WWW.DOC.KNIGI-X.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Различные документы
 

«К.Э. Оксинойд ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ Допущено Советом Учебнометодического объединения вузов России по образованию в области менеджмента в качестве учебника по специальности ...»

К.Э. Оксинойд

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ

ПОВЕДЕНИЕ

Допущено Советом Учебнометодического объединения вузов

России по образованию в области менеджмента

в качестве учебника

по специальности «Управление персоналом»

КНОРУС • МОСКВА • 2016

УДК 331(075.8)

ББК 65.050.2я73

О52

Рецензенты:

А.Н. Курицын, заведующий кафедрой управления и правовой охраны предпринимательства Российского государственного института интеллектуальной собственности, др экон. наук, проф., В.Н. Казаков, заместитель заведующего кафедрой экономики социальной сферы МГУ им. М.В. Ломоносова, др экон. наук, проф., академик РАЕН, Т.З. Козлова, ведущий научный сотрудник Института социологии РАН, др соц.

наук Научный редактор А.Я. Кибанов, дважды лауреат премии Правительства Российской Федерации, заслуженный деятель науки Российской Федерации, др экон. наук, проф.

Оксинойд К.Э.

О52 Организационное поведение : учебник / К.Э. Оксинойд. — М. : КНОРУС, 2016. — 472 с.

ISBN 9785406018743 Для грамотного управления персоналом необходимо изучение дисциплины «Организационное поведение». Предпочтение методов силового давления, использование преимущественно административных рычагов воздействия на трудовое поведение подчиненных глубоко укоренились в отечественной управленческой практике, стали своего рода традицией, которая должна быть преодолена как можно скорее, если бизнес хочет быть конкурентоспособным за пределами местной экономики. Решению этой задачи и посвящен этот учебник.



Для студентов, обучающихся по специальности «Управление персоналом», менеджеров по персоналу и сотрудников кадровых служб.

УДК 331(075.8) ББК 65.050.2я73 Оксинойд Константин Элиасович

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ

Сертификат соответствия № РОСС RU. АЕ51. Н 16604 от 07.07.2014.

Изд. № 9834. Формат 6090/16.

Гарнитура «PetersburgC». Печать офсетная.

Усл. печ. л. 29,5. Уч.изд. л. 24,57. Тираж 40 экз. Заказ № 27505.

ООО «Издательство «КноРус».

117218, г. Москва, ул. Кедрова, д. 14, корп. 2.

Тел.: 8-495-741-46-28.

Email: office@knorus.ru http://www.knorus.ru Отпечатано в ОАО «Саратовский полиграфкомбинат».

410004, г. Саратов, ул. Чернышевского, 59.

www.sarpk.ru ©

–  –  –

Введение

РАЗДЕЛ I

МЕТОДОЛОГИЯ ИЗУЧЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ

Глава 1. Организационное поведение как объект исследования, предмет изучения и учебная дисциплина

1.1. Объект и предмет исследования дисциплины

1.2. Организационное поведение как социальное явление

1.3. Становление организационного поведения как учебной дисциплины

1.4. Проблемы и направления научных исследований организационного поведения

Вопросы и задания

Глава 2. Феномен организации в современном мире 2.

1. Понятие организации и ее природа

2.2. Структурные свойства организации

2.3. Типы существующих организационных структур.

Способы разделения труда в организации

2.4. Типы организаций в современной Российской Федерации.............. 52 Вопросы и задания

РАЗДЕЛ II

НАУЧНЫЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПОВЕДЕНИЯ

Глава 3. Поведение в системе человеческой активности 3.1. Акт. Активность. Поведение

3.2. Социальное действие как форма поведения

3.3. Деятельность

Вопросы и задания

Глава 4. Поведение как объект изучения

4.1. Научное и обыденное представление о поведении

4.2. Поведение как форма человеческой активности.

Разнообразие поведения людей

4.3. Социальное поведение

4.4. Другие виды поведения

4.5. Ролевое поведение

Вопросы и задания

Глава 5. Механизм поведения 5.

1. Поведенческий акт и его структура. Импульс

5.2. Восприятие

5.3. Свойства социального восприятия

5.4. Манипуляция и удовлетворение

5.5. Эмоциональные поведенческие реакции

5.6. Механизмы компенсации блокады.

Заместители удовлетворения

5.7. Самоконтроль

Вопросы и задания

Глава 6. Теоретические модели поведения

6.1. Способы психологического объяснения поведения людей............. 100

6.2. Социологические теории, объясняющие особенности и факторы различий организационного поведения

Вопросы и задания

Глава 7. Биопсихические основы индивидуального поведения

7.1. Биологическая и психологическая обусловленность поведения человека

7.2. Виды и функции психических явлений

7.3. Познавательные психические процессы

7.4. Эмоциональные и волевые процессы, состояния и свойства.......... 116

7.5. Взаимосвязь эмоциональных, познавательных и волевых свойств.. 119

7.6. Характер

7.7. Биопсихические типологии личности

Вопросы и задания

Глава 8. Жизненный цикл личности

8.1. Возраст как фактор поведения. Жизненные кризисы личности... 128

8.2. Профессиональное развитие личности

Вопросы и задания

Глава 9. Личность как субъект поведения.

Психосоциальная обусловленность поведения

9.1. Понятие личности. Прикладные психологические модели личности... 136

9.2. Когнитивный диссонанс

9.3. Психодинамические модели поведения

9.4. Гуманистические модели поведения личности

9.5. Личность в социологии

Вопросы и задания

РАЗДЕЛ III

ЛИЧНОСТЬ И ОРГАНИЗАЦИЯ

Глава 10. Личность на пороге организации: психологический контракт и организационная адаптация

10.1. Психологический контракт

10.2. Организационная адаптация

10.3. Формы поведения сотрудника в адаптационный период................. 162

10.4. Организация как участник процесса организационной адаптации

Вопросы и задания

Глава 11. Модели организационного поведения 11.

1. Модель Д. Мак Грегора

11.2. Типовые модели

11.3. Комплексная ситуационная модель регулирования поведения.... 175 11.4. Модель организационного поведения Ю.Д. Красовского................ 178 11.5. Возможности применения и развития моделей регулирования организационного поведения

Вопросы и задания

Глава 12. Мотивация поведения на работе

12.1. Мотивация и стимулирование

12.2. Мотивация как сложная динамическая система

12.3. Теории трудовой мотивации в развитии.

Содержательные теории трудовой мотивации

12.4. Процессуальные теории трудовой мотивации

12.5. Когнитивные теории трудовой мотивации

12.6. Атрибутивные модели трудовой мотивации

Вопросы и задания

Глава 13. Карьера как элемент организационного поведения 13.

