WWW.DOC.KNIGI-X.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Различные документы
 


«АКБ Таврический Руководство пользователя по системе дистанционного банковского обслуживания «Частный клиент» Содержание Подключение ...»

АКБ Таврический

Руководство пользователя

по системе дистанционного

банковского обслуживания

«Частный клиент»

Содержание

Подключение к Частному клиенту

Аутентификация

Вход в Частный клиент

Первая Смена пароля

Изменение данных

Главная страница (Рабочий стол)

Получить выписку по счетам или картам

Ваши продукты

Ваши счета

Ваши вклады

Ваши карты

Ваши кредиты

Денежные переводы

Перевод между счетами

Перевод между картами и счетами

Пополнение карту другого клиента Банка «Таврический»

Календарь

Оплата услуг

Периодические платежи

Отчет по периодическим платежам

Заявление на изменение периодического платежа

Шаблоны

История переводов (платежей)

Ваша Почта

Сервис

Поменять пароль

Посмотреть отзывы документов

Экспортировать в 1С:Деньги

Ваши действия

Безопасность при работе в Частном клиенте

Подключение к Частному клиенту Для подключения к «Частному клиенту» клиент может обратиться в любое подразделение Банка. При подключении клиенту необходимо предъявить документ удостоверяющий личность и номер мобильного телефона, на который Банк будет отправлять SMS-код для подтверждения операций. Менеджер банка передаст клиенту запечатанный конверт с паролем на вход. После подключения услуги на указанный номер телефона в течение 1 часа придет SMS с логином для входа в Частный клиент.

Аутентификация В течение сессии работы клиента, для подтверждения операций в Частном клиенте используются одноразовые цифровой SMS-коды. Код генерируется Банком и приходит в SMSсообщение на номер, указанный при регистрации. Если пользователь ввел не верный SMS-код при инициализации операции, то система отправляет новый. Код действует в течение 6 минут после его отправки. По истечении этого времени SMS-код становится не действительным и нужно повторить операцию в Частном клиенте.

Вход в Частный клиент Для входа в Частный клиент необходимо зайти на сайт Банка http://www.tavrich.ru/, в разделе "Дистанционное обслуживание" выбрать "Частный клиент" и пройти по ссылке fiz.tavrich.ru.

В открывшейся странице необходимо ввести:

1. логин, полученный в SMS при подключении

2. пароль из конверта

3. нажать кнопку "Войти!" Первая Смена пароля При первом входе в Частный клиент необходимо сменить пароль. Пароль должен быть не меньше 6 и не больше 10 символов.

При успешном вводе пароля откроется главная страница Частного клиента:

Изменение данных Для восстановления логина или пароля, а так же для смены номера телефона следует обратиться в отделение Банка.

Главная страница (Рабочий стол) Страница "Рабочий стол" открывается при входе в Частный клиент. На этой странице расположены информационные виджеты. Они позволяют выполнять быстрый доступ к счетам, картам, и кредитам. А так же просматривать новости Банка, актуальные курсы валют и почтовые сообщения.

Если выбрать из списка Счетов, Карт или Кредитов нужный, то можно получить подробную информацию по финансовым операциям.

–  –  –

Виджет «Последние действия» позволяет просматривать все операции, совершенные в системе «Частный клиент». Состояние документа можно посмотреть в графе «Статус». При нажатие на одну из операций из списка откроется форма с полным перечнем однотипных операций. Полный перечень совершенных операций можно посмотреть при помощи кнопки « Просмотреть все». Открывается окно «Ваши действия» (меню «Сервис»).

Виджет «Шаблоны» позволяет быстро получать доступ к нужным операциям, заранее сохраненным в Шаблонах(меню «Оплата услуг»).

Виджет «Курсы волют» актуальную информацию о курсах валют в Банке. Более подробную информацию можно просмотреть на нашем сайте.

Виджеты на рабочем столе можно добавлять или убирать, в зависимости от потребностей.

Для добавления используется панель, для удаление достаточно подвести к значку и нажать "Удалить виджет" Получить выписку по счетам или картам

Для получения выписки по счету или карте пользователю необходимо:

1. Нажать раскрывающееся меню «Выписки» и выбрать информационный сервис «Выписка по счетам» или «Выписка по картам». При этом откроется окно со списком счетов (карт) клиента и параметрами формирования выписки.

