%-APR for up to 50 days), the Equal Payment Plan, an ZAO Citibank installment program that allows to purchase products and services at reduced interest rates (from 1.5% per month) and repay in installments over up to 36 months. Citibank Credit Cards also offer discounts in more than 200 shops and restaurants in Moscow and St Petersburg.

Citibank also offers co-branded credit cards. In May 2005 Citibank issued the MegaFon-Citibank credit card jointly with ZAO Sonic Duo, the MegaFon-Moscow network operator, which allows customers to earn bonus points and gives a unique possibility of automatic account top-up.

–  –  –

In February 2006, Citibank and Miles & More, the largest fre- In 2005-2006, Citibank considerably expanded its credit card quent flyer program in Europe, started issuing a new co-branded distribution, and the total number of sale points reached more than credit card. Every 30 rubles spent with the Citibank Miles & More 150 in Moscow and St. Petersburg in the first quarter of 2006.

Credit Card will earn its holder one award mile with Miles & More.

The holders of Citibank Miles & More Credit Cards also get up to 5,000 bonus miles after the first transaction with the card.

In the fourth quarter of 2005, Citibank issued a new credit card, Citibank Ultima, for selected Citigold clients. Citi Ultima offers credit lines to meet the needs of the most sophisticated VIP clients and personal approach to customer service and opens unique travel, fashion and entertainment privileges and benefits. Citibank Ultima is issued exclusively to Citigold customers and at Citibank’s invitation only.

CITIGROUP IN RUSSIA

ANNUAL REPORT ZAO СITIBANK

Кредит Ситибанка Ситибанк – один из лидеров рынка персональных кредитов в Москве и Санкт-Петербурге. Ситибанк использует все возможности своей широкой дистрибьюторской сети, предлагая кредиты через свои отделения, продажи по телефону, Bank@Work и Интернет. Клиенту может быть предоставлен кредит в размере до 750.000 рублей со сроком погашения от 2 до 5 лет.

Погашение кредита осуществляется путем ежемесячных равных платежей. Для получения кредита Ситибанка не требуется предоставления залога или поручительства, как частного, так и корпоративного. После одобрения кредита клиенту открывается счет в Ситибанке и бесплатно выдается дебетовая карта, что дает возможность эффективного управления кредитными средствами. В соответствии с международной практикой клиент Ситибанка имеет возможность застраховать выполнение своих обязательств перед банком на случай непредвиденных обстоятельств, связанных с потерей трудоспособности.

Департамент розничного бизнеса Retail Banking

Personal Loans Адриан Кристиани Citibank is one of the market leaders in offering personal loans Вице-президент, Директор to individuals in Moscow and St. Petersburg. Citibank is lever- Департамента розничного aging its extensive distribution network offering loans through бизнеса ЗАО КБ «Ситибанк« branches, telesales, Bank@Work and Internet. A person can get a loan of up to 750,000 rubles, which may be repaid in 2 to 5 Adrian Cristiani years in equal monthly installments. To get a Citibank loan a per- Vice President, Retail Banking son does not need to provide any security or surety, personal or Business Manager, ZAO Citibank corporate. Once approved for a loan, the customer gets an account with Citibank and a free debit card to conveniently control his funds. In accordance with international practice, the borrower can get extensive credit shield coverage in case of permanent or temporary disability.

–  –  –

ИВАНфондов, управляемых наиболее авторитетными компаниями, который позволяет клиентам получить выгоду от показателей ИВАНОВ прошедшими тщательный отбор по результатам анализа их различных рыночных переменных при 100-процентной защиЗаместитель главного Начальника.

деятельности. Такой анализ осуществляется на постоянной те основной суммы вклада. Такие депозиты могут разрабаALISMOL OBORPERIT основе специалистами Ситигруп по всему миру при содейс- тываться исходя из индивидуальных запросов клиента, при Еctetuero odo odio cor iniat.

условии, что сумма депозита удовлетворяет минимальным специалистами Ситибанка интегрированные продукты, кототребованиям. Доходы по индексируемым депозитам может рые позволяют получать выгоду инвестиционных и страховых привязываться к любым рыночным показателям, начиная от решений при наличии доступа к депозитам с повышенными курсов валют, индивидуальных ценных бумаг, фондовых ин- процентными ставками. Ситибанк предлагает комплексные дексов, таких как S&P500 и Nasdaq, и заканчивая, например, инвестиционные продукты, которые представляют собой соценами на товары, такие как нефть и золото. При этом клиен- четание современных инвестиционных инструментов – накоту гарантируется возврат основной суммы депозита, а также пительных программ страхования жизни, срочных депозитов выплата процентов, начисленных по минимальной ставке. и паевых фондов.