1. Карьерное поведение в организации

13.2. Управление карьерным ростом

13.3. Адаптационный период — основа карьерного роста

13.4. Карьерное продвижение

Вопросы и задания

Глава 14. Лояльность и преданность персонала 14.

1. Понятие, составляющие, измерение лояльности

14.2. Объективные показатели лояльности

14.3. Дезинтеграция

Вопросы и задания

Глава 15. Аттитюды, или социальные установки личности, как фактор поведения

15.1. Аттитюды и организационное поведение

15.2. Аттитюды и социальные установки

Вопросы и задания

РАЗДЕЛ IV

ГРУППА И ОРГАНИЗАЦИЯ

Глава 16. Элементы социальной теории групп 16.1. Социальная группа

16.2. Малые и большие группы

16.3. Формальные и неформальные группы

16.4. Первичные и вторичные группы

16.5. Ингруппы, аутгруппы и референтные группы

16.6. Групповое давление

Вопросы и задания

Глава 17. Группа как субъект организационного поведения 17.

1. Группа как составной элемент организационной структуры.......... 255 17.2. Целевые группы

17.3. Проблемная группа

17.4. Типология поведения в группе

17.5. Формирование и развитие групп в организациях





17.6. Жизненный цикл группы

17.7. Группа и организационное поведение

Вопросы и задания

РАЗДЕЛ V

ВНУТРЕННЯЯ ДЕТЕРМИНАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ

Глава 18. Власть, принятие решений и лидерство в организациях

18.1. Власть в организации

18.2. Принятие решений в организации.

Субъекты и распределение власти

18.3. Лидерство

18.4. Лидерство и руководство как социальные роли и функции........... 283

18.5. Эволюция типов и стилей лидерства

18.6. Современные теории и типологии лидерства

18.7. Личностный фактор лидерства. Связь стилей лидерства и личностных особенностей руководителей

18.8. Эффективность лидерства

Вопросы и задания

Глава 19. Управление персоналом организации

19.1. Виды детерминации организационного поведения

19.2. Структура и функции системы управления персоналом................. 306 Вопросы и задания

Глава 20. Коммуникационные процессы в организации 20.

1. Роль коммуникаций в управлении организацией

20.2. Модели организационных коммуникаций

20.3. Основные виды коммуникаций в организации

20.4. Эффективность коммуникаций. Коммуникационные барьеры.... 334 Вопросы и задания

Глава 21. Культура организации как фактор поведения персонала

21.1. Феномен культуры и культура деловой организации

21.2. Культура организации как ее сущностная характеристика и основной регулятор поведения персонала

21.3. Культура организации — идеально поведенческая система............ 345 Вопросы и задания

Глава 22. Механизм влияния культуры на организационное поведение

22.1. Диагностика организационных культур и управление поведением. Типология Г. Хофстеда

22.2. Исследовательский проект GLOBE

22.3. Типологии Т. Дила, А. Кеннеди, Р. Блейка и Дж. Моутон.............. 357

22.4. Типология С. Ханди

22.5. Практическая диагностика организационных культур.

Типология К. Камерона и Р. Куинна

22.6. Графический метод диагностики культуры организации.

Уникальность организации

Вопросы и задания

Глава 23. Конфликтные формы поведения в организации 23.

1. Конфликты и конфликтология

23.2. Понятие, элементы и виды конфликтов

23.3. Конфликтность личности

23.4. Стратегии поведения участников конфликта

Вопросы и задания

РАЗДЕЛ VI

ОРГАНИЗАЦИЯ КАК СУБЪЕКТ ПОВЕДЕНИЯ

Глава 24. Теория изменений и развитие организаций

24.1. Организационные изменения

24.2. Особенности процессов организационного развития

Вопросы и задания

Глава 25. Жизненный цикл и выживание организаций

25.1. Теории жизненного цикла организации

25.2. Выживание организации

Вопросы и задания

Глава 26. Социальное поведение организации

26.1. Социальное поведение и социальная ответственность

26.2. Теоретические основы социально ответственного поведения компаний

26.3. Отношения с работниками как составная часть социально ответственного поведения

Вопросы и задания

РАЗДЕЛ VII

ПЕРСПЕКТИВЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ

Глава 27. Изменение организаций и организационного поведения

27.1. Факторы изменения и будущие проблемы организационного поведения

27.2. Виртуальные организации

27.3. Размывание границ организаций

27.4. Обучающиеся организации

Вопросы и задания

Глава 28. Организационное поведение в перспективе

28.1. Модели организационного поведения

28.2. Подходы к совершенствованию рабочих взаимодействий.............. 437

28.3. Границы применения знаний в области организационного поведения

28.4. Мотивация и манипулирование

Вопросы и задания

Глава 29. Поведенческий аудит.

Исследование и управление организационным поведением

29.1. Поведенческий аудит

29.2. Стратегии внедрения

29.3. Практика управления поведением

Вопросы и задания

Словарь терминов

Литература

ВВЕДЕНИЕ Знание закономерностей организационного поведения и умение применять это знание в практической деятельности — важнейшая из компетенций современного руководителя.

Детерминация поведения людей относится к числу глобальных проблем обществоведения. Вопрос о том, что лежит в основе человече ского поведения, на сегодня имеет множество противоречивых ответов, предлагаемых представителями разных социологических и психологи ческих школ, и в ближайшей перспективе на него едва ли будет получен интегрированный сбалансированный ответ, удовлетворяющий если не всех, то хотя бы большинство заинтересованных в нем теоретиков, спе циалистов и практиков, чья работа непосредственно связана с отноше ниями между людьми.

Тем не менее менеджерам надо знать, как в дан ной ситуации правильно реагировать на поведение подчиненных, если оно не способствует достижению целей и решению задач возглавляемо го подразделения или организации в целом. Путь к таким знаниям и пы тается предложить прикладная научная дисциплина «Организационное поведение», ориентированная на применение социально психологиче ских методов управления трудовым поведением.

Именно этим методам, учитывающим определяющее значение «человеческого фактора» в достижении целей организации, принад лежит ведущая роль среди методов управления в условиях современ ной рыночной экономики. Принципиальный недостаток стратегии управления, опирающейся исключительно на административные ме тоды, доминировавшие в плановой советской экономике и, к сожале нию, практикуемые достаточно широко и поныне, состоит в пренебре жении личностью работника. Следствием этого распространенного стереотипа управленческого мышления и поведения становится игно рирование творческого потенциала и деловой инициативы миллионов работников российских предприятий и учреждений. Именно этим в том числе можно объяснить существенное отставание российской экономики по главному показателю производительности труда от ведущих эконо мик мира, не только не преодоленное за годы реформ, но и выросшее.

