WWW.DOC.KNIGI-X.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Различные документы
 

«Имидж территории для различных групп общественности В статье рассматривается понятие имиджа туристской территории с точки зрения его ...»

УДК 379.85

Виктория Валерьевна Лиханова

канд. пед. наук, доцент

Забайкальский государственный Университет

Чита, Россия

Имидж территории для различных групп общественности

В статье рассматривается понятие имиджа туристской территории с точки

зрения его восприятия внешними и внутренними группами общественности.

Выделены категории различным групп общественности

Ключевые слова: имидж, туристская территория, общественность,

восприятие имиджа

Victoria Valerievna Likhanova, PhD in Pedagogic Sciences, Associate Professor, Transbaikal State University Chita, Russia Territory Image for a Variety of Society Groups The article discusses the concept of the tourist area image in terms of its perception by external and internal publics. The categories of various society groups are defined.

Keywords: image, tourist area, the public perception of image В теории маркетинга, рекламы и связей с общественностью выделяют различные классификации групп общественности.

Относительно такого объекта имиджирования как территория или регион выделяют внешнюю и внутреннюю общественность, в сознании которой формируется имидж территории [4]. Выделенные группы, на наш взгляд, можно подразделить на подгруппы (рис. 1).

Общественность внутренняя (представители внешняя общественности, проживающие в регионе, местные жители) внешние внешние внешние внутренние по характерувлияния на по роду деятельности и (представители других группы (представители формирование имиджа социаль

–  –  –

Рис. 1. Группы общественности по отношению к имиджу территории Исходя из классификации ясно, что для различных групп общественности интересны будут различные характеристики территории. Так, например, в качестве основных характеристик, привлекающих туристов на территорию, можно выделить уникальные особенности территории, развитость инфраструктуры туризма и качество обслуживания.

Рассмотрим более подробно классификацию представителей внутренней общественности.

По роду профессиональной деятельности и социальному статусу можно выделить следующие категории:

1. Региональная элита, которую определяют как группу наиболее активных в политическом отношении людей, ориентированных на власть [1]. В составе элиты находятся люди, которые обладают высоким социальным положением, занимают ключевые позиции в важнейших институтах и организациях общества, оказывают влияние на разработку и принятие важных для общества решений. По роду осуществляемой деятельности региональную элиту можно подразделить на:

политико-административную элиту, к которой относятся госслужащие, занимающие руководящие посты в органах управления;

экономическую элиту, в которую входят крупные собственники, менеджеры высшего звена, директора и управляющие компаниями;

идеологическую или технократическую элиту, в состав которой входят ведущие деятели науки и искусства, представители духовенства и журналистики, эксперты, влияющие на формирование общественного мнения.

2. Социально-активные слои населения трудоспособного возраста.

В эту группу входят служащие, менеджеры среднего звена, офисные работник; интеллигенция; рабочие; молодежь и учащиеся.

3. Социально незащищенные слои населения – граждане, семьи, обладающие низким уровнем дохода и накопленного богатства. К ним относятся преимущественным образом пожилые одинокие люди, инвалиды, многодетные и неполные семьи, а также семьи, потерявшие кормильца, лица, имеющие доходы ниже прожиточного минимума.

По характеру влияния на формирование имиджа территории выделяют общественность, оказывающую существенное влияние и общественность, не оказывающую существенного влияния [2].

В настоящее время любой представитель внутренней общественности в той или иной мере оказывает влияние на формирование имиджа территории. Сетевые компьютерные технологии предоставили доступ к многосторонней коммуникации и взаимодействию. Любой пользователь Интернета выступает и как получатель, и как отправитель информации. На новом этапе развития общества происходит преобразование имиджа из твердой жесткой формы в поток, что обусловлено изменением информационной среды.

Имидж территории в процессе становления информационного общества становится продуктом, которые формируется не только элитой общественности, но и исходя из личного опыта отдельных субъектов.

Таким образом, главной внутренней общественностью является совокупность субъектов, которые представляют данную территорию или регион. Это население в целом, различные социальные группы, бизнес-субъекты, общественные организации и т.п. Важно понимать, что население территории формирует собственное восприятие этой территории, которое, скорее ближе к социальной оценке собственной среды обитания и в меньшей степени представляет собой результат коммуникации или имиджирования и информационной политики.