2. Выбрать в списке счет.

3. Задать параметры формирования выписки - период, за который отобразится информация. Выписка может быть сформирована не более чем за 3650 дней.

4. Нажать кнопку «Получить».

Откроется окно со списком операций по счету (карте) за заданный период. Полученную выписку можно напечатать или сохранить в формате Word.

Ваши продукты Ваши счета Страница «Ваши счета» содержит подробную информацию о всех открытых счетах клиента Для того что бы получить детальную информацию по счету необходимо два раза щелкнуть

–  –  –

Ваши вклады Страница "Ваши Вклады" содержит подробную информацию о депозитах в Банке "Таврический":

Для выполнения операции с вкладом Вам нужно выделить строку в списке. Для получения подробной информации по вкладу необходимо два раза нажать мышью по нему или нажать кнопку

–  –  –

Ваши карты На странице "Ваши Карты" отображена подробная информация о картах пользователя, открытых в Банк "Таврический":

Для выполнения операции с картой Вам нужно выделить строку в списке. Для получения подробной информации по карте необходимо два раза нажать мышью по ней или нажать кнопку.

В случае утери карту можно заблокировать ее. Для этого достаточно выбрать карточный счет

–  –  –

Ваши кредиты

В разделе "Ваши кредиты" предоставлена информация о кредитах пользователя:

Для выполнения операции с кредитом Вам нужно выделить строку в списке. Для получения более полной информации нужно два раза нажать по строке с кредитом или нажать кнопку

–  –  –

Перевод между счетами На странице "Перевод между счетами" можно выполнять рублевый переводы между своими счетами в Банке "Таврический". Можно использовать для пополнения вкладов.

Для этого необходимо:

1. Заполнить счет списания, счет зачисления и сумму перевода. Важно учитывать, что если перевод выполняется на вклад, то он должен быть пополняемым, а если со вклада, то этот вклад должен быть с правом досрочного снятия.

2. Нажать "Продолжить"

3. Проверить правильность вводимых данных

4. Подтвердить операцию SMS-кодом.

Сформировать новый перевод на основе уже существующего можно, для этого пользователь должен выбрать нужный из списка всех переводов.

После завершения выполнения операции можно нажать на и распечатать «Распоряжение на перевод»:

Перевод между картами и счетами На странице "Перевод между картами и счетами" можно выполнять рублевый переводы между своими счетами и картами в Банке.

Для этого необходимо:

1. Заполнить счет списания, счет зачисления и сумму перевода. Важно учитывать, что один из счетов должен быть обязательно карточным.

2. Нажать "Продолжить"

3. Проверить правильность вводимых данных

4. Подтвердить операцию SMS-кодом.

–  –  –

После завершения выполнения операции можно нажать на и распечатать "Распоряжение на перевод":

Пополнение карту другого клиента Банка «Таврический»

В Частном клиенте реализована возможность быстрого перевода денежных средств в рублях с карты пользователя на карту другого клиента Банка "Таврический".

Для этого необходимо:

1. Заполнить карточный счет списания, карточный счет получателя (10 или 16 знаков) и сумму перевода.

2. Нажать "Продолжить"

3. Проверить правильность вводимых данных

4. Подтвердить операцию SMS-кодом.

Сформировать новый перевод на основе уже существующего можно, для этого пользователь должен выбрать нужный из списка всех переводов.

После завершения выполнения операции можно нажать на и распечатать "Распоряжение на перевод":

Перевести рубли С помощью данного документа Вы можете перевести определенную денежную сумму со своего рублёвого счёта, на произвольный счет получателя средств, открытый в этом или другом банке. Перечисление может осуществляться как в пользу физического, так и в пользу юридического лица. Распоряжение исполняется банком в срок, предусмотренный действующим законодательством или в более короткий срок, установленный договором банковского счета.