К сожалению, предпочтение методов силового давления, исполь зование преимущественно административных рычагов воздействия на трудовое поведение подчиненных глубоко укоренилось в отечествен ной управленческой практике, стало своего рода традицией, которая должна быть преодолена как можно скорее, если бизнес хочет быть конкурентоспособным за пределами местной экономики. Пока же мно гие руководители предпочитают скорее заставлять, чем реально обу чать и заинтересовывать трудом находящихся в их подчинении работ ников, почему то считая, что так вернее. Есть основания предполагать, что данная традиция во многом связана с инерцией технократического мышления и многолетним пренебрежением социально гуманитарными знаниями, которые западный менеджмент давно и уверенно взял на воо ружение и успешно применяет не одно десятилетие, накапливая соответ ствующий опыт, и стремится использовать все шире и активнее. Об этом убедительно говорит возникновение несколько десятилетий назад в США и повсеместное развитие преподавания будущим менеджерам такой учеб ной дисциплины, как «Организационное поведение».

Вместе с тем нужно отметить и важно понимать, что «Организа ционное поведение» — это не только учебная дисциплина, но и одна из современных развивающихся областей прикладного управленческого знания, синтезирующая результаты применения достижений и мето дов социологии, социальной психологии и психологии в практике уп равления организациями, действующими в сфере бизнеса.

Учебная дисциплина «Организационное поведение» представля ет собой важную составную часть комплекса учебных дисциплин, изу чаемых студентами, обучающимися по специальности «Управление персоналом». Она также актуальна для любого, осваивающего науку менеджмента. Знания в этой области позволяют расширить представ ление о деловых организациях, открывая особую грань их внутренней жизни, связанную с поведением сотрудников. Знакомство с учебной дисциплиной «Организационное поведение» дает возможность буду щим специалистам и практикам менеджмента увидеть в комплексе всю гамму причин того или иного поведения людей на работе, позволяя понять механизм взаимосвязи поведения и эффективности организа ции как субъекта экономической и социальной деятельности.

Содержание данной учебной дисциплины опирается на требова ния Государственного образовательного стандарта высшего професси онального образования по специальности «Управление персоналом»

и корреспондируется с содержанием таких учебных дисциплин, как «Теория организаций», «Основы управления персоналом», «Экономи ка и социология труда», «Социология и психология управления», «Организационная культура», «Мотивация трудовой деятельности», «Конфликтология», «Этика деловых отношений».

Поскольку данный учебник предназначен в основном для студен тов, обучающихся по специальности «Управление персоналом», по стольку его структура и содержание ориентировано преимуществен но на профессиональные потребности данной категории менеджеров.

Принципиальная особенность труда менеджеров по персоналу связана с уникальностью объекта управления, с которым они имеют дело, и его исключительным статусом в организации. Труд руководи телей, осуществляющих иные функции управления, преимуществен но направлен на преобразование вещных, неодушевленных предметов и информации. Содержание труда менеджера по персоналу (незави симо от того, в какой мере он сам это сознает) непосредственно погру жено в тонкую материю поведения людей со всем разнообразием их индивидуальных восприятий, ценностей, мотивов, установок, реакций, переживаний, настроений и поступков. В отличие от постоянных свойств неживых вещей проявления человеческого поведения чрез вычайно вариативны, имеем ли мы дело с отдельной личностью или с разными людьми, наблюдаем мы их поведение в течение широких временных рамок или же одного рабочего дня. Поэтому неспециа листу подчас трудно отделить устойчивые, типические свойства по ведения от случайных поступков конкретного человека, вызванных ситуацией, преходящим стечением обстоятельств. Выйти из слож ной рабочей ситуации, связанной с недостатком таких знаний, дол жен помочь менеджер по персоналу, знакомый с курсом организаци онного поведения.

Можно возразить, что с похожими проблемами сталкиваются и ли нейные руководители. Поэтому некоторые авторы (например, Г. Дес слер) справедливо рассматривают деятельность линейных руководи телей как вторую составную часть системы управления персоналом.

Тем не менее линейный руководитель в силу своих функциональных обязанностей в первую очередь сосредоточен на выполнении произ водственных заданий, что вполне естественно и закономерно, и он не всегда, даже при желании, имеет возможность учитывать действие че ловеческого фактора в полном объеме, особенно если в профессиональ ной среде менеджмента популярен стиль руководства, при котором люди занимают отнюдь не первое место.

Таким образом, службу персонала с учетом сущности решаемых ею проблем и задач можно без особого преувеличения назвать служ бой человека в организации. В связи с этим важно не только понять и объяснить закономерности поведения человека в деловой организа ции, действующей в современном сложном и быстро меняющемся мире экономических и социально политических отношений, но и сделать эти знания полезными для практики управления персоналом. В соот ветствии с этой задачей в процессе изучения предлагаемого курса уча щимся предстоит ознакомиться с рядом ключевых тем и категорий, рассматриваемых в рамках семи разделов.

Первый раздел — «Методология изучения организационного по ведения» — включает рассмотрение двух тем: «Организационное по ведение как объект исследования, предмет изучения и учебная дис циплина» и «Феномен организации в современном мире».

Второй раздел — «Научные основы изучения поведения» — со стоит из семи тем: «Поведение в системе человеческой активности», «Поведение как объект изучения», «Механизм поведения», «Теорети ческие модели поведения», «Биопсихические основы индивидуального поведения», «Жизненный цикл личности», «Личность как субъект по ведения».

Третий раздел — «Личность и организация» — содержит шесть тем: «Личность на пороге организации: психологический контракт и организационная адаптация», «Модели организационного поведения», «Мотивация поведения на работе», «Карьера как элемент организаци онного поведения», «Лояльность и преданность персонала» и «Атти тюды, или социальные установки, как фактор поведения».

Четвертый раздел — «Группа и организация» — состоит из двух тем: «Элементы социальной теории групп» и «Группа как субъект орга низационного поведения».

Пятый раздел — «Внутренняя детерминация организационного поведения» — посвящен рассмотрению шести тем: «Власть, принятие решений и лидерство в организациях», «Управление персоналом орга низации», «Коммуникационные процессы в организации», «Культура организации как фактор поведения персонала», «Механизм влияния культуры на организационное поведение» и «Конфликтные формы по ведения в организации».

Шестой раздел — «Организация как субъект поведения» — со держит три темы: «Теория изменений и развитие организаций», «Жиз ненный цикл и выживание организаций», «Социальное поведение орга низаций».

Седьмой раздел — «Перспективы организационного поведе ния» — освещает три темы: «Изменение организаций и организацион ного поведения», «Организационное поведение в перспективе» и «По веденческий аудит. Исследование и управление организационным поведением».