• Инвестиции в ценные бумаги с фиксированным доходом.

Клиентам Ситибанка предоставляется возможность для ин- Программа Сitigold вестиций в евробонды Российской Федерации, избранные Программа Управления капиталом Citigold представляет сооблигации российских компаний, государственные и муни- бой продукт, который призван обеспечить состоятельным люципальные облигации. Сертифицированные менеджеры по дям возможность эффективно управлять своими средствами работе с клиентами предоставляют необходимую информа- и пользоваться привилегиями и льготами, соответствующими цию и рекомендации, позволяющие клиентам принимать ин- образу жизни элитных слоев общества.

формированные решения по инвестициям на рынке ценных Программа Citigold предлагает своим клиентам:

бумаг с фиксированной доходностью. • Комплексное решение для сохранения, преумножения и заКомплексные инвестиционные продукты. Клиенты Ситибанка щиты капитала клиента на локальном и глобальном уровне могут осуществлять инвестиции в специально разработанные • Услуги персонального менеджера Services of Citibank A widely distributed network of over 200 ATMs, besides providCitibank offers a wide range of innovative online services to sat- ing cash operations in multiple currencies, also helps customers isfy the banking needs of customers. The website www.citibank.ru repay their loans or credit cards remotely by depositing cash in presents detailed information about various Citibank products, es- envelopes.

sential contact information, news and special offers updated daily. Customers always can get support through the 24-Hour CitiCitibank Online, the flagship Internet banking service, offers Phone banking service:

customers a whole spectrum of remote banking facilities via the Internet. All essential functions such as balance inquiries, transfers +7 (495) 775-75-75 in Moscow between one’s own accounts and to 3rd parties, online deposit +7 (812) 336-75-75 in St. Petersburg opening, and electronic statements can be done from virtually any +7 800 200-38-38 in Samara, Togliatti and Yekaterinburg computer connected to the Internet. Additionally, online banking customers enjoy more attractive tariff rates on transfers. CitiPhone is a 100-member fast-growing call center keeping Citibank Alerting Service, an integral part of the online service pace with business momentum. This facility provides a 24*7*365offering, gives subscribed customers the ability to receive online in- day platform to customers across 4 cities within Russia, including formation about their transactions and balances via email or SMS. new locations. CitiPhone is a service and sales channel offering The service is very popular among customers and the number of innovative products to customers. The unit maintains Global Citiusers has increased to over 100,000 in less than two years. group standards of timely call pick-up and courteous service. There is a separate Citigold priority line. With the help of this service the client has a chance to receive information about the balances on

–  –  –

CitiPhone – это растущий колл-центр со штатом в 100 опе- Группа качества обслуживания занимается разрешением ративных сотрудников, имеющих последнюю информацию о возникающих проблем и сотрудничает с различными подразпродуктах и услугах банка. Эта служба работает по принципу делениями в целях анализа наиболее часто встречающихся 24 часа в сутки/7 дней в неделю/365 дней в году в четырех жалоб, выявления их первопричин и определения мер по их городах России, в том числе новых местах, где Ситибанк осу- устранению, а также проводит мониторинг результатов их внедществляет свою деятельность. Служба CitiPhone является ка- рения. Примерами по улучшению качества обслуживания стало налом обслуживания и продаж и предлагает клиентам новые открытие дополнительных касс в отделениях, а также продлепродукты. Это подразделение придерживается глобальных ние часов расчетно-кассового обслуживания, открытие для стандартов Ситигруп по своевременным ответам на звонки и клиентов Citigold специальных зон обслуживания в отделениях качественному обслуживанию. Для клиентов Citigold предла- банка.

гается отдельная выделенная линия Citigold. Такое обслуживание позволяет клиенту получить информацию по остаткам на счетах, осуществлять платежи и переводы, заблокировать банковскую карту в случае её утери и проводить целый ряд других банковских операций.

Клиенты, которые предпочитают телефонное самообслуживание, могут воспользоваться передовой интерактивной телефонной службой для проверки баланса, перевода средств и заказа выписок.

his/her accounts, to make payments, to transfer funds, to block a bank card in the case of loss, and to carry out many other banking operations.

Those who prefer telephone self-service can use interactive voice response service to check their balances, do fund transfers and request statements.