Для перевода необходимо:

–  –  –

Счет списания Сумму ИНН подставляется автоматически Выбрать Получателя ФИО Получателя (Или Название, если выбрано Юридическое лицо) Номер Счета ИНН получателя (если выбрано Юридическое лицо или Индивидуальный предприниматель) Выбрать название Банка получателя из списка (БИК подставляется автоматически) Назначение платежа

2. Если операции по переводу средств на счет другого банка будут повторяться, можно сделать этот документ шаблоном. Для этого надо нажать

3. Нажать "Продолжить"

4. Проверить правильность вводимых данных

5. Подтвердить операцию SMS-кодом.

–  –  –

Просмотреть список уже созданных платежных поручений можно при помощи кнопки.

Из окна со списком ранее созданых документов можно:

Создание нового документа. Для этого необходимо нажать на кнопку "Создать новый перевод" в панели управления. При этом откроется форма документа с незаполненными реквизитами.

Создать новый документ на основе выбранного. Для создания такого документ необходимо выбрать строку в списке уже найденных, ранее заполненных документов, затем нажать на кнопку "Создать перевод на основе" в панели управления. При этом откроется форма документа с уже скопированными реквизитами из выбранного документа, причём поле суммы останется пустым, а в поле даты платежа подставится текущая дата.

Создание шаблона из документа в списке. Для создания шаблона из документа необходимо выбрать строку в списке найденных по фильтру, ранее созданных документов, затем нажать на кнопку "Сохранить как шаблон" в панели управления.

Печать документов из списка. Для печати документа необходимо выбрать строку в списке найденных по фильтру, ранее созданных документов, затем нажать на кнопку "Распечатать" в панели управления. Для печати группы документов можно использовать мышь и клавиши "Shift" или "Ctrl" для пометки нужных строк в списке, затем нажать на кнопку печати в панели управления.

Отзыв документа, отправленного в банк. Для отзыва документа необходимо выбрать строку в списке найденных по фильтру, ранее созданных документов, имеющих состояние "обрабатывается". Затем нажать на кнопку "Отозвать" в панели управления.

Список ранее отозванных документов можно просмотреть в меню «Сервис» Посмотреть отзывы док-тов».

Календарь Вкладка "Календарь" позволяет просмотреть все платежи совершенные в указанный период или за все время.

Для получения информации о событиях за определенную дату нужно выбрать в календаре необходимую дату.

Для получения информации о событиях за определенный период времени нужно выбрать "События за период" и задать необходимый период.

Оплата услуг При помощи Частного клиента пользователь может сделать денежный перевод в адрес организаций из списка, перечень которых представлена на сайте. Платежные реквизиты этих организаций уже известны банку, пользователю достаточно внести свои личные данные.

Ознакомиться с услугами можно в разделе "Оплата услуг".

Что бы совершить оплату необходимо (на примере оплаты мобильного телефона):

1. Перейти в раздел "Оплата услуг"

2. Выбрать нужную услугу из списка или найти при помощи строки поиска.

3. Заполнить: номер счета, сумму и номер телефона(номер телефона вводится без 8).

4. Нажать "Продолжить"

5. Проверить правильность вводимых данных

6. Подтвердить операцию SMS-кодом.

Для других услуг строки для внесения реквизитов могут быть другими.

–  –  –

Так же "Мои услуги" будут отображаться в виджете на Главной Странице Периодические платежи Любой платеж или перевод можно сделать периодическим. Для этого при заполнение перевода необходимо поставить галочку «Периодический платеж», а при оплате услуг, перед выбором услуги на главной странице необходимо нажать кнопку.

Откроется тот же раздел, но теперь при выборе платежа будет открываться форма, которая заполняется как при "Периодическом платеже":

Для выполнения периодического платежа необходимо:

1. Заполнить Период платежа Расписание(ежедневно, еженедельно...) Дополнительные условия, если средств на счету не достаточно форму оповещения.

2. Нажать "Продолжить"

3. Проверить правильность вводимых данных

4. Подтвердить операцию SMS-кодом.

Для просмотра "Периодических платежей" необходимо на странице переводов или на странице «Оплата услуг» выбрать копку. В появившемся окне отобразятся все Периодические платежи по конкретному виду перевода(платежа). Для выполнения операции с документом нужно выделить строку в списке. В данном окне можно создать переводы (платежи) новые или на основе уже созданных. Так же можно внести изменения в уже созданные периодические платежи. Для этого нужно нажать кнопку и внести соответствующие изменения. Заявление на изменение условий Периодического платежа можно просмотреть в разделе «Заявление на изменение периодического платежа».