При написании учебника автор преследовал цель сформировать знания и практические навыки, позволяющие уверенно диагностиро вать феномен и качество реального организационного поведения (по ведения на работе) и сознательного целенаправленного воздействия на него, исходя из текущих задач и стратегических целей конкретной организации. Приобретение такого рода компетенций обеспечивается оптимальным сочетанием всех видов обучения (лекций, самостоятель ной работы с учебником и другой целевой информацией, выполнени ем контрольных заданий, участием в дискуссиях, деловых играх, по исках решений в сложных организационно поведенческих ситуациях).

Этот багаж должен позволить выпускникам управленческих вузов уверенно и эффективно включиться в систему внутри и межоргани зационных отношений.

Несколько слов о других особенностях методологии и концепции изложения материалов учебника.

Термин «организация» (имеется в виду деловая организация) ох ватывает все виды целевых трудовых объединений, производящих как вещные блага, так и различного рода услуги. Однако организация — это не только офис и работа в нем, это не только работа с информаци ей, а поведение в организации — это не только поведение офисного персонала. В действительности существуют пока малоизученные важные различия между трудом, характерным, например, для основ ной части персонала промышленного предприятия, с одной стороны, и трудом большинства персонала торгового предприятия или банка — с другой. Отсюда можно сделать вывод о необходимости дифферен цированного подхода к объяснению и моделированию организацион ного поведения, связанного с различиями в видах продукта, содержании и способах разделения труда.

В настоящее время словосочетание «организационное поведение»

используется в трех разных смысловых значениях:

как название учебной дисциплины;

как обозначение направления научных исследований;

как особый социальный феномен.

Чтобы избежать терминологической путаницы, в данном учебни ке при использовании словосочетания «организационное поведение»

поясняется, о чем именно идет речь, если есть возможность такого сме шения. В других случаях, когда речь идет о соответствующем соци альном феномене (которому в основном посвящен учебник), исполь зуются синонимичные термины типа «поведение в организации», «поведение на работе» или «поведение на рабочем месте» и т.п. Если же предмет обсуждения — организационное поведение как научная и учебная дисциплина, то применяется аббревиатура ОП.

Концепция организационного поведения. Изложение перечислен ных разделов строится на основе определенного видения специфики организационного поведения как особого социального феномена, кото рое можно обозначить как концепцию организационного поведения. Ее краткое содержание заключается в следующих положениях.

1. Организационное поведение понимается как поведение людей и групп на работе, представляющее собой интегральный результат вза имодействия разных социальных субъектов с социальными и веще ственными факторами внутренней среды организации.

2. Внутренняя среда организации понимается как совокупность актуальных, т. е. активно воспринимаемых, сопровождаемых опреде ленной реакцией, учитываемых в действиях и поведении конкретной личности, стимулов. Это среда, состоящая из стимулов, или стимуль ная среда.

3. Внутренняя среда организации имеет двойственный характер в силу двойственной природы организаций как целого: с одной сто роны, организация есть целе функциональная система, формальный механизм, настроенный на достижение определенной цели и реше ние вытекающих из нее задач, с другой — организация выступает как социальная общность, определенное устойчивое объединение людей.

4. Соответственно организационное поведение следует рассматри вать как сложный, противоречивый по своей сущности комплекс реак ций работников и их групп на разнонаправленные воздействия органи зационного формального механизма и элементов социальной системы.

Таким образом, субъекты организационного поведения — индивиды и группы — одновременно выступают как функциональные элементы организации и как члены социальной общности

5. Понятие «стимул» по своему содержанию адекватно принято му в психологии значению (см. терминологический словарь) и трак туется как любое по своей природе (физическое, психологическое либо социальное) внешнее воздействие.

6. Поведение сотрудников организации (организационное пове дение), как и поведение людей вообще, непосредственно детермини руется внутренними факторами — мотивами и внешними — стимула ми.

7. В самом общем виде соотношение этих не всегда однозначно трактуемых в литературе терминов определяется пониманием мотива только как феномена сознания, а стимула в основном как внешнего фактора, опосредованно, после прохождения через иерархию мотивов, детерминирующего фактическое поведение данной личности.

8. Под мотивацией понимается в зависимости от контекста либо процесс образования мотива, либо совокупность всех детерминант поведения, включая потребности, ценности и интересы личности.

9. Поведение людей в организации может быть как мотивирован ным, так и немотивированным.

10. Стимульная среда организации не является стабильной, устой чивой. Напротив, она, как правило, весьма подвижна, динамична, по стоянно в большей или меньшей степени изменяется как в сторону позитивного воздействия на поведение работников и их групп, так и в противоположном направлении.

11. Характер стимульной среды организации в свою очередь за висит от ряда таких факторов, как качество менеджмента, специфика организационных целей, стратегия организации, состояние и воздей ствия внешней среды и др.

12. Организация, являясь коллективным субъектом экономичес кой деятельности и социальной общностью, в целом сама выступает как субъект поведения, являясь частью, элементом более широкой со циальной системы. Изменения поведения организации так или иначе влекут за собой изменения внутренней стимульной среды, влияя, со ответственно, на поведение сотрудников. Таким образом, изучая орга низационное поведение, следует исходить из его понимания как ком плекса относительно упорядоченных взаимодействий трех типов субъектов поведения:

личностей работников;

функциональных (формальных) и неформальных групп;

самой организации.

Рассматриваемая в качестве единого целого организация представ ляет собой систему — сложно организованный динамичный объект, характеризующийся, согласно общей теории систем, следующими ше стью свойствами:

целостностью;

структурностью, иерархичностью;

взаимосвязью со средой;

множественностью качественно разных проявлений (многоаспек тностью);

управляемостью.

Подробно данные свойства раскрываются в соответствующих кон текстах при дальнейшем изложении курса.

14. Черты личности, имеющие прямое отношение к трудовой дея тельности и оказывающие влияние на ее поведение в организации и ре зультаты труда, формируются в основном вне организации, в более ши рокой социальной среде. Однако это не означает, что организация не может играть главную роль в этом процессе.

Получение первого диплома — это лишь первый шаг на сложном и долгом пути профессиональной деятельности, которая сегодня про текает в стремительно изменяющихся условиях и с возрастающим ус корением. Основой настоящей готовности к встрече с неизвестным бу дущим может быть только широкий кругозор, основанный на фундаментальных знаниях и видении связи элементов полученного знания с более объемным социальным и культурным контекстом. Это тем более верно в отношении той небольшой частицы знаний о чело веке, какой являются знания о поведении в организации. Напротив, ре цептурные знания, не требующие существенных напряжений ума, а лишь механической памяти, устаревают довольно быстро. Излагая данный курс организационного поведения, автор (по мере возможности без ущерба для задач обучения основам дисциплины) постарался показать всестороннюю связь составляющих его специальных и практически важ ных знаний с классическими поведенческими науками — социологией, психологией и экономикой. Насколько это удалось, судить читателю.