The Service Quality group handles problem resolution and works as business partners with different process owners to review top complaints and identify root causes and action plans as well as monitor post-implementation performance. The examples of improved customer service include: additional teller counters were opened in branches, teller counter hours were extended, and special areas in branches were opened for Citigold clients.

–  –  –

В 2005 году Фонд Ситигруп выделил грантов на общую сум- In 2005 the Citigroup Foundation made US$400,000 in grants му 400 000 долларов США для неправительственных организа- to non-governmental organizations in Russia, supporting educaций России. Средства были направлены на развитие образова- tion and financial education for young people, microfinance and ния, в том числе на повышение финансовой грамотности среди humanitarian needs.

молодежи, поддержку микропредпринимательства, а также на One of the Citigroup Foundation’s priorities is assisting microгуманитарные программы. entrepreneurs in successfully opening and running their businesses.

Одно из приоритетных направлений Фонда Ситигруп – под- In 2005 Citigroup Foundation, together with the Russian represenдержка микропредпринимателей, оказание помощи по успеш- tative office of United Nations Development Program and Russian ному выходу на рынок и дальнейшему развитию собственного Microfinance Center (RMC), held for the first time in Russia the бизнеса. Russia Global Microentrepreneurship Awards Competition.

В 2005 году Фонд Ситигруп совместно с Представительством The contest, which was conducted in 30 countries, was held under Программы Развития ООН (ПРООН) и Российским Микрофинан- the auspices of the Council on the International Year of Microcredit совым Центром (РМЦ) провели первый в России конкурс «Все- 2005 at the Ministry of Economic Development and Trade of the мирные премии в области микропредпринимательства». Russian Federation.

Организованный в 30 странах, конкурс прошел под эгидой Совета The competition recognized the achievements of the most sucпо проведению Международного года микрокредитования 2005 cessful micro-entrepreneurs and the most effective microfinance при Министерстве экономического развития и торговли РФ. programs, while raising the visibility of microfinance with the public Целью конкурса стало поощрение наиболее преуспевающих and the authorities.

микропредпринимателей и эффективных микрофинансовых

–  –  –

More than 100 micro-entrepreneurs and 40 microfinance orga- The program is developing educational programs in finance for nizations entered the competition, with applications coming from women within the so-called «risk zone» – those forced to support their many parts of Russia – from St. Petersburg to Kamchatka, and from families alone. Integra offers free two-day seminars for business planKalmykia to the Primorsky Region. ning and finance management, marketing, advertising and other skills Winners were recognized in the following categories: necessary for novice businesswomen, after which it selects the best

• Best micro-entrepreneur among trade/ non-trade enterprises business projects and allots micro-loans for participants’ own business

• Best employer in the area of micro-entrepreneurship among development. Over 300 women are going to participate in the project trade/non-trade enterprises this year. Additional information placed on: www.integrarussia.ru Special prizes were awarded also to credit experts of winners, and On a larger scale of developing the microfinance sector, the Citimicrofinance organizations were recognized in the category «The group Foundation has cooperated with the Russian Microfinance most effective microfinance program to support entrepreneurship». Center (RMC) for more than a year. In 2005 the Citigroup Foundation In 2006, the Global Microentrepreneurship Awards Competition allotted US $98,000 to implement the program Micro-Financing becomes the Citigroup Microentrepreneurship Awards Program, Institution Development. The goals of the program are the develand is being expanded to more countries. The Awards Program, as opment of micro-finance companies and integration of a strong and of 2006 fully funded by the Citigroup Foundation, is being planned transparent micro-finance sector into the financial market. Funds as an annual event. received from the Citigroup Foundation will be used for the impleSupporting microfinance for women is a key opportunity for the mentation of RMC activities in training, consulting, the development Citigroup Foundation and in 2005 it made a US$50,000 grant to of micro-financing standards, and the improvement of the legal enIntegra to support the program «Micro-Financing for Women». vironment for micro-financing.