Однако, необходимо отметить важность планомерной информационной работы по поддержке имиджа территории у внутренней общественности.

Исследования показывают, что основное внимание и усилия должны быть сосредоточены на формировании и поддержании имиджа и репутации территории у внешней общественности.

Среди наиболее важных для внешнего формирования имиджа территории выделяют следующие целевые аудитории:

1. Международные межгосударственные организации, которые являются источниками и субъектами межгосударственных отношений.

2. Международные специализированные организации (в сфере экономики, финансов, культуры, торговли, спорта, образования, профессиональной деятельности).

3. Правительства и элиты зарубежных государств.

4. Международные общественные организации.

5. Федеральные элиты, высшие должностные лица федеральной/центральной государственной власти, депутаты федерального парламента, министры.

6. Иностранные инвесторы, иностранные акционеры компанийрезидентов.

7. Экспертное сообщество, сферы профессиональных интересов которого затрагивает данный регион (финансовые и отраслевые аналитики, театральные и художественные критики, политологи, социологи, экономисты и т.п.).

8. Журналисты.

9. Различные сегменты внешней общественности (граждане других стран и регионов), распределенные по потребностям и интересам, связанным с данной территорией, а также в целом население других территорий, регионов, зарубежных стран.

Реальные и потенциальные туристы.

10.

«Дорогие», «умные» и эффективные потенциальные 11.

мигранты, необходимые территории (учащиеся, студенты, специалисты дефицитных профессий, высококвалифицированные работники, способные создавать инновации и высокую добавленную стоимость, художественная и артистическая элита, покупатели недвижимости и т.п.).

Лидеры мнений, представленные в пространстве web 2.0 12.

(блогеры-тысячники и т.п.).

Активные пользователи технологий web 2.0. (просьюмеры, 13.

потребители и создатели контента в социальных медиа.

Диффузные группы по интересам, представленные в 14.

онлайн- и оффлайн-среде (нетрадиционные группы, появляющиеся в условиях интенсификации международных коммуникаций и глобализации).

Согласно точке зрения Ю.В.

Тарановой, субъектов, участвующих в формировании имиджа территории можно типологизировать следующим образом:

1) индивидуальные субъекты – институциональные субъекты;

2) оказывающие существенное влияние на формирование имиджа региона – оказывающие незначительное влияние на формирование имиджа региона;

3) целенаправленно формирующие имидж региона – спонтанно формирующие имидж региона;

4) внутренние субъекты – внешние субъекты (рис. 2) [3].

–  –  –

Внешние внутренние субъекты – это представители федеральных органов исполнительной власти, официальные лица других регионов и туристы из других регионов, интернет-пользователи.

Кроме того, субъекты, формирующие имидж региона, различаются по характеру своего участия в этом процессе. Так, одни субъекты создают контент (ведут блог о территории, поддерживают сайт, посвященный территории, размещают свои видеоролики на видеохостингах и т.п.), другие критикуют и рецензируют контент (оставляют комментарии к постам в блогах и на форумах, редактируют статьи о регионе в интернет-энциклопедиях, пишут отзывы на туристических сайтах о гостиницах и ресторанах), а третьи отслеживают контент и анализирует его (читают посты в блогах и комментарии к ним, смотрят видеосюжеты, читают сообщения на форумах, аккумулируют и синтезируют информацию).

Но все они принимают участие в формировании имиджа территориального субъекта.

Многосубъектность управления территорией способствует тому, что вектор развития территории, формирование ее имиджа является результатом множества подчас разнонаправленных усилий. Для достижения результата, желательного для всех субъектов, заинтересованных в положительном имидже территории (повышении привлекательности, престижа территории в целом и привлекательности сосредоточенных на территории ресурсов, привлечении инвесторов в регион и развитии региона), необходима консолидация усилий всех субъектов, оказывающих существенное влияние на формирование имиджа территории.

Список литературы:

1. Таранова Ю.В. Имидж региона для инвестора // PR и реклама в системе территориального маркетинга / под ред. Д.П. Гавра. СПб.: С.-Петерб. гос. ун-т, 2012.

С. 51-56.