РАЗДЕЛ I

МЕТОДОЛОГИЯ ИЗУЧЕНИЯ

ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ

ГЛАВА 1

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ

КАК ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ, ПРЕДМЕТ

ИЗУЧЕНИЯ И УЧЕБНАЯ ДИСЦИПЛИНА

1.1. ОБЪЕКТ И ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ Как уже упоминалось, организационное поведение следует рас сматривать как сложный и противоречивый комплекс реакций ра ботников и их групп на разнонаправленные воздействия организа ционного формального механизма и элементов социальной системы (рис. 1.1).

Рис. 1.1. Модель организационного поведения как комплекса реакций персонала на воздействие противоположно направленных факторов внутренней организационной среды Организационное поведение, как любая научная дисциплина, име ет собственный объект и предмет исследования.

Объектом служит социальный феномен поведения людей в де ловых организациях. Этот феномен существует как реальная совокуп ность всех многообразных (рациональных и эмоциональных, созна тельных и неосознанных) наблюдаемых и латентных реакций сотрудников хозяйственных организаций и коллективных субъектов поведения на воздействия внутренней организационной среды. Объект организационного поведения (ОП, см. введение) существует и изме няется в силу самых разнообразных причин и определенных законо мерностей, сам по себе, независимо от знаний и намерений ученых.

Задача последних заключается в описании, изучении, понимании, объяснении (моделировании) этих закономерностей и прогнозирова нии изменений данного феномена — организационного поведения.

Задача практиков, менеджеров состоит в применении всей этой ин формации в своей профессиональной деятельности в целях повыше ния ее эффективности.

Актуальность проблем организационного поведения в современной социально экономической ситуации обусловлена двумя обстоятельства ми. Первое связано с быстрым ростом числа хозяйственных организаций, выступающих в качестве экономически и юридически самостоятельных субъектов деловой активности, играющих решающую роль не только в экономическом, но и в социальном развитии современных обществ.

Второе состоит в прямой зависимости организационной эффек тивности от трудового поведения персонала, его отношения к труду вообще и конкретной трудовой деятельности (на данном рабочем мес те и при владении определенной профессией, специальностью), в час тности от взаимоотношений между основными субъектами организа ционного поведения.

Экономическая и социальная эффективность хозяйственной организации. Хозяйственная организация как субъект деятельности и поведения характеризуется выпускаемой продукцией или предос тавляемой услугой, прибыльностью, конкурентоспособностью, техно логией основной деятельности, численностью и персональным соста вом работников, их профессиональными, квалификационными и личностными характеристиками, а также уровнями экономической и социальной эффективности.

Первый из этих показателей характеризует способность органи зации удовлетворять потребительский спрос населения в конкретной продукции или услуге. Второй отражает способность организации как объединения людей удовлетворять их собственные потребности, на пример такие, как потребность в жизненно необходимых материаль ных благах, безопасности, признании и статусе, развитии и реализации своих способностей и др. Объективно оба эти аспекта эффективности деятельности организации системно взаимосвязаны друг с другом.

Поэтому пренебрежение любым из них влечет за собой неизбежную деградацию организации в целом.

Социальное благополучие организации. Социально неблагопо лучная организация в принципе не может быть эффективна экономи чески, то есть быть стабильно конкурентоспособной и занимать уве ренные позиции на рынке. Эта реально существующая сторона связи социологии, психологии и экономики не всегда лежит на поверхнос ти, проявляясь повсеместно, заметно и сразу. Такое неблагополучие организации может оставаться незамеченным, компенсироваться или затушевываться относительным экономическим благополучием бла годаря временным преимуществам по сравнению с другими участни ками рынка, связанным с наличием привилегий доступа к другим ре сурсам, или отсутствием серьезных конкурентов.

Социальная компетентность менеджера. Компетентный менед жмент невозможен сегодня без профессиональных знаний закономер ностей поведения людей на работе. Это утверждение, едва ли подвер гаемое сомнениям в профессиональной среде (по крайней мере уже в течение полувека), актуально и сегодня, поскольку человеческое по ведение чрезвычайно динамично, вариабельно и детерминируемо мно жеством факторов, которые в свою очередь непостоянны. Профессио нальное применение знаний о закономерностях поведения людей на работе обеспечивает социальное благополучие организации, понима емое как высокий уровень удовлетворенности работников своим тру дом и работой, отражающийся в их активном и заинтересованном уча стии в достижении общеорганизационных целей.

Предмет учебной дисциплины «Организационное поведение».

Поведение человека в хозяйственных организациях сегодня объясня ется разными учебными дисциплинами, такими, как: «Менеджмент», «Теория организаций», «Экономика и социология труда», «Экономи ческая социология», «Психология труда», «Социология и психология управления», «Управление персоналом» и др. Каждая из них так и или иначе в рамках своего предмета неизбежно затрагивает поведенческие аспекты, поскольку без живого человека нет ни экономики, ни труда, ни организации, ни менеджмента.

Отличие ОП от названных дисциплин заключается, как нам кажет ся, в сфокусированности на поведенческой активности всех субъектов социального действия, благодаря которой функционирует и развивает ся организация как таковая. Это означает существенно большее внима ние самому феномену поведения, соответствующим свойствам его ос новных субъектов и формам социальных связей между ними, таких, как власть и лидерство, субкультура, коммуникации и конфликты, реально существующих в соответствующих поведенческих проявлениях.

Предмет учебной дисциплины «Организационное поведение» — механизмы и закономерности поведения индивидов и групп, входя щих в состав хозяйственных организаций, а также самих организа ций, обусловленного их участием в совместной трудовой деятельно сти и собственными свойствами. К предмету ОП относятся также влияние поведения на эффективность организации, проявляющее ся в ее соответствующих изменениях, и связанные с этим проблемы управления.

Это, разумеется, весьма общее определение, не отражающее, как и любые определения, всей реальной сложности социального феноме на поведения людей на работе. Его следует рассматривать как отправ ной пункт процесса детализации данного явления в том объеме, кото рый необходим для понимания и усвоения его сущности в целом, исходя из практических задач развития деловых организаций.

Таким образом, в рамках дисциплины «Организационное поведе ние» мы имеем дело со сложной системой взаимодействий между со трудниками организации, их группами и самой организацией, рассмат риваемыми в качестве самостоятельных субъектов поведения (рис. 1.2).