–  –  –

It is expected that over 600 representatives of the Russian micro- Because financial education does not end with school, the Citifinance sector and federal and regional authorities will participate in group Foundation supports life-long learning. During the 4th anthe project by the end of 2006. A brief report on this project’s imple- nual Bank Management Internship Training (BMIT) program, supmentation results may be found at RMC’s site: www.rmcenter.ru. ported by the Citigroup Foundation and managed by the Financial Supporting financial education for young people is another priority Services Volunteer Corps (FSVC), 15 Russian and Ukrainian and in 2005, the Citigroup Foundation allotted a two-year grant in the bankers received intense training in retail and SME banking in the amount of US $100,000 to The Institute of Stock Market and Manage- United States from June 4-24, 2005. Participants had one week ment (ISMM) to support Securities Market Quiz For Senior Grad- of extensive classroom training, a one-week internship at a comers. The project’s goal is to develop educational programs in finance munity bank, and a final week-long session in New York City that among youth, to assist in personnel reserve training for the Russian included presentations by Citigroup employees and the developstock market and attract the attention of public to financial and eco- ment and defense of action plans before a panel of U.S. bankers.

nomic education in general. Schoolchildren from the 8th grade to 11th These plans have been put to practical use, as one participant grade from Moscow, St. Petersburg, Yekaterinburg, Samara, Kras- recently commented: «This program showed me the importance noyarsk and Omsk secondary schools, lyceums and grammar schools in developing a culture of customer service and in supporting comare participating in the contest. Quiz finalists will receive certificates for munity development, which has helped drive changes in my bank free training in ISMM, as well as the possibility to visit a stock exchange to do the same while also resulting in a further diversification of or currency market and to train at Citigroup Russia in order to study in the bank’s business».

detail bank activities related to the security market. Additional informa- Citibank looks forward to supporting this year’s BMIT program.

tion for the project may be found at the site: www.ifru.ru Web-site of Financial Services Volunteer Corps is www.fsvc.org

CITIGROUP IN RUSSIA

ANNUAL REPORT ZAO СITIBANK

Global Community · Глобальные социальные программы развития культуры клиентского обслуживания и поддержки раз- Фонд Ситигруп и российский офис Ситигруп также оказывают вития местного сообщества, что помогло осуществить дивер- помощь организациям на локальном уровне. С этого года Сисификацию бизнеса моего банка». Ситибанк с удовольствием тибанк принимает участие в благотворительном марафоне окажет поддержку программе BMIT и в этом году.
www.fsvc.org «Внимание детям!», организованного Московской Торговой Фонд Ситигруп выделил трехлетний грант в размере 100 000 Палатой (МТП) совместно с Детским Фондом ООН (ЮНИСЕФ) долларов США Факультету менеджмента Санкт-Петербургско- Россия. При поддержке Ситибанка, а также пожертвований со го Государственного университета (СПбГУ) на «Программу стороны сотрудников Ситигруп, ЮНИСЕФ и МТПП смогли позподдержки преподавателей», продолжив долгосрочную дравить с Новым Годом более 600 детей из школ-интернатов, программу, осуществляемую Фондом с 2001 года. Целью детских домов и детских садов.

программы является обеспечение развития образовательных Фонд Ситигруп продолжает оказывать поддержку Пропрограмм ведущей школы менеджмента России (факультета грамме «Линия жизни», целью которой является борьба с менеджмента СПбГУ) путем прямой финансовой поддержки предотвратимой детской смертностью. Благодаря оказанной группы ключевых преподавателей факультета. Средства гран- поддержке в 2005 году, 8 детей, страдающих врожденным пота были распределены на конкурсной основе между восемью роком сердца и аритмией, получили дорогостоящее высокотехпреподавателями факультета менеджмента СпбГУ. Критериями нологическое лечение в ведущих клиниках России. Программа конкурсного отбора стали: высокое качество преподавания по «Линия жизни», администратором которой является Российспрограммам факультета различного уровня; активность пре- кое представительство Charities Aid Foundation, с 1 июня 2004 подавателей в учебно-методической и исследовательской де- по март 2006 года привлекла средства на лечение более 650 ятельности с учетом количества и качества публикаций. детей. Дополнительная информация: www.caf.ru Citigroup Foundation allotted a three-year grant in the amount of The Citigroup Foundation and local Citigroup offices also respond US $100,000 to the School of Management at St. Petersburg State to local needs outside of education and microfinance. This year University for the «Citigroup Faculty Fellowship Program», an ex- Citibank began participating in the charity marathon «Attention tension of a program the Citigroup Foundation has supported since to Children!», which was established by the Moscow Chamber of

2001. The goal of the program is to ensure the stable development Commerce (MCOC) together with the United Nations Children’s of educational programs at Russia’s leading School of Management Fund (UNICEF). As a result of the bank’s support and the contribuat St. Petersburg State University by direct financial support of key tions of Citigroup employees, UNICEF and MCOC were able to celuniversity lecturers. ebrate the New Year with over 600 children from boarding schools, The grant was distributed on a competitive basis to eight lecturers orphanages and nursery schools.