Отчет по периодическим платежам Данная форма позволяет пользователю просмотреть все периодические платежи, совершенные им в системе «частный клиент». Для это необходимо задать параметры для поиска платежей.

Отчет детально отобразит какие операции и на какую сумму были выполнены в заданный период.

Заявление на изменение периодического платежа В данном разделе можно просмотреть все заявления, созданные при внесение изменений в Периодические платежи. После внесения изменений документ принимается на обработку. Его состояние можно просмотреть в этом разделе.

Шаблоны Из любого платежа или перевода можно сделать шаблон. Для этого при вводе параметров перевода или платежа нужно нажать. Шаблон этого платежа отобразиться в виджете на Рабочем столе.

Просмотреть все шаблоны можно нажав на кнопку (на странице платежей, переводов). В открывшемся окне можно просмотреть, отредактировать или удалить шаблоны.

История переводов (платежей) Всю историю по совершенным переводам или платежам можно просмотреть на соответствующей станице, нажав на кнопку или в виджете «Последние действия» на рабочего стола. Состояние документа указано в столбце «Статус». Если оплата или перевод не прошли, то причину можно посмотреть нажав два раза на строку с операцией в списке.

Ваша Почта При помощи вкладки "Исходящая почта" пользователь может написать сообщение в Банк.

Для этого необходимо заполнить форму:

В разделе "Входящая почта" пользователь может просмотреть ответы на свои сообщения или информационные письма от Банка. Вся входящая почта отображается в виджете на главной странице.

Сервис Поменять пароль Пользователь может поменять свой пароль для входа в Частный клиент. Для этого нужно зайти в раздел "Поменять пароль".

Новый пароль не должен быть меньше 6 и не больше 32 символов.

Посмотреть отзывы документов Отозвать можно только документ который находится в статусе «Обрабатывается».

В данном разделе хранится список ранее отозванных документов можно. Отзыв документа осуществляется из списка платежных документов путём нажатия на кнопку "Отозвать" в панели инструментов. При этом открывается форма создания распоряжения на отзыв документа, в которой заполнены реквизиты отзываемого документа. Пользователь может внести свой комментарий, распечатать, подписать и отправить распоряжение на отзыв документа в обработку.

Экспортировать в 1С:Деньги Этот раздел позволяет экспортировать все данные по движению денежных средств в 1С:Деньги.

Для этого нужно задать параметры выгрузки:

1. Период времени, за который нужна выписка

2. Счета и карты

3. Способ экспорта По итогу выгрузки сформируется файл, который можно импортировать в 1С:Деньги.

Ваши действия Для получения детальной информации по действиям пользователя в системе Частный Клиент используется раздел "Ваши действия", где детально отображена информация о входе пользователя, об отправках документов в обработку.

Для получения информации необходимо задать период времени и выбрать тип действий.

По итогам поиска сформируется список действий. Для получения детальной информации по конкретному действию его нужно выделить и

–  –  –

Безопасность при работе в Частном клиенте

Со стороны Банка:

Для обеспечения информационной безопасности в системе применяются различные средства и методы защиты информации. Начиная от парольной защиты и заканчивая системами защиты на основе современных криптографических протоколов и алгоритмов, реализующих шифрование и электронную цифровую подпись. Вся информация, связанная с безопасностью клиента, хранится внутри системы не в открытом виде, а в виде hash-функции.

Со стороны Клиента:

Для обеспечения собственной безопасности клиент должен соблюдать меры безопасности:

1. Не передавать мобильное устройство, на которое приходит SMS-подтверждение, сторонним лицам.

2. Не передавать устройство eToken посторонним лицам.

3. В случае утери (краже) телефона или eToken следует немедленно заблокировать Частный клиент.

4. Не следует сообщать логин, пароль, SMS-коды или коды с eToken сторонним лицам или работникам банка.

5. Если на телефонный номер пришло SMS-сообщение о подтверждение операций не инициированных клиентом, следует немедленно сообщить в справочную службу Банка.