Рис. 1.2. Взаимосвязи основных субъектов организационного поведения

Такие взаимодействия осуществляются посредством формирования и соблюдения общих норм и правил поведения в организации, обуслов ленных ее целями. Цели организации обладают безусловным приорите том, поскольку их достижение выступает необходимым условием ее су ществования как субъекта экономического поведения и деятельности.

ЛИТЕРАТУРА

1. Абросимов В., Иванченко А. Системный подход к организации виртуальной компании // Директор. 2007. № 2.

2. Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Конфликтология : учебник М. :

ЮНИТИ, 1999.

3. Баринова М. ЕС: поддержка принципов корпоративной соци альной ответственности // Человек и труд. 2003. № 2.

4. Батаршев А.В. Темперамент и характер: Психологическая ди агностика. М. : ВЛАДОС ПРЕСС, 2001.

5. Белбелян С.С. Стандарт SA 8000 : Сертификация на соответствие социально этическим нормам // Сертификация. 1998. № 3.

6. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры : пер. с англ. СПб., 1992.

7. Вебер М. Избранные произведения : пер. с нем. / сост., общ. ред.

и послесл. Ю.Н. Давыдова; предисл. П.П. Гайденко. М. : Про гресс, 1990.

8. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. М., 1994.

9. Виханский О.С. Стратегическое управление : учебник. 2 е изд., перераб. и доп. М. : Гардарики, 1998.

10. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров. Д.К. Конфликтология :

учебник. М. : ИНФРА М, 2000.

11. Ворожейкин И.Е Управление социальным развитием организа ции : учебник. М. : ИНФРА М, 2001.

12. Герчиков В.И. Социальное планирование и социологическая служба в промышленности. Новосибирск : Наука, 1984.

13. Гибсон Дж.Л., О’Доннелли К. Американский менеджмент на по роге ХХI в. М., 1990.

14. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Дж., О’Доннелли Дж. Х. мл. Организа ции, поведение, структура, процессы. М. : ИНФРА М, 2000.

15. Годфруа Ж. Что такое психология : в 2 х т. Пер. с франц., 2 е изд., стер. М. : Мир, 1996.

16. Грошев К.В., Емельянов П.В. Каков руководитель — такова орга низация // Проблемы теории и практики управления. 2003.

№ 5.

17. Даль В.И. Толковый словарь живого великорусского языка :

в 2 т. М. : ОЛМА ПРЕСС, 2003.

18. Дафт Р. Организации : учебник. СПб. : Прайм Еврознак, 2002.

19. Десслер Г. Управление персоналом. М. : БИНОМ, 1997.

20. Дизель П.М., Мак Кинли У. Поведение человека в организации :

пер. с англ. М. : Фонд за экономическую грамотность, 1993.

21. Доблаев В.Л. Организационное поведение : учеб. пособие. М. :

Дело и сервис, 2006.

22. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в ХХI веке : учеб. пособие :

пер с англ. М. : Вильямс, 2001.

23. Еропкин А.М. Организационное поведение : конспект лекций.

М. : Приор, 1998.

24. Жариков Е.С. Уроки психолога для руководителя. М., 1990.

25. Жариков Е.С. Вступающему в должность. М., 1985.

26. Зиброва Е. Командир в истерике // Новые известия. 2008.

25 марта.

27. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов : пер. с нем. М., Экономика, 1990.

28. История советской психологии труда / под ред. В.П. Зинчен ко, В.М. Мунипова, О.Г. Носковой. М. : МГУ, 1983.

29. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организацион ной культуры. СПб. : Питер, 2001.

30. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организа ционное поведение : учебник. М. : ИНФРА М, 2000.

31. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых от ношений : учебник / под ред. А.Я. Кибанова. М., 2002.

32. Классики менеджмента / под ред. М. Уорнера; пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптюревского. СПб. : Питер, 2001.

33. Конфликтология / под ред. А.С. Кармина / СПб. : Лань, 1999.

34. Кравченко А.И. Трудовые организации: структура, функции, поведение. М. : Наука, 1991.

35. Кравченко А., Щербина В. Социология труда и производства / Социология в России / под ред. В.А. Ядова. М. : Изд во Инсти тута социологии РАН, 1998.

36. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы. М. : ИНФРА М, 1997.

37. Красовский Ю.Д. Организационное поведение : учебник. М. :

ЮНИТИ, 2006.

38. Кречмер Э. Строение тела и характер. М. : Педагогика Пресс, 1995.

39. Лабунская В.А. Невербальное поведение. Ростов на Дону, 1986.

40. Леонтьев Д.А., Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Лич ность. М., 1977.

41. Лучшие психологические тесты / ред. А.Ф. Кудряшов. Петро заводск : Петроком, 1992.

42. Лютенс Ф. Организационное поведение : пер. с англ. М. :

ИНФРА М, 2000.

43. Магун В.С. Трудовые ценности российского населения: социа листическая модель и постсоциалистическая реальность // Куда идет Россия? Альтернативы общественного развития / под общ. ред. Т.И. Заславской. М. : Аспект Пресс, 1995.

44. Майерс Д. Социальная психология. СПБ. : Питер, 1999.

45. Маслоу А. Мотивация и личность. СПб. : Питер, 2003.

46. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и раз витие организации / пер. с англ. М. : ИНФРА М, 1996.

47. Мертон Р. Референтная группа и социальная структура. М., 1992.

48. Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента. М. : ДЕЛО, 2006.

49. Мильнер Б.З. Теория организаций : курс лекций. М. : ИНФРА М, 1998.

50. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной орга низации : пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. — СПб. :

Питер, 2001.

51. Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение. М. : Фи нансы и статистика, 1998.

52. Монден Я. «Тойота»: методы эффективного управления : пер.

с англ. / науч. ред. А.Р. Бенедиктов, В.В. Мотылев. М. : Эконо мика, 1989.

53. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценки, обучение : учеб. пособие. 2 е изд., испр. и доп. М. : Изд во жур нала «Управление персоналом», 2005.

54. Наумова Н.Ф. Социологические и психологические аспекты целенаправленного поведения. М., 1988.

55. Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение : пер.

с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб. : Питер, 2000.

56. Оксинойд К.Э. Социально трудовые отношения как тип соци альной связи в переходной экономике // Актуальные пробле мы управления 99 : Материалы международной научно прак тической конференции. Вып. 4/99 ГУУ. М., 1999.

57. Оксинойд К.Э. Социология трудовой организации // Экономи ка и социология труда : учебник / под ред. А.Я. Кибанова. М. :

ИНФРА М, 2001.

58. Оксинойд К.Э. Управление социальным развитием организа ции : учеб. пособие. М. : Флинта; МПСИ, 2007.