at St. Petersburg State University’s School of Management, includ- Citigroup Foundation continues to provide assistance to the ing three professors and five assistant professors. The criteria for the program «Life Line», whose goal is to fight treatable childhood competitive selection were: high teaching quality in the school’s pro- diseases. Thanks to support in 2005, eight children suffering from grams of various levels (bachelor training program and specialists’ atelocardia and cardiac arrhythmias received expensive high-tech training, MS, МВА and professional retraining, advanced training), treatment in leading Russian hospitals. «Life Line», whose adminconfirmed, almost importantly, by questioning students; lecturers’ istrator is Charities Aid Foundation’s Russian representative office, activities in educational methodic and research work, confirmed by attracted funds June 1, 2004 thru March 2006 for the treatment of the quantity and quality of publications (books, textbooks and manu- over 650 children. Additional information: www.caf.ru als, articles in academic magazines).

–  –  –

Мы провели аудит консолидированной финансовой отчетности ЗАО КБ «Ситибанк» и его дочерней компании (далее – «Группа») по состоянию на 31 декабря 2005 года и за 2005 год, на основании которой была составлена прилагаемая краткая финансовая отчетность. Мы проводили аудит в соответствии с Международными стандартами аудита. В нашем аудиторском заключении, выпущенном 28 апреля 2006 года, мы выразили положительное мнение о достоверности финансовой отчетности, на основании которой была составлена прилагаемая краткая финансовая отчетность.

–  –  –

We have audited the consolidated financial statements of ZAO Citibank and its subsidiary (the «Group») as at and for the year ended 31 December 2005, from which the accompanying summarized consolidated financial statements were derived, in accordance with International Standards on Auditing. In our report dated 28 April 2006 we expressed an unqualified opinion on the consolidated financial statements from which the summarized consolidated financial statements were derived.

–  –  –

Резерв по переоценке по состоянию на 31 декабря 2005 года отражен с учетом величины отложенного налога в размере 1 916 тыс. долларов США (по состоянию на 31 декабря 2004 года: 662 тыс. долларов США).

Изменения в резерве по переоценке активов, имеющихся в наличии для продажи, в размере 3 973 тыс. долларов США (по состоянию на 31 декабря 2004 года: 5 285 тыс. долларов США) состоит из чистой прибыли от списания активов, имеющихся в наличии для продажи, отраженного в отчете о прибылях и убытках в размере 1 322 тыс. долларов США, с учетом величины отложенного налога в размере 417 тыс. долларов США (по состоянию на 31 декабря 2004 года: чистая прибыль в размере 2 715 тыс. долларов США, с учетом величины отложенного налога в размере 857 тыс. долларов США), и чистой прибыли от активов, имеющихся в наличии для продажи, полученного в 2005 году в размере 5 295 тыс. долларов США, с учетом величины отложенного налога в размере 1 671 тыс. долларов США (по состоянию на 31 декабря 2004 года: чистый убыток в размере 2 570 тыс. долларов США, с учетом величины отложенного налога в размере 811 тыс. долларов США).

–  –  –

The revaluation reserve at 31 December 2005 has been shown net of deferred tax of USD 1,916 thousand (31 December 2004: USD 662 thousand).

The change in available-for-sale assets revaluation reserve in the amount of USD 3,973 thousand (31 December 2004: USD 5,285 thousand) comprises net gain on available-for-sale assets transferred to the income statement on disposal in the amount of USD 1,322 thousand, net of deferred tax of USD 417 thousand (31 December 2004: net gain of USD 2,715 thousand, net of deferred tax of USD 857 thousand) and net gain on available-for-sale assets incurred during 2005 in the amount of USD 5,295 thousand, net of deferred tax USD 1,671 thousand (31 December 2004: net loss of USD 2,570 thousand, net of deferred tax USD 811 thousand).

–  –  –

Консолидированная отчетность банковской (консолидированной) группы по Consolidated financial statements of the banking (consolidated) group as at состоянию на 1 января 2006 года и за 2005 год не составлялась по причине 1 January 2006 and for 2005 were not prepared due to not material effect of признания влияния участника банковской (консолидированной) группы на the participant’s of the banking (consolidated) group to it’s financial position ее финансовое положение несущественным в соответствии с п.1.16. Поло- in accordance with the requirements stipulated in clause 1.16. of the Central жения Центрального банка «О консолидированной отчетности» от 30 июля bank of the Russian Federation «About consolidated financial statements» on 2002 года №191-П (с учетом последующих изменений и дополнений). 30 July 2002 No. 191-P (as amended).