2. Таранова Ю.В. Туристический имидж страны // имидж государства/региона: современные подходы: новые идеи в теории и практике коммуникаций. Вып. 3. СПб.: Роза мира, 2009. С. 235-241.

3. Таранова Ю.В. Формирование имиджа региона в условиях информационного общества: технологии, методология, исследование. М.: LAP LAMBERT Academic Publishing, 2012. 188 с.

4. Шишкин Д.П., Гавра Д.П., Бровко С.Л. PR-кампании: методология и

Похожие работы:

«Development of Equipment Certification Centres for the Transportation of Perishable Goods in Kazakhstan, Kyrgyz Republic, Tajikistan, Uzbekistan and Turkmenistan in the frame of ATP Agreement. EuropeAid/123761/C/Ser/Multi An EU Funded Project Программа Европейского союза ТР...»

«№ 5, май 2011 ИНФОРМАЦИОННЫЙ БЮЛЛЕТЕНЬ КОМПАНИИ ANALOG DEVICES ИМС АЦП И ДРАЙВЕРОВ ANALOG-TO-DIGITAL CONVERTER AND DRIVER ICs Информационный бюллетень компании Analog Devices Том 11, выпуск 1, 2011 Самый быстродействующий 16-разрядный...»

«ДОГОВОР № _ об организации расчетов собственников помещений по оплате взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах города Москвы г. Москва “”_201_ г. Государственное бюджетное учреждение города Москвы "М...»

«О великих чудесах в Чернобыле до и после аварии Свидетельства протоиерея Николая Якушина, настоятеля Чернобыльского Свято-Ильинского храма Глава из книги Тератургима или Чудеса нового века Перв...»

«Всероссийский научно-исследовательский институт рыбного хозяйства и океанографии Московская гимназия на Юго-Западе №1543 Сравнение морфологии морской и пресноводных популяций трехиглой колюшки (Gasterosteus aculeatus) Белого мо...»

«ШЕСТЬ ПАРАМИТ. ЛЕКЦИЯ 8. Я рад видеть вас сегодня. Настройтесь слушать учение с правильной мотивацией. Сначала небольшие советы, а затем мы продолжим учение по шаматхе. Один великий мастер сказал, что жизнь проходит так же быстро, как вспышка молнии. Также нашу жизнь можно уподобить падающему со скалы потоку...»

«ОТЧЕТ Эффективность и безопасность ирригационной терапии "Долфин" у пациентов с острым риносинуситом Исполнители: Аспирант ЛОР кафедры РМАПО Кабалоева Бэлла Мироновна К.м.н. ассистент ЛОР кафедры Анготоева Ирина Борисовна РМАПО Главный исследователь: Д.м.н. зав.кафедрой Л...»

«Электронные тахеометры DTM-450 DTM-430 DTM-420 DTM-410 Инструкция по эксплуатации Спасибо вам за покупку продукции фирмы NiKon. Это руководство написано для пользователей электронных тахеометров серии DTM-400. Для правильного использования инструмента, внимательно читайте это руководство перед работой.Так же читайте руководство...»

«НАУЧНЫЙ ВЕСТНИК МГТУ ГА № 214 УДК 341.1026 К ВОПРОСУ ОБ УЧАСТИИ В МЕЖДУНАРОДНЫХ КОНВЕНЦИЯХ ПО ВОЗДУШНОМУ ТРАНСПОРТУ: ИМПЕРАТИВНАЯ НЕОБХОДИМОСТЬ ИЛИ ФАКУЛЬТАТИВ В.Г. АФАНАСЬЕВ Рассматриваются вопросы об участии государств в международных конвенциях в сфере воздушного транспорта, о преиму...»

«Экосистемы. 2015. Вып. 1. С. 97–105. УДК 582.477:653.9 (477.75) МЕТОДИКА ОЦЕНКИ ДЕКОРАТИВНОСТИ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ РОДА JUNIPERUS L. Савушкина И. Г., Сеит-Аблаева С. С. Таврическая академия ФГАОУ ВО "Крымский федеральный университет им. В. И. Вернадского", Симферополь, limodorum2001@rambler.ru Предложена новая шкала для оценки декоративности...»

















 
2017 www.doc.knigi-x.ru - «Бесплатная электронная библиотека - различные документы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.