59. Организационная культура : учеб. пособие для студентов ву зов, обучающихся по специальности «Менеджмент организа ции» / И.В. Грошев, П.В. Емельянов, В.М. Юрьев. М. :

ЮНИТИ ДАНА, 2004.

60. Организационная психология / cост. и общ. ред. Л.В. Виноку рова, И.И. Скрипюка. СПб. : Питер, 2000.

61. Организационное поведение : учеб. пособие / под ред. Э.М. Ко роткова. Тюмень, 1998.

62. Организационное поведение : учебник / под. научн. ред.

Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. СПб. : Питер, 2006.

63. Организационное поведение : практикум / под. ред. Р. Латфул лина, О.Н. Громовой. СПб. : Питер, 2006.

64. Основы социального управлении : учеб. пособие / А.Г. Глады шев, В.Н. Иванов, В.И. Патрушев и др./ под ред. В.Н. Иванова.

М. : Высшая школа, 2001.

65. Оучи У. Методы организации производства: японский и амери канский подходы. М. : Экономика, 1984.

66. Палацци М., Старчер Дж. Корпоративная социальная ответ ственность и успех в бизнесе // Менеджмент. 1998. № 7.

67. Перлз Ф. Гештальт подход и Свидетель Терапии. М., 1996.

68. Петровский А.В. Личность, деятельность, коллектив. М., 1982.

69. Петровский А.В., Ярошевский М.Г. Психология. М., 1998.

70. Питерс Т., Уотермен мл. Р. В поисках совершенства. М. : Виль ямс, 2005.

71. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века.

М. : Рефл бук, Ваклер, 1999.

72. Пригожин А.И. Проблемы исследования нововведений в органи зационных системах: Труды конференции ВНИИСИ. М., 1980.

73. Пригожин А.И. Организации: системы и люди. М. : НАУКА, 1983.

74. Пригожин А.И. Методы развития организаций. М. : МЦЭФР, 2003.

75. Райх Р.В. Труд наций. Готовясь к капитализму ХХI века // Но вая индустриальная волна на западе : антология / под ред.

В.Л. Иноземцева. М. : Academia, 1999.

76. Резник С. Д. Организационное поведение : учебник. М. :

ИНФРА М, 2006.

77. Роббинз С.П. Основы организационного поведения : пер. с англ.

8 е изд. М. : Вильямс, 2006.

78. Роджерс Ф. ИБМ: Взгляд изнутри : пер. с англ. М. : Прогресс, 1992.

79. Розанова В.А. Психология управления : учеб. пособие. М. : Биз нес школа Интел Синтез, 1999.

80. Росс Л., Нисбет Р. Человек и ситуация. Уроки социальной пси хологии. М. : Аспект Пресс, 1999.

81. Рузавин Г.И. Методология научного исследования : учеб. посо бие. М. : ЮНИТИ ДАНА, 1999.

82. Внутрифирменное планирование развития кадров в промыш ленности США. Научн. ред. Оксинойд К.Э.

83. Савицкая Т.Е. Организация управления кадрами в промышлен ности Франции. М. : Информлектро, 1980.

84. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности. СПб. : Питер, 2000.

85. Скоробогатов И.Б. Совершенствование организации работы с кадрами в народном хозяйстве. М. : Экономика, 1982.

86. Слезингер Г.З. Труд в условиях рыночной экономики : учеб. по собие. М. : ИНФРА М, 1996.

87. Смелзер Н. Социология : пер. с англ. М. : Феникс, 1994.

88. Социальная хартия российского бизнеса // Человек и труд.

2007. № 9.

89. Социология в России / под ред. В.А. Ядова. М. : Изд во Инсти тута социологии РАН, 1998.

90. Социология. Основы общей теории : учебник для вузов / отв.

ред. академик РАН Г.В. Осипов, действ. член РАЕН Л.Н. Моск вичев. М. : Норма, 2002.

91. Таусенд Р. Секреты управления, или Как удержать компанию от подавления инициативы людей и снижения прибыли. М., 1991.

92. Туркин С. Зачем бизнесу социальная ответственность // Управ ление компанией. 2004. № 7.

93. Экономика и социология труда : учебник / под ред. А.Я. Киба нова. М. : ИНФРА М, 2003.

94. Управление персоналом организации : учебник / под ред.

А.Я. Кибанова. 2 е изд., перераб. и доп. М. : ИНФРА М, 2007.

95. Управление персоналом : учебник для вузов / под ред. Т.Ю.

Базарова, Б.Л. Еремина. 2 е изд., перераб. и доп. М. : ЮНИТИ ДАНА, 2002.

96. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально психо логическая диагностика развития личности и малых групп. М. :

Изд во Института психотерапии, 2005.

97. Фиглин Л. Модель управления качеством социальной ответ ственности организации // Проблемы теории и практики уп равления. 2003. № 2.

98. Филонович С.Р., Кушелевич Е.И. Теория жизненных циклов орга низации И. Адидеса и российская действительность // Социс.

1996. № 10.

99. Фрейд З. Введение в психоанализ : лекции. М. : Наука, 1989.

100. Фролов С.С. Социология организаций. М. : Гардарики, 2001.

101. Харский К.В. Благонадежность и лояльность персонала. СПб. :

Питер, 2003.

102. Хексхаузен Х. Мотивация и деятельность: в 2 т. М. : Педагоги ка, 1986.

103. Ценностные представления в индивидуальном и групповом сознании // Психологическое обозрение. 1998. № 1.

104. Шибутани Т. Социальная психология : пер. с англ. В.Б. Оль шанского. Ростов на Дону : Феникс, 1998.

105. Шпакова Р.П. Кризис трудовой этики // Социс. 1990. № 1.

106. Штомпка П. Социология социальных изменений. М. : Аспект Пресс, 1996.

107. Щепаньский Я. Элементарные понятия социологии. М. : Про гресс, 1969.

108. Щербина В.В. Социальные теории организации : словарь. М. :

ИНФРА М, 2000.

109. Щербина В.В. Организационная культура в западной традиции // Социс. 1996. № 7.

110. Щербина В.В., Попова Е.П. Современные концепции структур ных изменений организации // Социс. 1996. № 1.

111. Юнг К. Психологические типы. СПб. : Ювента, М. : Прогресс универс, 1995.

112. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования : описа ние, объяснение, понимание социальной реальности. М. : Доб росвет, Книжный дом «Университет», 1998.

113. Большая психологическая энциклопедия. М. : ЭКСМО, 2007.

114. Большой психологический словарь. 3 е издание, доп. и пере раб. / под ред. Б.Г. Мещерякова и В.П. Зинченко. СПб. : Прайм Еврознак, 2006.