6. Для доступа в Частный клиент следует использовать только лицензированное программное обеспечение.

7. На устройстве, с которого будет осуществляться выход в Частный клиент должно стоять антивирусное программное обеспечение.

8. Для входа в Частный клиент не следует использовать устройства общего доступа.

9. Вход в систему должен производиться только с сайта https://fiz.tavrich.ru.

Похожие работы:

«Леонид ГРАЧ Украина — не Европа Киев ООО "Друкарня "Бізнесполіграф" УДК 323 (477) ББК 66.3 (4 Укр) 3 Г-78 Грач Л.І. Г-78 Україна – не Європа. — К.: ТОВ "Друкарня "Бізнесполіграф", 2008. — 272 с. Мова рос. ISBN 978-966-1517-09-6 Автор, полемізуючи з апологетами нинішньої вла...»

«ОАО Эском Баланс (Форма №1) 2012 г. На 31.12 На 31.12 года, На отч. дату Наименование Код предыдущего предшеств. отч. периода года предыдущ. АКТИВ I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Нематериальные активы 1110 28 388 31 518 421 Результаты исследовани...»

«ОСНОВЫ БУДДИЗМА МЕДИТАЦИЯ РАЗВИТИЯ ОСОЗНАННОСТИ С ДЫХАНИЕМ ОБСУЖДЕНИЕ ОСОЗНАННОСТИ С ДЫХАНИЕМ БУДДАДАСА БИККХУ Английский перевод: Stephen R. Schmidt Русский перевод: Кун Ден Редакция: Павел Цветков Дизайн облож...»

«УДК 615.32 КОЛИЧЕСТВЕННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ СУММЫ СЕСКВИТЕРПЕНОВЫХ ЛАКТОНОВ В ТРАВЕ ПОЛЫНИ ОДНОЛЕТНЕЙ Цель исследования -разработка методики количественного определения суммы сесквитерпеновых лактонов в траве полыни однолетней в пересчёте на артемизи...»

«ОБРАЗОВАНИЕ Предуведомление В конце октября 2005 года состоялось заседание Совета по науке и образованию при президенте РФ. В ходе подготовки к нему собирались рабочие группы, прохо дили обсуждения, многочисленные эксперты представили свои материалы. Мне довелось поучаство...»

«Наука и Образование. МГТУ им. Н.Э. Баумана. Электрон. журн. 2014. № 12. С. 128–136. DOI: 10.7463/0815.9328000 Представлена в редакцию: ##.##.2014 Исправлена: ##.##.2014 © МГТУ им. Н.Э. Баумана УДК 004.932.4 Автоматическое выделение динамических объектов на фоне подстилающей п...»

«"Издательство ФАИР" Москва 2013 УДК (036) pocket guide ББК 26.89 (4Вел) CANARY ISLANDS Р39 Tenth Edition 2008 Written by Norman Renouf Updated by Joby Williams Series Editor: Tom Stainer Berlitz Publishing, PO Box 7910, London SE1 1WE, England. email: berlitz@apaguide.co.uk www.berlitzpublishing.com Ренуф Н...»

«НЕЛЕГАЛЬНАЯ МИГРАЦИЯ КАК ФЕНОМЕН ГЛОБАЛЬНОГО МИРА Алешковский И. А. к. э. н., доцент, заместитель декана факультета глобальных процессов Московского государственного университета имени М. В. Ломоносова. E-mail: aleshkovki@yandex.ru В статье проанализирован феномен нелег...»

«ИЗВЕСТИЯ ВСЕСОЮЗНОГО ГЕОГРАФИЧЕСКОГО ОБЩЕСТВА №2 1980 УДК 91(091) В.А. ТРОИЦКИЙ ПИСЬМО, НАЙДЕННОЕ НА ОСТРОВЕ ГЕРАЛЬД В 1971 г. в Ленинграде при разборе старых бумаг архива Гидрографического предприятия Министерства морского флота был обнаружен конверт с надписью: "Ценный ветхий документ"....»







 
2017 www.doc.knigi-x.ru - «Бесплатная электронная библиотека - различные документы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.