Похожие работы:

«Российская Академия Наук Институт философии ЭСТЕТИКА: ВЧЕРА. СЕГОДНЯ. ВСЕГДА Выпуск 2 Москва УДК 18 ББК 87.7 Э 87 Ответственные редакторы доктор филос. наук В.В.Бычков доктор филос. наук Н.Б. Маньковская Рецензенты доктор филос. наук Л.И. Новикова доктор филос. наук Г.К. Пондопуло Эстетика: Вчера. Сегодня. Всегда. — Вып. 2. —...»

«В.Я.Гельман, кандидат политических наук, Европейский университет в Санкт-Петербурге В поисках автономии: реформа местного самоуправления в городах России1 О дним из знаковых явлений в российской политике 90-х годов стало провозглашение автономии местног...»

«УДК 338.3 Голицына Анастасия Евгеньевна Anastasia E. Golitsyna Bachelor of Management бакалавр направления "Менеджмент" Russian Academy of National Economy and Российская академия народного хозяйства и Public Service under the...»

«Бакси, хватающий мячик Инструкция по эксплуатации Сделано в Китае ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА BAXY может найти и принести назад мяч, который вы бросили. Он отвечает на ваш зов, выполняет различные движения и издает разнообразные звуки.ИНСТРУКЦИИ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ И УПРАВЛЕНИЮ Продукция компании IMC TOYS подвергается стро...»

«М. М. Содномпилова. Чужие для всех: группа "невестки". 419 М. М. Содномпилова ЧУЖИЕ ДЛЯ ВСЕХ: ГРУППА "НЕВЕСТКИ" В КОНЦЕПТУАЛЬНОМ УНИВЕРСУМЕ МОНГОЛЬСКОГО ОБЩЕСТВА1 Невестка бэрэ, бэргэн у монгольских народов занимает особое...»

«C. Э. КРАПИВЕНСКИЙ, Н. А. ТЕЛЬНОВА ЕДИНСТВО ПРИРОДНОГО И СОЦИАЛЬНОГО БЫТИЯ ЧЕЛОВЕКА Природное бытие человека представляет собой единый субстантивный мир, вписанный в целостность природы и выражает естественную порождённость человека и его непосредст...»

«МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ УТВЕРЖДАЮ Первый заместитель министра Р.А. Часнойть 13 февраля 2009 г. Регистрационный № 111-1108 МЕТОД ОЦЕНКИ ВЕСТИБУЛЯРНОЙ ДИСФУНКЦИИ С ПРИМЕНЕНИЕМ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ НАГРУЗОЧНЫХ ТЕСТОВ инструкция по применению УЧРЕЖДЕНИЕ-РАЗРАБОТЧИК: ГУ "Республиканский научнопракти...»

«БОДХИЧИТТА. ЛЕКЦИЯ 2. Я очень счастлив быть здесь с вами на этом учении по бодхичитте. Я уже объяснял вам все преимущества порождения бодхичитты, поэтому сейчас нет необходимости подробно на этом останавливаться. О...»

«Типовые ошибки при диагностике методом полимеразной цепной реакции А.М. Херсонская ведущий специалист отдела рекламаций ЗАО НПФ ДНК-Технология, Е.П. Амон канд. биол. наук, заместитель главного врача по лабора...»

«Извещатель пламени пожарный ИПЭС-ИК/УФ Руководство по эксплуатации ЖСКФ.425248.001 РЭ Вз ам.инв.№ Инв.№ дубл. Подпись и Инв.№ подл. Подп.и дата дата Содержание 1 Введение 2 Назначение 2.1 Функциональные...»

«Вестник СПбГУ. Сер. 5. 2005. Вып. 1 А.В. Киселева НЕТРАДИЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ На сегодняшний день концепции, развивающиеся в рамках определения эффективного собственника, а также эффективности деятельности предприятия в резу...»

«Источник: ИС ПАРАГРАФ, 02.10.2014 09:10:39 Соглашение о сотрудничестве между Правительством Республики Казахстан и Управлением Верховного Комиссара Организации Объединенных Наций по делам беженцев (Астана, 14 ноября 2007 года) Ратифицировано Законом РК от 19 марта 2011 года № 417-IV Вступило в силу 7 апреля 2011 года Учитывая, ч...»

















 
2017 www.doc.knigi-x.ru - «Бесплатная электронная библиотека - различные документы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.