115. Большой толковый социологический словарь : пер. с англ. М. :

Вече, АСТ, 1999.

116. Краткая философская энциклопедия. М. : Прогресс, 1994.

117. Ожегов С.И. Словарь русского языка. 5 е изд. М. : Гос. изд.

иностр. и нац. словарей, 1963.

118. Психологическая энциклопедия / под ред. Р. Корсини, А. Ауэр баха. 2 е изд. СПб. : Питер, 2006.

119. Психология : словарь / под общ ред. А.В. Петровского, М.Г. Яро шевского. 2 е изд., испр. и доп. М., 1990.

120. Энциклопедический социологический словарь / общ. ред. акад.

РАН Осипова Г.В. М. : РАН, ИС ПИ, 1995.

121. Философский энциклопедический словарь М. : Советсткая эн циклопедия, 1983.

122. Adizes I. Lifecycles: How and Why Corporation Die and What to Do about It. N.J. 1988.

123. Blake R., Mouton J. The Managerial Gride. — Houston : Gulf. 1964.

124. Deal T., Kennedi A. Сorporate Cultures. Hannodsworth: Penguin. 1982.

125. Handy C. The Gods of Management. — New York : Penguin Books.

1978.

126. Hofstede G. Cultural Constraints in Managerial Theories // Academy of Management Executive. 1993.

127. Luthans F. and Kreitner R. Organizationel Behavior Modification and Beyond, Scott, Foresman, Glenview, III, 1985.

128. Mayo G.E. The Human Problems of Industrial Civilization, N. Y. :

Macmillan, 1933.

129. Ouchi W. Theory «Z»: Haw American Business can meet the Japanese challenge. Reading, MA : Addison Wesley, 1981.

130. Schein E. What Lies Ahead, Training&Development, January 1996.

131. Thomаs R.W., Kilmann R.H. Thomаs Kilmann conflict mode

Похожие работы:

«ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ "ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ" Методические рекомендации для самостоятельной работы обучающихся по дисциплине Б3.В.ДВ.7.2 Исполнительное производство Направление подготовки 400301 Юриспруденция Профиль обра...»

«VIII УРАЛЬСКАЯ МЕЖДУНАРОДНАЯ ШКОЛА ПРАВ ЧЕЛОВЕКА 2016 /  VIII URALS INTERNATIONAL SCHOOL OF HUMAN RIGHTS 2016 "ЧАСТНАЯ ЖИЗНЬ: МЕЖДУНАРОДНЫЕ и НАЦИОНАЛЬНЫЕ СТАНДАРТЫ ПРАВОВОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ" ...»

«УТВЕРЖДЕНО Правлением АКБ "Легион" (АО) Протокол № 14/2016 от "08" февраля 2016 г. Введены с 17.02.2016 Тарифы Филиала АКБ "Легион" (АО) в г. Иваново на расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц, ин...»

«№ № п/п Святые и праведники ХХ века П Я книги П Кавказская Голгофа. Жизнь протоиерея Петра Сухоносова и его мученическая кончина от рук Чеченских террористов. А. К. Горшков. Крестдверь райская. Кавказский новомученик протоиерей Петр Сухоносов...»

«Серия Философия. Социология. Право. НАУЧНЫЕ ВЕДОМОСТИ 2014. № 9 (180). Выпуск 28 УДК 130.2 СУБКУЛЬТУРЫ В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ И ВИЗУАЛЬНОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ: РЕГИОНАЛЬНЫЙ АСПЕКТ* В статье рассматриваются некоторые молоджные субкультуры, М.В.НОВАК1) характерные для России 2000-х...»

«Максим Фадеев Савва. Сердце воина Серия "Книги известного композитора" Текст предоставлен правообладателем http://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=11697919 Савва. Сердце воина / Максим Фадеев: Э; Москва; 2015 ISBN 978-5-699-84512-5 Аннотац...»

«ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО JOINT STOCK COMPANY ОРЕНБУРГСКИЕ АВИАЛИНИИ “ORENBURG AIRLINES” Аэропорт, Оренбургский район, Airport, Orenburg district, Оренбургская область, 460049, Российская Федерация Orenburg region, 460049, Russian Federation тел.: +7 3532 67 65 80, факс +7 3532 54 13 14 Tel.: +7 3532 67 65 80, fax: +7 3532 54...»

«УДК 378:34 ББК 74.480:67.0 Чабдаров Ильяс Муратович соискатель кафедра педагогики, психологии и предметных методик Челябинский государственный педагогический университет г. Челябинск Chabdarov Iliyas...»

«Наталья Ивановна Степанова Магия-10 Текст предоставлен правообладателем http://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=332412 Магия-10 / Н. И. Степанова.: РИПОЛ классик; Москва; 2007 ISBN 978-5-7905-4218-3 Аннотация В очередной книге знаменитая сибирская целительница продолжает знакомить чита...»

«Перечень документов, которые клиент обязан представить в Банк в качестве подтверждающих полномочия лиц, указанных в карточке, на распоряжение денежными средствами на счете, в том числе с использованием аналогов собственноручной подписи Н...»

«1. Цели освоения дисциплины Целями освоения дисциплины "Гражданский процесс" являются усвоение норм гражданского процессуального и материального права в совокупности, изучение роли участников...»

«ТАРИФНЫЙ ПЛАН "ОПТИМАЛЬНЫЙ" Доступные карты: "Автокарта", "ЛУКОЙЛ", "Добрые дела", "Тревел карта", "Аэрофлот" "АВТОКАРТА" (с возможностью выбора дизайна "Игра престолов") с 12.02.2016 г. Комиссия за ведение СКС и осуществление расчетов по кар...»

«Отдел по церковной благотворительности и социальному служению Русской Православной Церкви М. Студеникина, М. Можеева, И. Студеникин Опыт создания церковного центра гуманитарной помощи Москва Оглавление Самый простой способ соединить дарителя и нуждающе...»

«АДМИНИСТРАТИВНОЕ И МУНИЦИПАЛЬНОЕ ПРАВО судить вопросы, связанные с дорожно-транспортной отраслью, в т. ч. и обеспечением безопасности дорожного движения. Обсуждение указанных вопросов в блоге позволяет создать дополнитель...»

«Серия Философия. Социология. Право. НАУЧНЫЕ ВЕДОМОСТИ 357 2013. № 9 (152). Выпуск 24 УДК 130.2 ПОНЯТИЕ ЗЛА В РЕЛИГИОЗНОЙ ФИЛОСОФИИ Л.Н.ТОЛСТОГО Е.Д. МЕЛЕШКО В статье анализируется концепция зла в религиознонр...»








 
2017 www.doc.knigi-x.ru - «Бесплатная электронная библиотека - различные документы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.